Открыли магазин во время карантина и продолжают работать во время войны: история магазина комиксов в Киеве

Яна Грищенюк всегда мечтала открыть книжный магазин, но финансово не могла конкурировать с большими книжными. Поэтому девушка выбрала узкую нишу – комиксы. Два года тому назад она вместе с мужем открыла магазин Top Comics на левом берегу Киева. 

Еще до начала полномасштабной войны пара принципиально отказалась от русскоязычных книг. Поэтому в магазине можно купить комиксы исключительно на украинском.

Рассказываем, как магазин комиксов работает во время войны и благодаря чему владельцам удается привлекать покупателей. 

Об открытии магазина 

Магазин комиксов мы открыли в июле 2020 года – в разгар пандемии. Карантин нас не испугал. Мы считаем, что главное – найти своего покупателя и быть преданными делу. Именно поэтому у нас есть комиксы для всех возрастов: малышей, подростков, взрослых. Есть даже графические романы – например, «Дневник Анны Франк», а также популярная сейчас японская манга. Самый дешевый комикс можно купить за 67 грн, а коллекционные тома стоят от 300 грн.  

Несмотря на то, что культура комиксов не пользуется большим спросом в Украине, за полгода нам удалось выйти в ноль. Во-первых, мы расположены на левом берегу. Поэтому те, кто раньше ездил на книжный рынок «Петровка» или в центр города, начали приходить к нам. Во-вторых, мы продаем комиксы по рекомендованным ценам от издательств и не увеличиваем их, как это часто делают другие продавцы. 

За шесть месяцев мы расширили ассортимент и стали продавать не только комиксы, но и книги, фигурки героев и настольные игры. Перед войной мы открыли продажи онлайн. Сначала продавали комиксы через соцсети, а затем запустили  онлайн-магазин. Наш бизнес развивался, и мы начали искать помещение побольше для магазина.

О работе магазина во время войны  

К войне мы вообще не готовились. Мы с мужем воспитаны на гуманистических идеалах, поэтому сама мысль о полномасштабной войне в 21-м веке, да еще и в центре Европы, для нас казалась невозможной. Именно поэтому утро 24 февраля стало для нас шоком. Все, что нам удалось сделать, это перекрыть коммуникации, забрать технику и выручку. А еще пообщаться с нашей сотрудницей – узнали, в безопасности ли она. 

Наши постоянные покупатели постоянно спрашивали, когда мы откроемся. Для некоторых мы даже открывали магазин на несколько часов. Еще мэр призывал бизнес возобновить работу. Поэтому через две недели после начала полномасштабной войны мы открылись снова. Сейчас мы работаем, но по сокращенному графику. 

У нас есть проблема с поставкой товара. Сейчас поставки зависят от запасов на складах наших поставщиков. У нас есть постоянный партнер, у которого мы покупаем много изданий, но есть несколько отдельных издательств. Сложность в том, что большинство из них печатали книги в Харькове, поэтому они работают нестабильно. А другие поставщики не могут добраться до складов, потому что они находятся в зоне боевых действий. 

Еще одна сложность в том, что иногда у людей нет возможности зайти в наш магазин на выходных. Ведь усиленные комендантские часы часто приходятся именно на них. 

Как привлекают покупателей

Во время войны обороты магазина снизились в три раза. Но мы продолжаем работать.

Вот благодаря чему к нам возвращаются клиенты: 

• Мы не поднимаем цены. Клиенты говорят, что видели такие же комиксы на 50 и даже 200 грн дороже, чем в нашем магазине.
• На время войны мы сделали скидку на детские комиксы.
• Делаем 10% скидки для военнослужащих Вооруженных сил Украины и участников теробороны. 

Сейчас мы планируем расшить ассортимент, поэтому ищем издательства, которые выпускают книги на военную тематику.