24 Jan 2022

Не верьте своему мозгу, он врет. Вот 50 вещей, которым Илон Маск предлагает учить с детства

Журналістка MC.today

Когда нам нужно быстро принять решение, наш мозг использует ярлыки – когнитивные искажения. В своем Twitter Илон Маск поделился 50 когнитивными искажениями, которые хорошо знать с детства. Публикации собрали больше 65 тыс. репостов и больше 320 тыс. лайков.

Getty Images

В прошлом такие ярлыки мышления помогали людям выживать. Но сейчас жизнь выглядит по-другому, и они часто мешают и заставляют делать не то, что нам на самом деле хочется.

Редакция MC.today рассказывает о 50 важных вещах, которым Маск предлагает научить детей.

Мы судим о других по тому, что знаем об их характере, а о себе – по ситуации. Если человек опаздывает на работу, виноваты пробки, если его коллега – он просто безответственный.
Когда что-то получается хорошо, люди хвалят свои способности и усилия. А если не очень, ругают внешние факторы. Когда человек хорошо проходит собеседование, он молодец. А если не прошел – виноваты плохие рекрутеры.
Мы скорее будем на стороне близких людей. Люди чаще становятся на сторону друга, а не его врага, даже если последний прав.

Мы доверяем тому, что нравится людям вокруг. Люди купят продукт определенного бренда, если о нем много говорят в их окружении.
Мы часто принимаем странные решения, чтобы избежать конфликта. Если коллеги разработали очень спорную рекламную кампанию и всем она нравится, кроме одного сотрудника, он скорее промолчит, чем будет ссориться с коллективом.
Если видите у человека какую-то положительную черту, другие его черты тоже будут казаться положительными. Улыбчивого и доброжелательного сотрудника часто считают и хорошим специалистом. Конечно, это не всегда так. Так же работает и с отрицательными качествами.
Мы оцениваем то, что делает человек, по результату. Когда кто-то рискует всем и закладывает ради бизнеса квартиру, люди ждут, что из этого выйдет. Если дело растет и крепнет – будут хвалить за смелость, если прогорит – посчитают глупым.
Нам кажется, что мы делаем то же, что и все. Человек постоянно работает до ночи, потому что считает, что так принято. Но на самом деле так делают всего несколько его коллег.
Если что-то узнаем, нам кажется, что это знают и все остальные. Человек может общаться с новым сотрудником компании так, будто он работает в ней много лет и знает все нюансы.

Люди не так внимательно следят за тем, как мы выглядим. Да и за тем, что мы делаем. Человеку кажется, что все смотрят на пятнышко на рубашке, но на самом деле его замечают единицы. И им в целом все равно.
Мы забываем о каких-то ситуациях, пока что-то нам о них не напомнит. Например, мы сильнее боимся попасть в ДТП, когда вдруг видим на обочине перевернутую машину.
Мы объясняем себе чужие поступки по тому, чего ждем от человека. Допустим, человек опаздывает на встречу с нами. Если он всегда опаздывает, мы считаем, что он безответственный. А если он всегда приходит вовремя, начинаем волноваться, что что-то случилось.
Мы верим, что мир справедлив. А если что-то несправедливо, значит, это заслужили. Люди часто оправдывают насилие или дискриминацию тем, что жертва сама спровоцировала такое поведение.
Мы верим, что воспринимаем все объективно. А другие просто не понимают или относятся к ситуации предвзято. Все люди делятся на две категории: те, кому дует, и те, кому душно.
Мы ждем, что другой человек будет вести себя более эгоистично, чем есть на самом деле. Люди считают, что главная цель начальника – заработать побольше денег. Хотя на деле он хочет, чтобы команда работала лучше и легче.
Мы верим тому, что говорят о нашей личности, когда это на самом деле подходит широкому кругу людей. Люди любят гороскопы и легко находят в общих характеристиках знака свои черты.
Чем меньше вы знаете, тем увереннее себя чувствуете. И наоборот. Запустить рекламу в социальных сетях кажется простым – написал текст, оплатил, запустил. Но чем глубже погружаешься в тему, тем сложнее она становится и тем больше нюансов открывается.

Когда принимаем решения, полагаемся на первую информацию, которая попадается на глаза. Благотворительная организация рассылает два одинаковых письма и просит сделать пожертвование. В одном письме они указали как пример 100 грн, в другом – 1000 грн. Средние пожертвования получателей второго письма будут больше.
Мы слишком доверяем автоматизированным системам. Человек может поехать по неправильному маршруту Google-карт, даже если на самом деле знает, что проехать там нельзя.
Мы забываем информацию, которую легко найти в гаджетах. Вы вот помните номера телефонов своих родственников?
Если мы чувствуем, что нашу свободу ограничивают, мы делаем все наоборот. Если у подростка слишком строгие родители, он не будет делать то, что его просят, даже если ему самому будет от этого лучше.
Мы ищем и запоминаем информацию, которая отвечает нашим представлениям. Человек, который верит, что Земля плоская, не верит аргументам, что она круглая. И во всех убеждениях видит вранье и подделку.
Когда мы сталкиваемся с тем, во что не верим, мы это игнорируем. Собственник бизнеса уверен, что его продукт крутой, поэтому не обращает внимание на негативные отзывы клиентов.
Люди считают, что массовая культура влияет на других людей, но не на них самих. Если человеку нравятся другие политические силы, мы обвиняем его в том, что он ведется на пропаганду.
Когда нам что-то кажется правдоподобным, нас сложно убедить в обратном. Если человек сам уверен, что глютен вреден, он не поверит ни статьями, ни врачам.
Мы больше верим коллективным убеждениям, если их повторяют публично. Люди, которые много смотрят телевизор, доверяют каналам, которые постоянно транслируют одни и те же сообщения.

Мы романтизируем прошлое и не ждем от будущего ничего хорошего. Пожилые люди говорят, что раньше молодежь была лучше, хотя они делали то же самое.
Мы хотим, чтобы все оставалось по-прежнему. Это знакомо любому руководителю, который пытался ввести новую систему работы. Сотрудники сопротивляются, даже если новое облегчит их работу.
Мы чаще вкладываем в то, что нам чего-то стоило. Даже если в прошлый раз получилось не очень. Многие инвесторы продолжают вкладывать в активы, даже если они долго падают и не приносят дохода.
Мы думаем, что будущее зависит от прошлых событий. Когда человеку в казино несколько раз выпадают плохие комбинации, он начинает верить, что в следующий раз должна выпасть выигрышная.
Мы хотим свести риски к нулю. И иногда даже отказываемся от чего-то, хотя есть и другие варианты, как решить проблему. Люди боятся пострадать от химикатов. Им не важно, 1% риска или 99%, они хотят вообще не использовать химикаты. Хотя в целом эти химикаты могут защитить от многих других проблем и болезней.
Мы делаем разные выводы из одной и той же информации в зависимости от того, как ее подают. Стакан наполовину полон или наполовину пуст? В первом случае подача позитивная, во втором – негативная, но информация одна и та же.
Мы делаем выводы о человеке только по каким-то его характеристикам. Даже если ничего о нем не знаем. HR может не взять на работу молодую девушку, потому что подумает, что она быстро выйдет замуж и уйдет в декрет.
Мы любим обобщать. В сфере IT работает много специалистов, они делают совершенно разное. Но для далеких от индустрии людей все они «программисты».
На нас влияют лидеры мнений. Люди больше поверят блогеру с миллионными просмотрами, чем врачу с образованием.

Если мы поверим, что лечение сработает, эффект увидим быстрее. Если дать человеку витамин и сказать, что это обезболивающее, у него перестанет болеть голова. Это называется «эффект плацебо».
Мы ориентируемся на опыт победителей и не обращаем внимание на тех, кто потерпел неудачу. Человек смотрит на десятки успешных предпринимателей и не замечает тысячи людей, которые так и не преуспели в своем бизнесе, хотя их опыт очень важен.
Наше восприятие времени меняется. На это могут влиять физические нагрузки, травмы, алкоголь и другие вещества. Например, минута никогда не длится так долго, как когда вы стоите в планке.
Мы застреваем на простых вопросах, когда хотим избежать более сложных. Когда люди обсуждают ремонт, они могут часами спорить о цвете обоев, но не обсудить качество и расположение проводки.
Мы лучше помним незавершенные задачи. Людям бывает сложно вспомнить свои достижения – мозг забывает, что вы уже закрыли 10 проектов, но помнит о тех трех, которые вы так и не сделали.
Мы очень ценим вещи, которые частично создали сами. Например, стол, который человек сделал своими руками, он ценит больше, чем стол из магазина.
Нам нравится делать одолжения. Если мы уже помогали человеку, мы поможем ему снова. Человек, который один раз одолжил другу свою машину, скорее всего, сделает это снова.
Чем больше вокруг людей, тем меньше шансов, что мы поможем жертве. Многие преступления совершали на глазах десятков людей. Никто из них не позвонил в полицию. Все ждали, что это сделает кто-то другой.
Иногда мы начинаем верить в то, чего не было. Так часто делают дети. Если человеку в красках рассказать, как он гулял на вечеринке 10 лет назад, он может буквально начать вспоминать эту вечеринку, даже если его там не было.

Мы принимаем воображение за настоящие воспоминания. Человек может в красках вспомнить, как играл в детстве с куклой Барби, даже если у него никогда ее не было.
Мы по-новому воспринимаем информацию, о которой уже забыли. Например, человек присваивает шутку, которую он, на самом деле, давно где-то прочитал.
Мы видим закономерности в случайных происшествиях. Человек, который играет в рулетку, ставит на красное, потому что до этого несколько раз подряд выпало красное.
Иногда мы слишком тревожимся о плохих результатах. Например, человек может даже не взяться за проект, потому что уверен в том, что у него ничего не получится.
Иногда мы слишком оптимистичны, когда ждем хороших результатов. Человек уверен, что он доберется до работы за 15 минут, хотя это возможно только в идеальных условиях – нет пробок, быстро приехал автобус и его ничто не задержало.
Мы не считаем себя предвзятыми. А других считаем. Некоторые фармкомпании дарят врачам подарки. Когда врачи выписывают пациентам лекарства, они часто неосознанно выбирают препараты тех самых компаний, которые дарили им подарок. Но не все врачи готовы это признать.

Почему этому важно учить детей

Эти когнитивные искажения показывают, что не всегда стоит доверять первой реакции. Во многих ситуациях лучше замедлиться и подумать – а будет ли правильным это решение и не обманывает ли человека его мозг.

Хорошо знать о том, что психика может вот так менять восприятие. Это помогает развить критическое мышление с детства. По мнению Илона Маска, оно поможет людям «стать лучшей версией себя».