UA RU
logo
05 May 2022

«ПриватБанк» запускает голосовую биометрию. Будут распознавать клиентов по голосу

Вадим Леус

Редактор новостей в MC.today

«ПриватБанк» запускает технологию, которая будет распознавать клиентов по голосу. В банке говорят, что технология позволяет создать голосовой слепок, что в свою очередь поможет идентифицировать клиента.

Как это работает

Клиент звонит в поддержку и начинает разговор с виртуальным ассистентом или агентом. Система распознает, кто это звонит, и оператор не будет спрашивать кодовое слово, чтобы подтвердить личность.

«Вам не нужно помнить никаких личных данных для проведения операции в клиентской поддержке (номера паспорта, счетов, договоров, карт)», – написали на сайте банка.

Где создать голосовую биометрию

  • В отделении.
  • В чате «Помощь онлайн» в приложении «Приват24».
  • По телефону 3700.

Но нужно учитывать, что голос человека со временем меняется, так что его нужно перезаписывать каждые два года.

Новости

Спецпроекты

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: