Представители IKEA три года ходили по квартирам украинцев: вот что они пытались разузнать

В IKEA рассказали, что ходили по киевским квартирам и пытались узнать в каких условиях живут украинцы. Но это не одноразовая акция. Представители каждый год будут изучать потребности украинского населения. Редакция MC.today рассказывает подробности.

SAMARA, RUSSIA - APRIL 19, 2014: IKEA flags against sky at the IKEA Samara Store. IKEA is the world's largest furniture retailer. It was founded in Sweden in 1943

Что случилось

1 февраля компания IKEA открыла в Украине свой первый магазин. Но для того чтобы выйти на украинский рынок, сотрудники IKEA должны были изучить квартиры украинцев и их потребности. Менеджер по коммуникациям и дизайну интерьеров IKEA Анна Титченко рассказала изданию The Village, как проходил этот процесс.

Что такое home visits

Чтобы предложить украинцам оптимальные решения для обустройства квартир, IKEA изучала их потребности три года. В ходе исследования представители компании посетили несколько десятков украинских семей. Сотрудникам IKEA важно было понять, в каких условиях живут украинцы: семейные пары, которые только начали жить вместе или которые уже давно в браке, семьи, состоящие из нескольких человек разных поколений.

«Поэтому мы с представителями агентств ходим в гости и расспрашиваем их, как и в каких условиях они живут, что их радует, чего им не хватает, что помогает расслабиться и другое. Словом, мы подробно расспрашиваем о том, как люди организуют свой быт», – рассказала Анна Титченко.

Также важно было учитывать финансовые возможности украинцев.

«Мы понимаем, что уровень достатка и покупательной способности в Украине не самый высокий. Понимаем, что среди наших покупателей есть немало людей с довольно скромными бюджетами. Но в каждой товарной категории мы стараемся формировать предложение так, чтобы удовлетворить все группы аудиторий», – рассказала менеджер по коммуникациям и дизайну интерьеров IKEA.

Вот что IKEA узнала об украинцах

Небольшая площадь жилья
В основном киевляне живут в небольших квартирах, 30–50 квадратных метров, выяснили в IKEA.

Большая семья
Распространенной практикой в Украине в IKEA называют историю, когда одну жилую площадь делят сразу несколько поколений одной семьи.

Использование пространства стен
В своем исследовании рынка представители IKEA обратили внимание, что украинцы не слишком эффективно используют функциональные элементы стен.

«Мы хотим предлагать товары, которые позволят с максимальной эффективностью использовать каждый сантиметр пространства, одновременно оставляя и комфортное свободное пространство для жизни».

Места для хранения вещей
Также в IKEA заметили, что не все киевляне используют решения для хранения обуви

PARIS, FRANCE – SEP 9, 2017: View from above of French adult woman shopping for chairs furniture in the IKEA shopping furniture mall center

Что дальше

Home visits – это не одноразовое исследование, а постоянная активность, говорит менеджер по коммуникациям и дизайну интерьеров IKEA.

«Мы продолжаем собирать информацию и изучать рынок. Обычно подобные исследования IKEA проводит ежегодно, поскольку мы понимаем, что жизнь постоянно меняется, соответственно, меняются и потребности людей и интерьеры. Когда мы получаем новые инсайты, то вносим изменения в презентацию товаров в магазинах, меняем интерьеры, представляем новые тренды и так далее», – говорит Анна Титченко.