Встреча с львицей на трассе, квартира, которую затопили соседи, или ругательства, нацарапанные на машине, – все это неприятности, с которыми мало кто из украинцев рассчитывает встретиться.
В партнерском материале со страховой компанией «Арсенал Страхование» Константин Палазов, директор департамента урегулирования убытков, рассказал MC.today истории пяти героев, которых неожиданно выручила страховка.
1История первая. «Никогда не думал, что слечу в кювет из-за львицы»
Однажды в офисе раздался телефонный звонок. Сотрудница подняла трубку и услышала мужской голос: «Мы с женой ехали рядом с Васильевкой по трассе Запорожье – Мелитополь. Все было спокойно, машин на дороге почти не было…»
Мужчина пытался объяснить, что с ним произошло, но то ли от летней жары, то ли от пережитого стресса получалось сбивчиво: «Я вел, жена дремала на переднем сидении. И тут внезапно на дорогу выбегает львица! Такая рыжая и хитрая! Я резко выкрутил руль вправо, чтобы не сбить ее, дал по тормозам – и слетел в кювет».
Супруги остались живы, как и виновница аварии. А почти новый Hyundai Tucson восстановить уже было нельзя: вся его передняя часть и кузов были разбиты.
Hyundai Tucson после встречи с львицей на трассе Запорожье – Мелитополь
Сперва в центре выплат не поверили мужчине, даже посмеялись: «Какая еще львица? Там вокруг сосновые леса! Лисица это была!» Мужчина приехал в офис и повторил историю: «Я восемь лет за рулем и считал себя аккуратным водителем. Но никогда не думал, что слечу в кювет из-за львицы», – он разводил руками.
Сотрудники посмотрели его объяснительную, документы из полиции. Но сами звонить в полицию, чтобы проверить их подлинность, не стали. Страховку выплатили через четыре дня.
Константин Палазов
Годовая страховка по каско стоила ему 29 тыс. грн. Она выручает водителей в случае аварий, угона и других неприятностей. Мы выплатили клиенту компенсацию в 750 тыс. грн как за тотально уничтоженный автомобиль. За эти деньги можно было купить новый Hyundai Tucson 2019.
Интересно, что спустя неделю сотрудники компании узнали из новостей, что из Васильевского мини-зоопарка в Запорожской области действительно сбежали две львицы. Значит, мужчина не обманул их.
Константин Палазов и Марина Авдеева, управляющий акционер «Арсенал Страхование»
«Страховой эксперт – это своего рода психотерапевт, который умеет слушать клиента и отличать правду от лжи, – говорит Константин. – Каждый день наши сотрудники рассматривают до 300 страховых случаев и выплачивают до 3 млн грн в общей сумме. И не перестают удивляться».
2История вторая. «Сегодня 1 апреля? Почему наша квартира в нечистотах?»
Одним весенним утром семья из Желтых Вод Днепропетровской области возвращалась домой с дачи. Мужчина с пакетом продуктов и свежим батоном в руках первым поднялся по лестнице на четвертый этаж, открыл двери квартиры – и вся семья застыла в ужасе. В нос ударил запах канализации. Весь пол от прихожей до ванной был залит нечистотами, обои и мебель были испорчены.
«Сегодня же не 1 апреля? Вообще не до смеха», – сказала вслух женщина. Семья только три месяца назад закончила ремонт в своей квартире площадью 35 м².
Женщина позвонила в страховую компанию. Приехал эксперт, осмотрел квартиру – убытков было на 60 тыс. грн. «Арсенал Страхование» выплатили клиентам эту сумму.
Эта молодая семья купила жилье в 2020 году и сразу решила его застраховать. Годовая страховка обходилась им в 250 грн и распространялась на ущерб от пожара, ограбления или затопления.
Оказалось, пока хозяев не было дома, соседи с пятого этажа выбросили в унитаз консервированные огурцы, помидоры и кабачки. Канализация забилась, и все полилось через край у владельцев квартиры снизу.
«Затопления соседями сверху, водопроводные протечки – самые частые случаи по страховым полисам квартир, – объясняет Константин Палазов, директор департамента урегулирования убытков «Арсенал Страхование». – Годовая страховка жилья может колебаться от 0,1% до 0,3% от его рыночной цены. Это совсем небольшие суммы».
3 История третья. «На моей машине нацарапали слово “лох”»
В конце 2020-го киевский разработчик вышел из подъезда, чтобы сесть в свой Nissan X-Trail и поехать на работу. Вдруг он увидел, что на крыле автомобиля нацарапали слово «лох», брань была и на капоте. Мужчина сразу догадался, кто мог приложить к этому руку: накануне он поссорился с бывшей женой.
Нацарапанный «Лох» на Nissan X-Trail
Ему было стыдно звонить в страховую, но нужно было получить страховку: предстояло полностью разобрать автомобиль и перекрасить кузов. Убытков было на 80 тыс. грн.
«Мы выплатили клиенту страховку по каско день в день после того, как специалисты автосервиса рассчитали стоимость ремонта машины и выставили счет. Мужчина смог быстро восстановить внешний вид своей машины, – подытоживает Константин Палазов. – Эта история – еще один пример, когда убытки появляются вне зависимости от водительского стажа и манеры вождения».
Застрахуйтесь с «Арсенал Страхование»
4История четвертая. «Я въехала в вашу машину, которая в гараже»
«Ну в гараже-то машине ничего не грозит», – так думает большинство автовладельцев. Но на практике бывает иначе.
Гараж, в который въехал Mitsubishi Outlander
Одна девушка села за руль своей Mitsubishi Outlander, завела двигатель, но перепутала педали и въехала в чужой гараж. Удар был сильный: автомобиль повредил не только двери гаража, но и заднюю часть машины, которая там стояла. Девушка выбежала из автомобиля, но не знала, как найти владельца гаража. Только через соседей ей удалось узнать номер его мобильного. «У меня есть страховка, я за все заплачу», – извинялась она в трубку.
Пришлось платить за ремонт чужого гаража и авто, которое в нем стояло. Убытки девушка покрыла двумя полисами.
«У нее был полис автогражданки, который покупает каждый водитель, когда получает права. Он стоил около 1 тыс. грн в год. Еще был полис каско за 29 тыс. грн, – рассказывает Константин Палазов. – Ремонт чужой машины и гаража обошелся девушке в 20 тыс. грн. Она выплатила эту сумму за счет первого полиса. А выплата по каско – 105 тыс. грн – покрыла все расходы на ремонт ее Mitsubishi».
5История пятая. «Нашел свою машину, которую угнали пять лет назад»
Как-то раз одного офисного сотрудника во время обеденного перерыва окликнул коллега: «Серега, смотри! Это же твоя машина за окном стоит? Та, которую угнали пять лет назад». Мужчина бросился сначала к окну, а потом на улицу, чтобы рассмотреть автомобиль. Вместе с ним вышло пол-офиса.
Номера другие, но цвет авто, колесные диски и даже вмятина на крыле – все то же, что и на Honda Accord, которую давно угнали. Мужчина сразу позвонил в полицию, и машину забрали для экспертизы на штрафстоянку.
Новый владелец этой Honda Accord не знал, что два с половиной года ездит на угнанной машине, еще и «залатанной». Оказалось, что угонщики «сварили» ее из двух машин – такой же, но разбитой, и той самой «Хонды», на которой когда-то ездил Сергей.
«Пять лет назад, когда машину нашего клиента угнали, компания выплатила ему компенсацию в $20 тыс. На своей “Хонде” он ездил меньше года, за годовую страховку заплатил $600», – говорит директор департамента урегулирования убытков «Арсенал Страхование».
Когда мужчина получил компенсацию, сразу же купил за эти деньги новый автомобиль.
«Он не надеялся, что найдет старый. Но даже если авто после угона находят, нужно долго ждать, когда закончатся суды, чтобы получить его обратно. А ездить же на чем-то нужно. В таких случаях выручают страховки», – заключает Константин Палазов.
Иллюстратор – Наталья Кобизская
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: