«ПриватБанк» блокирует карты и закрывает счета без предупреждения. Что стоит знать

Государственный «ПриватБанк» по результатам финансового мониторинга может без предупреждений и объяснений блокировать карточки клиентов и расторгать договоры на обслуживание. Об этом рассказал один из пользователей форума «Минфин». Редакция MC.today пересказывает подробности.

Пользователь форума рассказал, что еще в начале июня он не смог авторизоваться в «Приват24» и после обращения в службу поддержки узнал, что его карточку заблокировали по неизвестным причинам. Через две недели клиент получил уведомление о расторжении договора с ним.

Мужчина направил в банк письмо с подробным описанием ситуации и просьбой пересмотреть решение. Чуть больше месяца спустя ему отказали без объяснений.

«Вам никогда не нужны были дополнительные документы, и ваши сотрудники всегда утверждали, что мои операции не представляют угрозы банку. Вы говорили мне одно, но делали совсем другое. Вместо того чтобы быть прозрачными и предупредить о любых потенциальных проблемах с моим счетом, вы просто решили расторгнуть договор без какого-либо объяснения или возможности исправить ситуацию», – написал клиент.

Один из пользователей форума в комментариях к этому посту напомнил, что банки имеют право отказывать клиентам в обслуживании по своему усмотрению. В частности, они обязаны выявлять и блокировать финансовые операции, которые могут представлять потенциальную угрозу или нарушать действующее законодательство, в начале или в процессе их проведения.

Это могут быть:

• операции с наличными, особенно нетипичные для клиента или на сумму от 400 тыс. грн;
• переводы средств с участием политически значимых лиц (чиновников, депутатов и так далее);
• транзакции ФЛП и юридических лиц, зарегистрированных менее трех месяцев назад.

«ПриватБанк» пока не ответил на просьбу нашей редакции прокомментировать эту ситуацию.

Почему «ПриватБанк» может заблокировать карту, мы писали здесь. Также предлагаем вам почитать о принудительном взыскании кредитов и как в Украине перевести евро и доллары с карты на карту.