«Не было денег на “экспертов”, и мы сбили команду «Дома юриста» из молодежи». Вот что из этого вышло

19-летний предприниматель из Харькова Никита Смотров в колонке для MC Today рассказывает, почему в его компании «Дом юриста» трудятся только миллениалы и почему работать с молодежью эффективнее для бизнеса, чем с убеленными сединами экспертами.

Сервис domjurista.ua – это уже третья попытка сделать доступными юридические услуги в Украине. Первая версия вышла на рынок в далеком 2009 году, когда над ее созданием работали исключительно практикующие юристы и несколько программистов.

Как вы поняли из слова «юристы», платформа предлагала качественные продукты. Но она была ужасно некрасивой, отсутствовало продвижение. Спустя некоторое время проект был приостановлен почти на 10 лет.

В начале 2015 года мы решили запустить domjurista.ua еще раз, но в этом случае сделали одно большое изменение – пригласили в команду молодых и талантливых IT-специалистов, дизайнеров и маркетологов.

Было ли так задумано, что мы приглашали только молодых ребят? Точно нет. Дело в том, что на состоявшихся «звезд» у нас просто не хватало ресурсов. Но сейчас можем сказать, что именно в этом и было огромное преимущество.

Мы начали замечать, как молодые специалисты вносили в развитие проекта совсем другой – креативный, новый и динамичный – дух, как быстро совершались изменения. И в принципе компания стала «живой». Не было этой «корпоративной скукоты», когда все сидели у своих компьютеров и даже не говорили «Будь здоров!», когда кто-то чихал.

Теперь мы понимаем, что, если бы тогда все-таки взяли на работу состоявшихся экспертов, то они бы ни к чему не стремились и думали только о получении высокой зарплаты. Сейчас мы окончательно убедились в том, что важно брать в команду молодых специалистов и давать им немного власти для того, чтобы они влияли на развитие проекта.

Никита и Олег Смотровы

Какие преимущества нам дают молодые специалисты

Они могут мыслить нестандартно. Вот небольшой пример. Когда мы выпустили пару продуктов, таких как регистрация компании онлайн и проверка договоров на наличие рисков, у нас встал вопрос о продвижении этих сервисов. Мы начали общаться с экспертами в маркетинге, у которых абсолютно все сводилось к тому, что мы должны покупать таргетированную рекламу.

Как и у многих стартапов, у нас не было на это денег, и мы вынуждены были искать другие способы рекламирования. Так вот, именно молодые ребята начали «накидывать» разные идеи, такие как выступления на форумах, вирусные ролики в YouTube, цитаты, которые собирают много репостов, и так далее. Это позволило в первый месяц продать сервисы более чем 560 людям! Молодое поколение может находить нестандартные решения и мыслить креативно.

Они быстро обучаются. Если у миллениалов появилась какая-то цель, то они сделают все для того, чтобы ее достичь: выучат, спросят, посмотрят. Очень часто бывало и так, что после вуза студенты приходили в «Дом юриста» просто для того, чтобы поучиться. Потому что только в стартапе вы можете за месяц овладеть на практике тем, что в книгах или на лекциях теоретиков можно осваивать несколько лет.

Мы реально видели, как молодые ребята прокачивали свои навыки несколько раз за пару месяцев! К примеру, когда-то после 4 курса ХПИ к нам пришел программист Дима, который хотел пройти практику и углубить свои знания. В итоге уже через несколько недель он вместе с нами запустил сервис «Регистрация ООО», построенный на неизвестных ему доселе технологиях. А сегодня Дима является одним из наших ключевых специалистов по разработке новых сервисов.

Так что мы на себе проверили: если что-то вызывает у молодежи интерес, то эти ребята спустя какое-то время станут профессионалами в данном деле и смогут помочь вашей организации быстрее развиваться.

Как мы привлекаем молодежь в «Дом юриста»

Будем откровенны: у большинства компаний нет таких офисов, как у Facebook, и не разрешено оставаться на ночь, как у Grammarly. Но все же существует несколько способов, как привлечь к себе в компанию людей с новым образом мышления.

У вашей компании должна быть миссия

Сотрудники будут хорошо трудиться за зарплату, еще качественнее выполнять свои обязанности, следуя за лидером, и превосходно работать для изменения мира. Лучшие компании выигрывают гонку за сотрудников у конкурентов по одной важнейшей причине: у них есть миссия. Facebook хочет сделать людей ближе друг к другу, Grammarly улучшает способ коммуникации, SpaceX намеревается сделать жизнь мультипланетарной.

Во всех этих компаниях работают лучшие специалисты. Думаете, за зарплату? Мы в этом сомневаемся. Они трудятся за влияние, которое могут оказывать на мир. Мы в «Дом юриста» хотим помочь миллионам людей получать юридические услуги в режиме онлайн. И скажу честно: многие ребята устраиваются к нам именно из-за цели компании. Создавать бизнес ради бизнеса или зарабатывания денег – это уже никого не интересует. Влияние – вот что сегодня главное.

Будьте гибкими

Многие миллениалы хотят путешествовать и инвестировать время в новые ощущения и эмоции. Согласно исследованию Deloitte Studie 2017, молодые сотрудники часто хотят работать удаленно или же находиться в офисе как можно меньше времени. Количество таких людей переваливает за 50 %. В таком случае организация должна быть гибкой и не устанавливать для них жесткий график пребывания в офисе.

В «Доме юриста» нет четкого графика, когда люди должны быть на работе. Мы верим в мобильность. Нам важно, чтобы работа была выполнена качественно, а каким способом — все равно. В любой момент ребята могут пойти на улицу, например в парк, что неподалеку от офиса. Они обычно берут свои макбуки и идут работать туда.

Такие приложения, как Zoom или Skype, позволяют нам быть на связи в любой точке мира, а платформы типа Trello помогают видеть, на какой стадии находится реализация того или иного проекта. Так что не зацикливайтесь на офисе и давайте людям возможность самим выстраивать свой график. Дурацкими правилами типа «с 9:00 до 17:00 в офисе» вы воспитываете работяг, которым нужна зарплата и указания, а не команду, которая будет двигать компанию.

Давайте миллениалам разные проекты

Молодежи важно постоянно чему-то учиться и осваивать новые технологии, поэтому неудивительно, что в среднем молодые сотрудники проводят в одной компании не больше 2-3 лет. Когда они понимают, что не узнают ничего нового, срочно стремятся поменять компанию. Из-за того, что у нас в «Доме юриста» рутины мало и мы всегда работаем над созданием разных сервисов, одинаковых задач у нас почти нет.

Но когда-то нам нужно было наполнить нашу базу шаблонами документов. Вы не поверите, но из-за того, что работа была рутинной и однообразной, мы еле-еле завершили ее. Потому что никто просто не хотел этим заниматься. Так что если у вашей компании текучка кадров — советуем начать с того, что нужно проверить задачи, которые вы ставите перед сотрудниками.

Не будьте скучными

Как бы это глупо ни звучало. Кому интересно, когда целыми днями вы только и сидите напротив своих мониторов да работаете каждый сам по себе? Время от времени необходимо устраивать мини-вечеринки, выезжать с командой на боулинг или играть в настольный теннис. Обычно по пятницам мы устраиваем поедание пиццы с безалкогольным пивом (потому что важно еще работать потом).

Кстати, веселье создают именно программисты и креативщики. Юристы, как правило, скучные до ужаса, с ними гробовая тишина. Дизайнеры обсуждают дизайн, программисты ругаются матом и через каждые полчаса делают себе кофе, а юристы общаются при помощи мыслей. Но так как у нас симбиоз людей разных профессий, то практически никто не замолкает. Следите за тем, чтобы в компании было интересно работать.

В завершение я бы хотел сказать, что компания — это отзеркаливание ее команды. На своем опыте мы убедились, что если хотим очень быстро двигаться, молниеносно менять направление движения и тестировать разные бизнес-модели, то просто обязаны окружать себя людьми, которые думают так же. Мы уверены, что это именно молодежь.

Сегодня «Дом юриста» занимает лидирующие позиции в своей сфере. Если бы с нами работали только эксперты, ничего, кроме «решения о принятии решения» и вечных разговоров, у нас не было бы. Будьте интересными и объединяйте самых талантливых молодых ребят. Все остальное приложится.