logo
- 15 Jul 2021

После штрафа в 326 млн грн: в «Новой Почте» предлагают изменить закон «О защите прав потребителей»

Компания «Новая Почта» создала соответствующую петицию и просит депутатов внести изменения в закон «О защите прав потребителей». А все из-за штрафа в 326 млн грн. Редакция MC.today рассказывает подробности.

Обновлено: сегодня на своей странице в Facebook руководитель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая написала, что комиссия официально завершила разбирательство по делу «Новой Почты».  По ее словам, комиссия рекомендовала отменить штраф. Магалецкая надеется, что после этой ситуации «Новая Почта» изменит сервис и обращений о нарушениях станет меньше.

Также она посоветовала компании добавить в приложение «кнопку», которая поможет сразу же в отделении пожаловаться на некачественный сервис.


Что случилось

«Новая Почта» хочет изменить закон «О защите прав потребителей». В компании говорят, что если принять поправки в закон, то станет меньше чиновничьего беспредела и проверяющие органы не смогут создавать помехи бизнесу.

Что предлагают

  • В законе должно появиться четкое определение понятия «создание препятствий в проведении проверки». То есть должно быть описано конкретное действие, за которое могут наказать компанию. Тогда чиновники не смогут беспричинно «наезжать» на бизнесы.
  • Размеры штрафов должны рассчитываться исходя из уровня необлагаемых минимумов доходов, а не из общей выручки компании.
  • Привести нормы закона «О защите прав потребителей» в соответствие с нормами базового законодательства в сфере государственного надзора.

Почему хотят внести изменения в закон

Недавно «Новую Почту» оштрафовала Госпродпотребслужба на 326 млн грн.

Причиной внеплановой проверки стала жалоба клиента о том, что компания испортила его посылку. В ведомстве отметили, что «Новая Почта» не предоставила необходимые документы и объяснения. Из-за этого специалисты ведомства не смогли проверить факты, указанные в обращениях граждан.

Что говорят в ведомстве

Руководитель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая на своей странице в Facebook написала, что штраф «неадекватен нарушению».

«Такого штрафа не будет», – заявила Магалецкая.

По ее словам, юристы готовят соответствующее решение. А сама Магалецкая встретилась с представителями «Новой Почты» и бизнес-сообщества.

Сейчас «Новая Почта» оспаривает штраф в суде.


Анализируйте и визуализируйте: прокачайте свои таблицы и презентации

Как влюбиться в таблицы и презентовать свои идеи так, чтобы их досматривали до конца? Наши партнеры из Laba подготовили для вас курсы, которые помогут вам в этом:

  • Google-таблицы для бизнеса, 21 июля — 25 августа. Организуйте работу и автоматизируйте рутину с помощью таблиц;
  • Excel для бизнеса, 5 августа — 2 сентября. Научитесь анализировать данные и планировать бюджеты;
  • Магия PowerPoint, 12 августа — 9 октября. Искусство создания эффектных презентаций от еx-product-маркетолога Microsoft: структура и дизайн, визуализация данных.

В этом тексте могут быть использованы ссылки на продукты и услуги наших партнеров. Если вы решите что-то заказать, то мы получим вознаграждение. Так вы поможете редакции развиваться. Партнеры не влияют на содержание этой статьи.

По теме:

Вдохновляющие компании

Stand out as a global creator

Продуктами iDeals пользуются 100 тыс. компаний.
Команда работает из 11 стран по всему миру
Отправить резюме

Frag Lab

Мы – одна из самых амбициозных команд на украинском рынке разработки игр. Успех нашего проекта зависит от каждого сотрудника, мы все – части большого и слаженного механизма Frag Lab

Выбор редактора

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: