logo

«Открыл ООО – потерял 15 % клиентов». Как перейти на работу «по-белому» и не угробить бизнес

Государство решило активно бороться с теневой экономикой. Верховная Рада в первом чтении приняла закон, по которому все интернет-магазины должны будут использовать кассовые аппараты или регистраторы расчетных операций. А в постановлении Кабмина от 9 октября говорится, что до января 2021 года все розничные торговцы товарами или услугами должны установить POS-терминалы. Исключение сделали только для тех, кто торгует товарами дешевле 850 грн. Вместе с тем, по статистике «Опендатабот», каждый раз после принятия законов о регулировании малого бизнеса количество ФЛП, наоборот, уменьшается: предприниматели просто уходят в тень.

В партнерском проекте с «Интеркассой» MC Today выяснил, почему мелкие предприниматели в Украине зачастую работают в тени, чего им не хватает для работы по-белому и как им могут помочь различные финтех-инструменты.

Партнер проекта?
«Интеркасса»

60 % бизнеса в тени

Молодая мама Юлия покупает почти все через Instagram. Три-четыре раза в месяц она заказывает у разных продавцов игрушки, книжки, одежду и аксессуары. Обычно это покупки до 3 тыс. грн. По словам Юлии, ей еще ни разу не предлагали оплатить заказ официально – на расчетный счет ФЛП или ООО. Все продавцы просят сделать перевод на карту физлица.

Ради эксперимента мы написали 30 разным продавцам в Instagram и на OLX, которые торгуют одеждой, обувью, игрушками, гаджетами и аксессуарами, свадебным декором. Все согласились принять оплату на карту физлица. Налоговая не видит такой доход мелких предпринимателей – другими словами, это работа в тени.

Александр Карпов

Александр Карпов

«Мы подсчитали, что более 60 % предпринимателей, которые поставляют услуги или товары населению, готовы принимать платежи на личную карту физлица – владельца бизнеса или кого-то из сотрудников», – приводит статистику директор Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем EMA Александр Карпов. По его словам, иногда от этого напрямую страдает бизнес – например, если сотрудник принял оплату на свою личную карту и утаил это от компании.

Почему предприниматели не хотят платить налоги

Иван – дизайнер-фрилансер, он принимает оплату за работу на личную карту. Иван не хочет открывать ФЛП по двум причинам. Во-первых, для этого нужны знания из бухгалтерской сферы, на которые нужно потратить время и которые он больше нигде не сможет применить. «Документооборот, счета, выписки – это не мое, – говорит дизайнер. – Мне важны удобство и скорость».

Во-вторых, единый социальный взнос (918 грн), который нужно платить каждый месяц, даже если ничего не заработал, для Ивана – ощутимая сумма.

Он готов работать по-белому, если ЕСВ будет процентом от дохода, а не фиксированной суммой. Еще лучше, если государство упростит процедуру уплаты налогов – например, отчисления со счета ФЛП будут списываться автоматически.

Сергея, владельца компании, которая занимается IT-консалтингом, тоже отпугивает сложная система налогообложения. «Я боюсь напутать с отчетностью, а потому предпочитаю “не светиться”», – говорит он.

Виктор занимается интернет-маркетингом. Несколько месяцев он проработал по-серому, а потом решил открыть ООО – и потерял почти 15 % клиентов. Они не готовы были работать по контракту и показывать расходы налоговой. Но решение выйти из тени Виктор все равно считает правильным. Бизнес по-белому дает ему уверенность и возможность работать с крупными клиентами.

Алексей – владелец нескольких интернет-магазинов, открыл бизнес в 2011 году. Он принимает платежи на счет ООО, но не только. Клиенты могут заплатить за товары наличными без чека или перечислить деньги на карты физлица нескольких банков.

По словам Алексея, деньги на счет физлица зачисляются мгновенно, и магазин сразу же подтверждает клиенту оплату. А оплата по реквизитам ООО приходит только на следующий день, и клиенты из-за этого нервничают.

С 2016 года Алексей проводит больше сделок через ООО. «Страна меняется, мы захотели платить налоги, делать вклад в развитие экономики», – объясняет предприниматель. Сейчас он собирается подключить на сайтах платежную систему.

Какие могут возникнуть проблемы

«Банк отслеживает серые платежи по картам физлиц. Таким клиентам мы даем два месяца на выход из тени и перестройку бизнеса», – рассказывает пресс-секретарь «ПриватБанка» Олег Серга. Если предприниматель не согласен или нарушает договоренность, банк прекращает обслуживать такого клиента, подчеркивает Серга. Но подробности и цифры не приводит.

Татьяна Науменко

Татьяна Науменко

Фискальная служба тоже может заподозрить предпринимателя в сокрытии доходов и запросить у банка выписку не только по его бизнес-счетам, но и по счетам физлица. «Если на личные карты регулярно поступают платежи от разных людей, никак не связанных с предпринимателем, их могут расценить как теневой доход», – объясняет юрист юрфирмы Totum Татьяна Науменко.

К примеру, фотограф разместил примеры работ на странице в фейсбуке. Но все цены пишет только в личные сообщения, чтобы завуалировать бизнес. За работу без регистрации такому предпринимателю грозит административный штраф 17-34 тыс. грн.

А если ФЛП или ООО у фотографа есть, но он принимает платежи на личную карту, ему придется заплатить и штраф, и налог на весь доход, полученный в тени.

Например, фотограф заработал в месяц 20 тыс. грн, из них половина пришла на личную карту. Если его поймают, то обяжут заплатить налог со всего дохода, включая серый, а также штраф – 25 % от 10 тыс. грн., то есть 2,5 тыс. грн.

Если сумма неуплаченных налогов превышает 2,8 млн грн, бизнес призывают к уголовной ответственности и назначают штраф 51 тыс. грн. В 2018-м году в Генпрокуратуре зарегистрировали 1688 уголовных дел за уклонение от уплаты налогов. Это на 27 % больше, чем в 2017-м году.

Что мотивирует бизнес выходить из тени

Назар Малиновский

Назар Малиновский

«Клиенты часто обращаются за консультацией, как вывести бизнес из тени с минимальными денежными и временными затратами, – рассказывает юрист, СЕО компании Beforis Назар Малиновский. – Обычно главная причина – требования партнеров и клиентов, которые хотят, например, использовать оплату по счету и оформлять договоры».

Есть еще одна веская причина. Работая в тени, сложно масштабировать компанию и сотрудничать с бизнес-клиентами. Юрист Beforis слышал только об одном подобном случае. Подразделение крупной торговой компании перечисляет деньги за услуги бюро переводов на личную карту одного из сотрудников этого бюро.

«Такое сотрудничество не всегда выгодно корпоративному клиенту: есть риск, что серый бизнес работает с непорядочным клиентом. Это может привести к негативным последствиям для всех его контрагентов, в том числе и “белой” компании», – объясняет Назар Малиновский. Татьяна Науменко из Totum добавляет, что успешный бизнес рискует также своей репутацией.

По статистике Минэкономразвития, в 2018 году уровень теневой экономики составил 30 % от официального ВВП. Это самый низкий показатель с 2009 года. В Министерстве связывают эти успехи с тем, что условия ведения бизнеса упрощаются. Например, с 2017-го зарегистрировать ФЛП можно онлайн.

Ростислав Дюк

Ростислав Дюк

«Один из инструментов, которые способствуют росту ВВП и позволяют уменьшить уровень теневой экономики, – это безналичная оплата», – говорит директор ассоциации ЕМА Александр Карпов.

С ним согласен глава Ассоциации финтеха Ростислав Дюк. «Чтобы малый бизнес хотел работать по-белому, платежные операции должны быть быстрыми и удобными и для клиентов, и для предпринимателя», – говорит он. Кассовые аппараты и даже POS-терминалы к простым инструментам не отнесешь.

Как платежные инструменты упрощают прием платежей

Платежные системы Visa и Mastercard предлагают интернет-магазинам решения для оплаты товара в один клик. Если на сайте есть кнопки Visa Checkout или Masterpass, покупателю не нужно вводить ни реквизиты продавца – они прописаны автоматически, ни свои – система их запомнила при регистрации.

Светлана Чирва

Светлана Чирва

«Чем проще и удобнее платежная система, тем выше вероятность, что покупатель доведет процесс покупки в онлайн-магазине до конца», – подчеркивает региональный менеджер Visa в Украине и Молдове Светлана Чирва.

По ее словам, во всем мире растет интерес к чат-ботам: к 2020 году потребители будут чаще «общаться» с такими цифровыми помощниками, чем, например, со своим партнером. В Visa запустили чат-бот Visa Locator Bot, который помогает малым предприятиям продавать еду на фестивалях.

Юрий Батхин

Юрий Батхин

Masterpass с 2017 года позволяет совершать платежи в Украине c помощью мобильного приложения в физических торговых точках, а также QR-кода и чат-бота.

Подобные проекты компания Mastercard реализовала в продуктовом и топливном ритейле, а также на фестивалях – Atlas Weekend и Одесском международном кинофестивале. «Один из приоритетов компании – за счет инноваций повысить включенность населения и бизнеса в финансовую систему и обучить их пользоваться платежными инструментами», – подчеркивает вице-президент по развитию бизнеса Mastercard в Украине Юрий Батхин.

Подключить к своему сайту сразу несколько вариантов онлайн-оплаты можно с помощью агрегатора платежных методов. Например, в «Интеркассе» доступно более 70 платежных решений: помимо традиционных карт, это платежные терминалы, электронные деньги и кошельки, QR-коды и другие.

Игорь Зотько

Игорь Зотько

Также «Интеркасса» позволяет бизнесу настроить регулярные платежи, когда одна и та же сумма раз в период автоматически списывается со счета покупателя. Такой инструмент полезен, например, для онлайн-курсов или интернет-провайдеров, которые работают по модели подписки.

«Правильно подобранные платежные инструменты упрощают процесс оплаты, автоматизируют рутину и сокращают количество возвратов», – отмечает СЕО компании «Интеркасса» Игорь Зотько.

Одни только цифровые платежи не решают все проблемы мелкого бизнеса. Предприниматели надеются, что государство уменьшит налоговую нагрузку и максимально упростит правила игры. Но чем больше удобных онлайн-инструментов появляется, тем больше компаний автоматизирует прием платежей, чтобы сосредоточиться на стратегических задачах. А безналичные расчеты автоматически уменьшают уровень теневой экономики.

Партнер проекта?
«Интеркасса»

Самые свежие и интересные статьи для вас

Вдохновляющие компании

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: