Приложения одесского стартапа Readdle скачали 100 млн раз. Вот 8 причин их успеха

Украинская компания Readdle отмечает новое достижение: пользователи Appstore скачали продукты компании уже 100 млн раз. Readdle работает 11 лет. Из 40 продуктов компании только 8 стали успешными. Среди них PDF Expert, Spark, Scanner PRO и другие.

Вице-президент по маркетингу Readdle Денис Жаданов

Команда Readdle в своем блоге рассказала, почему ей удалось достичь такого результата и какие уроки она усвоила. Редакция MC Today публикует ее советы.

Клиенты на первом месте

За последний год мы ответили на 130 тыс. писем от наших клиентов. Именно то, что нужно пользователям, должно стать путеводной звездой в вашем бизнесе. Узнавайте и исследуйте проблемы людей, а затем решайте их.

Но главное, чтобы эта проблема была достаточно глобальной и интересовала большое количество клиентов. В Readdle мы занимаемся этим постоянно и целенаправленно совершенствуем свой продукт.

Когда число пользователей приближается к нескольким миллионам, общаться становиться труднее, но важен каждый. Вы никогда не знаете наверняка, какой из вопросов поможет вам стать лучше.

Ваш продукт – ваша визитная карточка

На большинстве технических конференций среди выступающих есть человек, который заявляет: «Делайте отличный продукт». Но что это значит? По нашему мнению, качественный продукт должен обладать следующими качествами:

1. Фокусируется на одной проблеме и устраняет ее.
2. Всем понятно, для чего он нужен.
3. Прост в использовании (в нашем случае это касается интерфейса).
4. Большая потенциальная аудитория.
5. Улучшает качество жизни клиента.

Возьмем, к примеру, наше приложение Scanner Pro. Мы создали его с целью сделать из телефона карманный сканер. Оно не было первым на рынке, но люди все равно начали пользоваться именно им. В Scanner Pro удобный интерфейс и высокое качество считывания, приложение успешно решает проблему сканирования документов. В результате программа стала лучшим бизнес-приложением в двадцати странах.

Scanner Pro

Измерять все

Всегда нужно понимать, каким образом люди используют ваш продукт. Для этого нужно следить за аналитикой и измерять буквально все. Мы делаем это постоянно и все время расширяем свои возможности для анализа.

Для этого наша команда использует инструменты от Amplitude и Google. Делайте ваш продукт лучше, отталкиваясь от того, как его используют.

Не просите денег, если они вам не нужны

Сегодня сложно создать мобильное приложение без больших вложений. Это может стоить миллионы долларов. Окружите себя людьми, которые проконсультируют вас и помогут расти быстрее, а затем попробуйте создать что-то без больших денег.

Но если вы чувствуете, что без инвестиций ваша компания будет развиваться слишком медленно, то ищите вложения. Среди друзей, ангелов, фондов – неважно. Главное, чтобы они не «ушли» от вас после первой же неудачи.

Команда должна развиваться

Кого мы нанимаем в Readdle? Это любопытные люди, которые хотят расти, менять мир к лучшему. На старте в команде были ребята, которых объединяла студенческая дружба, но сейчас мы расширяемся и приглашаем специалистов со всего мира.

Корпоративная культура тоже очень важна. Не забывайте инвестировать в нее и соблюдать ценности вашей команды.

Позиционирование: зачем и для кого?

Можете ли вы простым языком объяснить, чем полезно ваше приложение и на кого оно рассчитано? Легко ли вам определить свою целевую аудиторию? Если нет, то у вас проблемы с четкостью позиционирования, а оно имеет решающие значение для бизнеса.

В книге Positioning: The Battle for Your Mind как раз описан этот момент. Советую прочесть ее обязательно.

Общайтесь с клиентами

Счастливый клиент – ваш лучший маркетинговый инструмент. Когда у нас не было бюджета на рекламу или маркетинг, мы решили сосредоточиться на поклонниках Apple.

В 2010 году команда Readdle отправилась на конференцию Macworld в США. Там мы пообщались с пользователями Apple, показали им свой продукт и узнали их мнение.

Ищите своих потенциальных клиентов подобным образом. В этом вам помогут блоги, соцсети и те же конференции.

Удачей можно управлять

Нам повезло, что мы запустились как раз в начале мобильной революции. Но это не значит, что все зависит только от Фортуны. Следите за тенденциями и просчитывайте будущее – тогда вы сможете управлять удачей.

Приведу пример. Мы разработали приложение для создания GIF-файлов до того, как они стали популярными. Оно не получило должного внимания, так что наши деньги и время были потрачены впустую. А еще однажды мы девять месяцев разрабатывали удобный почтовый сервис. Но в итоге в Apple анонсировали обновление со всеми теми функциями, над которыми мы усердно работали.

Эти неудачи дали нам понять, что тенденции и время, в которое мы живем, сильно влияют на бизнес.