Не можете получить справку переселенца в «Дії»? В Минцифре рассказали, что делать

Анастасія Сімонова

Редактор новин в MC.today

В Минцифре ответили на самые популярные вопросы об услуге для переселенцев в «Дії». Пока их оказалось пять.

Дія

• Я нахожусь за границей. Могу получить справку?

Внутренне перемещенное лицо – человек, который изменил временное место жительства внутри страны. Для украинцев за границей действует помощь от тех стран, куда переехал человек.

• Подал(-а) заявку в «Дії». Когда я получу справку ВПЛ и выплаты?

Заявку обрабатывают несколько дней. После этого справка появится в «Дії» рядом с другими цифровыми документами. Выплаты начислят, как только «Ощадбанк» по распоряжению Минсоцполитики перечислит средства в ваш банк.

• У меня нет ID-карты или загранпаспорта в приложении, я могу воспользоваться услугой в «Дії»?

Чтобы получить статус ВПЛ, в приложении должна отображаться карта налогоплательщика и один из паспортов: ID-карта или заграничный биометрический паспорт. Личные данные для формирования справки получают как раз из биометрических паспортов.

• Если у меня уже есть справка ВПЛ, я могу оформить выплату в «Дії»?

В приложении можно получить комплексную услугу: получение статуса ВПЛ и выплаты. Если у вас уже есть справка переселенца, тогда для оформления помощи советуем обратиться в ЦНАП.

• Не удалось с первого раза подать заявку в «Дії», так как «произошла ошибка».

Это связано с большой нагрузкой на государственные реестры. Воспользуйтесь услугой чуть позже.

Если у вас есть больше вопросов, Минцифра призывают обращаться в службу поддержки или писать в соцсетях.