Письмо акционерам Amazon обскакало курсы MBA по лидерству. Вот 4 совета, которые вас удивят

Гениальность Джеффа Безоса заметна даже в его письме к акционерам Amazon за 1997 год. Это письмо − бесплатный курс MBA по стратегии и лидерству, пишет  Insider. Редакция MC.today публикует  перевод материала.

Переведено бюро переводов «Профпереклад».

Урок 1: Подбирайте слова с умом

Письмо состоит из 1617 слов. Слово «клиент» встречается 25 раз.

Это слово помогает сконцентрироваться на главном – причем не только самому Безосу, но и тем, кто хочет брать с него пример. Джефф знает: миссия компании Amazon очень проста, а вот выполнить ее практически невозможно.

Прежде всего нужно ясно дать понять, на что ориентируется компания. В этом письме все вращается вокруг клиента.

Урок 2: Верьте в возможности

У всех величайших предпринимателей есть кое-что общее: убежденность.

Речь идет о глубокой вере в возможности (и вполне возможно, что эта вера будет противоречить мнению большинства). Нужно уметь разглядеть возможность, которой еще никто не успел воспользоваться. На которую не обратили внимания и недооценили.

Джефф Безос продемонстрировал такую убежденность еще на ранних этапах существования Amazon. Он разглядел возможности интернета и понял: если Amazon правильно воспользуется ими, то захватит массовый рынок.

Урок 3: Всегда учитывайте обратную сторону медали

Вы не станете успешным бизнесменом, если не учтете не только плюсы, но и минусы своих решений. Они есть везде и всегда. Да, Безос уверен в себе, но он знал, что грандиозные планы Amazon сопровождаются не менее грандиозными рисками. В данном случае их было два:

1. Возможностями интернета воспользуется не только он, но и другие крупные компании.
2. Рынок определяется эффектом сетевой выгоды. Быть на втором месте попросту неприемлемо.

Это означало, что нужно действовать быстро и вложить в бизнес серьезные деньги.

Урок 4: Пораньше и почаще задавайте ожидания

По моим наблюдениям, главная ошибка менеджеров – неумение задавать ожидания. Иногда они боятся это делать. А иногда просто не умеют доносить информацию. Но это очень важное условие, если вы планируете создать долгоиграющий бизнес.

Джефф Безос в этом мастер. С первого дня он ясно дал понять акционерам, что инвестиции в Amazon означают полное согласие на все. Если вы ждете быстрых результатов – не инвестируйте. Если же вас интересуют долгосрочные результаты – тогда добро пожаловать на борт.