Правила эффективного Google Adwords

Google AdWords – одна из самых распространенных рекламных систем в Украине. Олег Поддубный, руководитель PPC-отдела маркетинговой команды по запросу Quadrate 28, собрал для Вас 12 основных правил эффективного Google AdWords, которые помогут сделать Вашу рекламу эффективнее.

1. Настройте все возможные пути и этапы конверсий

Очень важно понимать, кто Ваши целевые посетители и как они попадают на Ваш сайт, а кто просто “проходим мимо”. Для этого и существуют системы аналитики Google Analytics и Яндекс Метрика. Но какими бы умными не были эти сервисы, без настройки конверсий результат сбора данных будет равен нулю.

При этом нужно понимать, что конверсия – это переход посетителя из одного состояния в другое. Это, например, превращение посетителя в заинтересованного пользователя, а потом из заинтересованного пользователя – в клиента. Отслеживание конверсий важно настраивать на каждом этапе этого преображения.

2. Выберите ключевые слова, показывающие заинтересованность аудитории

Ежедневно миллионы пользователей что-то ищут в интернете через Google. Даже фраза “поищи что-то в интернете” трансформировалась в “загугли”. Эти миллионы людей ищут такие же миллионы вещей, но не все эти запросы в поиске будут полезны для Вашего бизнеса.

По этой причине стоит очень тщательно подойти к вопросу подбора ключевых слов, по которым пользователи могут искать те товары и услуги, которые Вы предлагаете.

3. Пишите объявления с разными сообщениями для выявления потребности аудитории

Первый контакт с Вашей компанией пользователь получает благодаря объявлениям. По сути, объявления – Ваша визитная карточка, которая приглашает пользователей посетить Ваш сайт.

Самая первая задача объявления – привлечь внимание целевых пользователей. Как нам всем известно, у каждого человека – свои потребности и запроcы. Для этого следует создавать разные “зацепки” в Ваших объявлениях.

Стоить помнить о том, что со временем эти “зацепки” нужно изменять, ведь предпочтения Вашей аудитории тоже со временем меняются. Для этого проводят А/Б тесты объявлений в аккаунте AdWords, чтобы вовремя среагировать на изменения в предпочтениях аудитории и определить наиболее цепкие словечки.

4. Преобразите свои объявления при помощи расширений

Для того, чтобы Ваша визитная карточка выглядела еще более представительной, ее можно дополнительно приукрасить. С этой целью и существуют расширения объявлений в Google AdWords.

Они позволяют не только сделать Ваши объявления заметней и привлекательней, но еще и указать дополнительную информацию, которая может заинтересовать пользователя.

Какие же расширения следует добавить:

• уточнения (дополнительное описание Ваших преимуществ, товаров, услуг);
• дополнительные ссылки (ссылки на разные продукты или условия предоставления услуг);
• номер телефона (для того, чтоб пользователь мог оперативно с Вами связаться).

Это далеко не все расширения, а такой себе «пакет минимум», который должен быть для того, чтоб всегда Ваши объявления выглядели нарядными.

5. Регулярно проверяйте, по каким запросам Вас нашли пользователи, и удаляйте ненужные

Мы уже говорили о том, как важно правильно подобрать запросы, по которым пользователи могут Вас искать. Но все дело в том, что пользователи постоянно придумывают что-то новое и интересное, и нужно держать руку на пульсе того, по каким запросам люди Вас нашли.

И если запрос, по которому был клик – нецелевой, то его следует добавить в качестве минус слова, чтобы больше не показываться по этому запросу. Примером нецелевого запроса может быть: «консультация юриста бесплатно» (в том случае, если бесплатные консультации мы не предоставляем).

6. Создайте ремаркетинг для повторного привлечения заинтересованной аудитории

Как известно, “Старый друг – лучше новых двух!”. Пользователи, которые уже были на Вашем сайте или покупали у Вас товары, с большей вероятностью совершат покупку во второй раз, чем те, кто зашел к Вам впервые.

С этой целью и существует ремаркетинг в AdWords. Он помогает вернуть тех пользователей, которые уже посетили Ваш сайт, выполняли на нем целевые действия, например, с целью стимулирования покупки или заказа.

7. Играйтесь со ставками для получения оптимальной цены за конверсию

Рынок не стоит на месте. Ваши конкуренты постоянно хотят оттяпать себе более выгодное место под солнцем и по этой причине все время нужно следить за ставками в аккаунте. При этом очень важно просчитать, сколько Вы готовы запалить за каждого нового клиента.

Исходя из этого расчета, вам нужно будет редактировать ставки в Вашем рекламном кабинете. Если ставки на слова приводят к дорогим конверсиям, их нужно будет плавно снижать.

Если слово целевое или стоимость конверсии очень низкая, а позиция показа объявления 2-3+, то ставку можно повышать для получения большего количества кликов – это позволит получить большее количество конверсий.

8. Давайте больше бюджета кампаниям, приносящих Вам заказы

В современных условиях экономики бюджеты часто ограничены, и приходиться выжимать максимум из существующих средств. Для того, чтобы это сделать, очень важно отслеживать, какие кампании приносят максимальное количество конверсий по самой выгодной цене и, при условии наличия потенциала роста, направлять на них дополнительные усилия по оптимизации и дополнительные бюджеты.

Посмотреть процент потерянного охвата Ваших объявлений потенциальной аудитории можно при помощи специальной метрики «Процент потерянных показов в поисковой сети из-за бюджета».

Этот показатель показывает, какая часть аудитории не видит Ваши объявления из-за того, что у Вас выделен слишком маленький бюджет на эту рекламную кампанию.

Давайте рассмотрим этот показатель подробней. Если у Вас потери 50%, то это значит, что подняв бюджет в 2 раза, теоретически, вы получите и в два раза больше конверсий.

9. Ищите пути расширения рекламной кампании через контекстно-медийную сеть AdWords

Увы, но объем поиска не бездонный и, как и в экономике, количество спроса ограничено. Можно расширять список ключевых слов до бесконечности, но придет день – и наступит предел разумного. При этом, как мы уже говорили раньше, по некоторым категориям поисковых запросов стоимость конверсий выше. По этой причине стоит всегда пробовать искать клиентов не только в дорогом поиске, но и в контекстно-медийной сети, где стоимость клика существенно ниже. Контекстно-медийная сеть Goolge AdWords (сеть партнерских сайтов, где Вы можете показывать свои рекламные баннеры) приводит на сайт менее «горячую» аудиторию, но, тем не менее, может показать отличное количество и стоимость конверсии. Для этого стоит поработать над таргетингом и настройками.

10. Выключайте неэффективные кампании, объявления, слова, аудитории, сайты

По мере набора статистики нужно отслеживать эффективность рекламы, и если Ваши идеи по настройке не сработали, следует подумать о ее оптимизации (если это целесообразно). Если же видно, что ситуация безвыходная, то лучше сразу поставить на паузу все то, что не дало желаемого эффекта.

Со временем вы можете еще раз попробовать включить старые настройки, возможно условия рынка поменяются и в этот раз Ваша идея будет более жизнеспособной.

11. Держите руку на пульсе Вашего аккаунта, настроив уведомления и отчеты

Все динамично меняется, и данные в Вашем аккаунте тоже. На него нужно смотреть под углом динамики, сравнивая разные периоды по времени. Это позволит Вам отслеживать, как Вы движетесь к поставленной цели.

Вашими помощниками в этом вопросе станут оповещения, которые Вы можете настроить в Google AdWords и Google Analytics на разные события в аккаунте. Кроме того, настроив отчеты в Google AdWords и Google Analytics под себя, Вы сможете наблюдать только за теми данными, которые важны Вам, и не отвлекаться на шум остальных данных.

12. Изучайте новые возможности AdWords и тестируйте их

Google AdWords постоянно вводит какие-то новинки. Это могут быть новые форматы объявлений или новые плюшки в настройке рекламных кампаний, новые расширения объявлений и т.д.

Компания Google делает это не просто так. Они ищут новые методы увеличения кликабельности и эффективности рекламы, что в свою очередь влияет на их доход.

За такими новинками нужно следить и тестировать их по мере выхода, ведь использование новинок в рекламе может стать одним из Ваших преимуществ перед конкурентами.

Стоит отметить, что не все новинки будут одинаково полезны для каждого бизнеса. Но если Вы найдете ту новинку, которая подойдет именно Вам, она может принести много заказов по более выгодной цене, чем раньше.

Автор: Олег Поддубный