Не можете получить справку переселенца в «Дії»? В Минцифре рассказали, что делать
В Минцифре ответили на самые популярные вопросы об услуге для переселенцев в «Дії». Пока их оказалось пять.
- Я нахожусь за границей. Могу получить справку?
Внутренне перемещенное лицо – человек, который изменил временное место жительства внутри страны. Для украинцев за границей действует помощь от тех стран, куда переехал человек.
- Подал(-а) заявку в «Дії». Когда я получу справку ВПЛ и выплаты?
Заявку обрабатывают несколько дней. После этого справка появится в «Дії» рядом с другими цифровыми документами. Выплаты начислят, как только «Ощадбанк» по распоряжению Минсоцполитики перечислит средства в ваш банк.
- У меня нет ID-карты или загранпаспорта в приложении, я могу воспользоваться услугой в «Дії»?
Чтобы получить статус ВПЛ, в приложении должна отображаться карта налогоплательщика и один из паспортов: ID-карта или заграничный биометрический паспорт. Личные данные для формирования справки получают как раз из биометрических паспортов.
- Если у меня уже есть справка ВПЛ, я могу оформить выплату в «Дії»?
В приложении можно получить комплексную услугу: получение статуса ВПЛ и выплаты. Если у вас уже есть справка переселенца, тогда для оформления помощи советуем обратиться в ЦНАП.
- Не удалось с первого раза подать заявку в «Дії», так как «произошла ошибка».
Это связано с большой нагрузкой на государственные реестры. Воспользуйтесь услугой чуть позже.
Если у вас есть больше вопросов, Минцифра призывают обращаться в службу поддержки или писать в соцсетях.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: