Руководитель и главред tochka.net покидает UMH group. Почему уходит Иванка Крижановская?

Проект tochka.net пережил не одну итерацию – в 2009 году это был большой горизонтальный портал обо всем на свете. Многомиллионные инвестиции, иностранные менеджеры, шикарный двухэтажный офис, сотни сотрудников, свой продакшн, отдельные разделы со своими командами и главными редакторами. Все это время ресурс оставался убыточным, несмотря на все усилия заморских управляющих – Лукаша Щепански и Гжегожа Севастьяновича.

После совместной покупки портала медиа-холдингами Ахметова и Ложкина проект переориентировался на женскую аудиторию – читателей радовали заголовками «Что делать, если мужчина не может кончить?» и «Как найти точку G».

В 2013 году, вместе с другими активами холдинга UMH group, портал перешел к Сергею Курченко. Через некоторое время проект возглавила Иванка Крижановская. Спустя три года Иванка объявила об уходе из Точки и специально для MC Today рассказывает, почему уходит из UMH group, и чего ей удалось достичь за это время.

В 2014 году проект находился в «долине смерти»

Я работала в UMH digital маркетинг-менеджером с 2013 годa. После ухода руководителя проекта tochka.net в декабре 2014 года эту должность предложили мне.

В тот момент, проект находился в так называемой «долине смерти». Это время, когда проект может продолжить или закончить своё существование.

С одной стороны, у нас была аудитория в 1,3 млн украинских пользователей в месяц, а с другой – огромные дырки в бюджете, сложная структура сайта, непонятный интерфейс, и что на тот момент мне казалось страшнее всего – статус «желтой прессы».

Для меня решение всех этих задач было личным вызовом, и я приняла его.

Первым шагом было сократить расходы на операционную деятельность и перераспределить бюджеты. Когда я возглавила проект, у Точки была сильная команда разработчиков, потому мы сразу приступили к разработке адаптивного дизайна и упрощению сложной структуры сайта.

С редакцией было сложнее, она формировалась достаточно долго. После нескольких неудачных попыток найти главного редактора, я решила вести проект полностью – с одной стороны, как руководитель проекта, отвечающий за его развитие, и с другой – как главный редактор, ответственный за работу редакции и контентную политику издания.

Разработка новой версии сайта двигалась очень динамично. Среди больших медийных проектов в Украине, мы одними из первых «переоделись» в адаптив и первыми в стране запустили amp-версию сайта. Помню, как писали в Google c просьбой включить нас в выдачу, а в ответ получили «Украина еще не запущена».

Работа в редакции была не менее интересной, но здесь нас корректировали предпочтения читателей. Изначально мы поставили себе цель выпускать качественный, высокоинтеллектуальный и социально-значимый контент. Но на деле оказалось, что удержать аудиторию в 1,3 млн украинских пользователей с помощью таких материалов – нереально.

Потому самой сложной задачей оказалось найти и удержать баланс между тем, что хотим писать мы, и тем, что хочет читать наша аудитория.

Так мы сформировали новую редакционную политику – писать простым языком на сложные темы, брать интервью и создавать редакторские проекты, поднимая социально значимые вопросы, и при этом не забывать о том, что читателю интересны и материалы в стиле «показала фигуру в купальнике», и «как варить макароны, чтобы они не слипались».

Результатом деятельности проекта в 2015 году стал рост дохода на 34%, но проект все еще был в убытке. Эта цифра подтвердила правильность нашей стратегии и, как результат, в 2016 году проект стал прибыльным.

Лучше, чем Subway. Как Вадим Бортник открыл 45 сэндвич-баров Freshline в Украине и Беларуси

Выход на самоокупаемость и первая прибыль

Для нас было крайне важно удержать трафик при новых вводных – редизайн, новый формат контента. Нужно было снизить процент отказов и увеличить приток новой аудитории – женщин 18-35 лет с доходностью 8000+ грн.

Второй задачей было увеличить количество прямых запросов рекламодателей и продавать минимум один спецпроект в месяц. С этим мы справились. В декабре 2016 года у нас на сайте было одновременно четыре коммерческих спецпроекта – с «Киевстар», Maybelline, Zewa и Purina. Проект вышел на самоокупаемость приблизительно через восемь месяцев после реструктуризации. Главная заслуга в этом у сейлз-хауса и разработчиков.

Мы начали создавать online-спецпроекты со сложной игровой механикой, а в других проектах – пересекали аудиторию между offline и online, так было, к примеру, в спецпроекте для Raffaello, когда бренд сделал новогодние фотозоны в парках пяти городов Украины, а на сайте можно было посмотреть фотоотчеты и принять участие в дополнительных активностях.

Еще один пример такого спецпроекта – мы предложили читателям и их домашним питомцам протестировать корм для котов. В первой волне этого проекта мы собрали около 2500 заполненных анкет, а во второй более 4000 , мы выбрали 300 участников, каждому отправили корм и попросили писать только реальные отзывы.

Для наших партнеров Ukrainian Fashion Week мы разработали удобное приложение для iOS и Android.

Что такое CPA, и как тысячи украинцев зарабатывают состояния на арбитраже трафика

Почему я ухожу из Точки

Полгода назад руководство холдинга начало оптимизировать расходы digital-подразделения. Например, раньше за каждым сайтом была закреплена своя команда разработчиков, теперь их объединили в один отдел, который обслуживает все сайты в портфеле УМХ. Кроме того, многие топ-менеджеры были не согласны с решениями руководства по развитию проектов, из-за расхождений во взглядах они покидали холдинг.

Возможно, из-за отсутствия лидеров и своевременно заполненных «актов в бухгалтерию» во многих проектах начались задержки с выплатой заработных плат, и последовали увольнения.

Для меня крайне важно было сохранить ту основу и структуру обновленного сайта, которую мы с командой заложили. Все свои силы я бросила на удержание сильной команды и создание для нее «острова стабильности» в компании. Сейчас, когда процесс реструктуризации завершен и все вокруг обрело понятную форму, я считаю свою задачу выполненной.

Я четко понимаю, что мы с проектом дали друг другу все что могли. Мне нужен новый вызов.

Почитайте также историю Андрея Буренка, создателя сервиса TripMyDream, который продал квартиру, потратил на проект больше $500 тыс. и не прогадал и почему украинские бизнесмены уверены, что в Украине лучше, чем на Западе.