19 May 2021

Не понимаете, сколько всего у вас в работе и кто за это отвечает. Вот почему ваш проект провалится

Редактор гостевых текстов и координатор по работе с лидерами мнений в MC.today

Каждые 20 секунд организации по всему миру в сумме теряют примерно $1 млн из-за неправильного управления проектами. Это примерно $1,5 трлн в год, потраченным впустую, – сумма, сопоставимая с ВВП Бразилии.

Антонио Ньето-Родригес, эксперт по управлению проектами, был председателем Института управления проектами, работал в таких компаниях, как BNP Paribas, Fortis Bank, ABN AMRO и PricewaterhouseCoopers. Он изучил сотни успешных и провальных проектов в различных сферах и разработал шаблон проекта, который можно применять для разных целей. Он описал его в своей книге «Цель как проект. Как успешно решать любые задачи с помощью проектного подхода».

MC.today публикует отрывок из этой книги о том, почему некоторые проекты проваливаются.

Заказать книгу можно здесь.

Представьте себе мир, в котором большинство проектов – личных, социальных, корпоративных, организационных и государственных – выполняются успешно. Такой мир и есть моя цель и причина написания этой книги.

Вроде бы все просто – имеется работа, ее нужно сделать. Но почему-то лишь немногие проекты осуществляются в срок, остаются в рамках своего первоначального бюджета и при этом реализуется их замысел, достигаются цели, обеспечиваются устойчивые выгоды, удовлетворяются требования большинства заинтересованных сторон. Так в чем же их секрет? Чему мы можем научиться у тысяч неудачных проектов? Как нам разработать инструменты, гарантирующие успех или, по крайней мере, значительно увеличивающие его вероятность?

Больше внимания проектам

Во-первых, нужно уделять проектам намного больше внимания и готовить людей к проектной революции. Необходимо вооружить их инструментами и методами, которые требуются для выживания в проектно-ориентированном мире.

Согласно моему исследованию очень немногие специалисты получают образование, предполагающее обучение таким инструментам и методам. В главе 8 я остановлюсь на том, почему в таких ведущих мировых бизнес-школах, как Гарвард, MIT, Уортон, Стэнфорд, Международный институт управленческого развития, INSEAD и Лондонская школа бизнеса, не преподают управление проектами в рамках основных учебных программ MBA.

В течение десятилетий компетенции, связанные с управлением проектами, относили к тактической сфере, считалось, что они не нужны сотрудникам, занимающим руководящие должности в организациях. Мир возглавляют эксперты в области стратегии, финансов, маркетинга и продаж.

Больше ресурсов

Во-вторых, нам необходимо пересмотреть распределение полномочий, ресурсов и бюджета в организации: на проектную работу их должно выделяться больше. Все организации должны принять это к сведению.

Начиная с 1920-х гг. компании совершенствовали свою операционную деятельность (которую в своей предыдущей книге «Целеустремленная организация» я назвал ведением бизнеса), чтобы повысить эффективность и сократить расходы. В то время большинство компаний производили товары – сфера услуг еще не была так развита, – и одной из их основных целей был рост бизнеса.

Рост происходил вследствие увеличения производственных мощностей и выхода на новые рынки. По мере развития отраслей эффективность еще больше повышалась, затраты снижались, что также приводило к росту бизнеса. В результате этих процессов количество проектов (изменений бизнеса) со временем увеличивалось.

Антонио Ньето-Родригез

Значительное влияние на эту тенденцию оказал тот факт, что почти во всех теориях менеджмента основное внимание уделялось совершенствованию области «ведение бизнеса». Рекомендации таких ключевых фигур в сфере менеджмента, как Фредерик Тейлор, Генри Форд, Эдвардс Деминг, Игорь Ансофф и Майкл Портер, в основном касались бизнес-операций. По иронии судьбы эти мероприятия по улучшению операционной деятельности реализовывались как проекты. Часто единичные, но это были именно проекты – ведь изменения в бизнесе осуществляются только с помощью проектов, другого пути нет.

Главные события еще впереди. Подрывные технологии будут ускорять эту тенденцию. Роботы и искусственный интеллект возьмут на себя почти всю традиционную административную и текущую работу. Некоторые должности, предполагающие такую работу, уже исчезли или полностью изменились. Организации будут больше, чем когда-либо, уделять внимание проектам и проектной работе.

Проекты – это новый стандарт для создания ценности и необходимое условие для того, чтобы оставаться в бизнесе. Все это и ведет к тому, что я называю проектной революцией.

Заказать книгу «Цель как проект. Как успешно решать любые задачи с помощью проектного подхода» можно здесь.

Выход за пределы эффективности

Для того чтобы не просто вести бизнес, а менять его, нужно выйти за пределы эффективности. Это сложная задача. Мой опыт и исследования показывают, что многие организации:

не знают, насколько хорошо они реализуют свои проекты и общую стратегию;
не владеют информацией о количестве текущих проектов, а также об их статусе, фактической и сметной стоимости, выгодах и экономическом обосновании;

не имеют данных о состоянии проектов – подготовка отчетов занимает недели, и они никогда не показывают точную информацию;
инициируют проекты без надлежащего анализа и четкого экономического обоснования;
постоянно увеличивают количество общекорпоративных инициатив, причем запускают значительно больше проектов, чем завершают;
не понимают, кто является ответственным за те или иные проекты, в том числе стратегические;
не имеют руководящего органа, который координирует реализацию проектов в различных подразделениях, решает, в какие проекты инвестировать, и обеспечивает их правильное осуществление;
не обеспечивают взаимодействие и сотрудничество между коммерческими и функциональными отделами;
не имеют интегрированного инструмента для управления проектами;
имеют длительные сроки разработки новых продуктов и их вывода на рынок.

С учетом всего этого неудивительно, что многие проекты терпят неудачу.

Что будет, если неправильно управлять проектом

Невозможно точно посчитать, сколько денег теряется каждый год из-за принятия неправильных решений, некомпетентности и непонимания важности правильного управления проектами. Приведем данные нескольких исследований, в которых были предприняты попытки оценить этот ущерб. Факты просто ошеломляющие.

Глобальный опрос «Пульс профессии» (Pulseof the Profession) 2018 г., проведенный PMI, показал, что организации по всему миру в сумме теряют примерно $1 млн каждые 20 секунд из-за неправильного управления проектами и, как следствие, неэффективной реализации бизнес-стратегии. Это равняется примерно $1,5 трлн в год, потраченным впустую, – сумма, сопоставимая с ВВП Бразилии.

Опрос 300 ИТ-директоров, проведенный компанией 6point6, оказывающей консалтинговые услуги в сфере ИТ, показал, что предприятия в Великобритании тратят приблизительно £37 млрд в год на провальные ИТ-проекты.

В ходе исследования, опубликованного HarvardBusiness Review в 2011 г., на основе анализа 1471 ИТ-проекта было обнаружено, что средний перерасход средств составляет 27%, при этом у каждого шестого проекта он приближается к 200%, а превышение сроков – к 70%.

Другое исследование показало, что сбои в ИТ-индустрии обходятся экономике США примерно в $50–150 млрд ежегодно. Там же утверждается, что около 30% проектов стоимостью менее $1 млрдне могут достичь желаемых результатов, а для проектов свыше $1 млрд эта доля возрастает до 50%. Такое соотношение справедливо для любых проектов независимо от страны, где они реализуются. Частота провалов может быть еще выше на развивающихся рынках и в удаленных регионах, например в Африке, где многочисленные факторы риска, если не принять необходимых мер, могут усилить друг друга и привести к срыву проекта.

Исследование, проведенное PwC, охватило 10 640 проектов, осуществлявшихся 200 компаниями в 30 странах и различных отраслях, и выявило, что только 2,5% компаний успешно завершили все свои проекты.

McKinsey& Company изучила более 5000 проектов и обнаружила, что 56% из них приносят меньше прибыли, чем ожидалось, 45% превысили бюджет и 17% реализуются настолько плохо, что угрожают выживанию самой компании.

По данным Gartner, 85% проектов в области использования больших данных терпят неудачу еще на предварительной стадии.

Курс Full-stack розробки від Mate academy.

Станьте Full-stack розробником з нуля. Mate academy дає комплексні знання і навички для розробки повноцінних веб-рішень — від візуальної частини до серверної логіки. Ви освоїте технології, щоб створити власний проєкт від а до я — без допомоги інших.

Ознайомитися з курсом

Глобальные неудачные проекты

Если озадачиться составлением списка неудачных проектов, то он будет бесконечным. Вот лишь некоторые из самых печально известных.

Международная космическая станция (МКС)

Орбитальная лаборатория является совместным проектом России, Японии, Канады, США и ряда европейских стран. Он был настолько сложным, что с самого запуска в 1998 г. уже отставал от графика на четыре года, а его первоначальная сметная стоимость в размере $17,4 млрд в итоге выросла до $150 млрд. До сих пор МКС так и не оправдала ожиданий NASA.

Олимпийский стадион в Монреале (1976 г.)

Первоначально он назывался The Big O («Большое О») благодаря своему размеру и форме, но позднее получил прозвище The Big Owe («Большой должник») из-за растущих расходов – окончательная стоимость в $3,1 млрд более чем в 20 раз превысила начальный бюджет в $148 млн. Несмотря на жесткие сроки и титанические усилия, строительство не было завершено вовремя – работа над основными компонентами, такими как наклонная башня и раздвижная крыша, даже не начинались до окончания игр. Олимпиада в Монреале оставила город с задолженностью $1,6 млрд.

Зимние Олимпийские игры в Сочи (2014 г.)

По данным компании Statista, cумма, израсходованная на зимние Олимпийские игры, составила $51 млрд при запланированном бюджете $12 млрд, что намного больше, чем $40 млрд потраченных Китаем на проведение летних Олимпийских игр 2008 г., в которых было в три раза больше соревнований. Большинство инфраструктурных проектов Сочи, включая главный стадион и другие спортивные площадки, были построены с нуля. Подавляющее большинство проектов катастрофически превысило бюджет, что делает эту Олимпиаду самой дорогой в истории.

Большой Бостонский тоннель

Грандиозный план прокладки центральной городской магистрали в тоннеле длиной 5,5 км предусматривал бюджет $2,8 млрд, но в итоге было потрачено $14,8 млрд. Строительство, начавшееся в 1982 г., сопровождалось постоянными перерасходами, потерями, обвинениями в ненадлежащем выполнении работ и использовании некачественных материалов, арестами и даже убийствами. Тоннель был сдан только в 2007 г., хотя первоначально планировалось завершить его в 1998 г. По оценкам газеты TheBoston Globe, стоимость проекта в итоге составила $22 млрд, включая проценты, и он не достигнет окупаемости раньше 2038 г.

Сталелитейный завод HoaSen Group

В апреле 2017 г. премьер-министр Вьетнама Нгуен Суан Фук остановил работы на этом сталелитейном заводе площадью 17 км2 и стоимостью $10,6 млрд, чтобы предотвратить разлив химических веществ. Правительство Вьетнама намерено больше не выдавать лицензии на проекты с высоким риском загрязнения.

Британская система электронных медицинских карт

Целью проекта было создание единой системы электронных медицинских карт для граждан Великобритании, он считается крупнейшим в мире гражданским ИТ-проектом. В 2011 г., после девяти лет разработок, правительство Великобритании отказалось от проекта стоимостью £12 млрд.

Евротоннель

Идея соединить Великобританию с материковой Европой существовала веками, но проект стартовал лишь в 1988 г. Строительство тоннеля длиной 51 км заняло 6 лет, на один год больше, чем планировалось. Общая стоимость проекта составила £4,6 млрд, что на 80% превышает первоначальный бюджет £2,6 млрд. Евротоннель считается одним из самых дорогих строительных проектов в истории. Он финансировался в частном порядке, посредством банковских кредитов и продажи акций населению. Акционеры потеряли большую часть своих денег.

Эльбская филармония в Гамбурге

При запуске проекта этого концертного зала мирового уровня его прогнозируемая стоимость составляла €77 млн, он должен был завершиться в 2010 г. Фактически проект был закончен в 2016 г. и стоил €789 млн, что почти в десять раз больше первоначальной суммы. Это стало предметом споров, судебных разбирательств и затяжного парламентского расследованиям.

ERP-проект ВВС США

Эта инициатива рассматривалась как решение, которое позволит Военно-воздушным силам наладить эффективное взаимодействие между различными техническими системами. Работы длились 7 лет, были израсходованы средства в размере $1 млрд, после чего в конце 2012 г. проект был заброшен.

Не менее шокирующие данные легко найти и в других областях. Посмотрите на стартапы. Kickstarter, ведущая краудфандинговая платформа для стартапов, с момента своего запуска в 2009 г. разместила более 409 000 проектов и привлекла более $3,3 млрд. Около 147 000 из этих проектов, или 36%, получили финансирование. Однако, согласно собственной статистике Kickstarter, 63,75% профинансированных стартап-проектов потерпели неудачу.

Показателями провала проектов могут быть не только перерасход средств или нарушение сроков, но и потерянная прибыль и упущенные возможности воздействия на общество из-за неудачных проектов и недостатков управления ими. Однако их сложнее оценить количественно.

Факты таковы, что в мире будет наблюдаться рост расходов на проекты – в период с настоящего момента до 2035 г. ежегодные затраты на проектную инфраструктуру в среднем увеличатся до $3,7 трлн в соответствии с ожидаемым ростом ВВП. Однако компании и органы государственной власти будут сталкиваться с огромным риском провала проектов, если только не начнут использовать передовые методы управления.

Этот материал – не редакционныйЭто – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

В этом тексте могут быть использованы ссылки на продукты и услуги наших партнеров. Если вы решите что-то заказать, то мы получим вознаграждение. Так вы поможете редакции развиваться. Партнеры не влияют на содержание этой статьи.