logo
2558

Щодня тут розподіляють 283 тис. посилок. Як працює найбільший київський термінал «Нової Пошти»

Ви точно хоча б один раз відправляли товар «Новою Поштою». Нам стало цікаво, як компанія працює. Журналістка МС Today відвідала термінал, де по відділеннях Нової Пошти розподіляють сотні тисяч посилок щодня. І з’ясувала, чому поштою насправді можна відправити все що завгодно і за це нічого не буде (на жаль).


Щоб флешка в коробочці, яку занесли у відділення «Нової Пошти» в Ірпіні, доїхала до Харкова, вона має заїхати в Київський інноваційний термінал. Це великий склад (насправді ні, бо там нічого довго не лежить), на якому її відсортують і відправлять потрібною вантажівкою в чітко визначений час.

Київський інноваційний термінал Нової пошти

Київський інноваційний термінал, або ж КІТ, як називають його працівники, розташований за містом, година їзди від центру. Це місце, де сортують всі посилки, відправлені з Києва у всі куточки України і в зворотньому напрямку. Щодня по відділеннях тут розподіляють 283 тис. посилок, причому значна частина процесу повністю автоматизована.

КІТ в цифрах:

7,5 млн відправлень за місяць
300 тис. відправлень за добу
пропускна здатність − 20 тис. відправлень на годину
своєчасність доставки до відділеннь − 98,2 %
швидкість зчитування сканером − 3 посилки в секунду
інвестиції − 15 млн євро
площа − 15 тис. кв. м.

Термінал площею 15 тис. квадратних метрів — це кількарівнева будівля, перший поверх якої майже повністю займає сортувальна лінія. Ця довга стрічка, від якої відходять десятки так званих рукавів, і виконує основну функцію — розподіляє, куди і що буде їхати.

Київський інноваційний термінал Нової пошти

Система працює так: приїжджає вантажівка, скажімо, з Харкова. Посилки не розвантажуються на вулиці, а потрапляють одразу в термінал. Їх кладуть на рухому стрічку. Спеціальний сканер автоматично зчитує код і перелаштовує систему так, аби конкретно ця посилка зі, скажімо, дитячим одягом потрапила у правильний рукав, тобто поїхала туди, куди їй треба.

Темп такого автоматичного розподілення — три посилки в секунду.

Технологію розробляла нідерландська компанія, і працює все так само, як і в аеропорту, коли на багаж чіпляють код і валіза летить туди, куди і її власник, а не на інший континент.

Київський інноваційний термінал Нової пошти

Чому всі посилки сканують

У середньому посилка може лежати в терміналі сім годин. Щоправда, інколи може затриматися навіть на кілька днів, якщо маркування було пошкоджене чи його зовсім не було. Якщо сканер не справився з ідентифікацією, цим займаються люди. Вони з’ясовують, що це за код, або шукають в системі, звідки могла приїхати посилка.

Разом з тим ця технологія вже морально застаріла, каже Володимир Максим’як, керівник департементу технологій. Попри те, що є автоматизована стрічка, яка розподіляє все самостійно, процес вимагає багато людського ресурсу. Люди мають розвантажити машину, скласти все в спеціальні клітки, довезти їх до рукавів і викласти всі коробки на стрічку.

Посилки, які сюди потрапляють, важать до тридцяти кілограмів. У планах — зробити так, аби посилка перебувала в терміналі не більше години. Для цього хочуть прибрати проміжний етап і з’єднати транспортером машину зі стрічкою.

Київський інноваційний термінал Нової пошти

Термінал поділено на дві умовні зони: з одного боку — міжміські напрямки, з іншого — Київ та область. Залежно від міста та завантаження в одному напрямку може їхати до 15 автівок за добу. В деякі міста — лише раз. Загалом таких виходів близько двохсот.

Чи йде все за графіком, можна простежити і на електронному табло, і в спеціальному диспетчерському управлінні. Там сидить команда людей, які стежать за навігаторами, де перебуває кожна машина, чи вона не запізнюється і так далі.

Київський інноваційний термінал Нової пошти

Стежити за кур’єрською доставкою таким чином важче. Зараз адресна доставка дещо кульгає: посилки можуть привозити не в зазначений день або вони можуть приїжджати пізніше запланованої години. Причини різні — технічні збої, людський фактор і навіть затори на дорогах. Кур’єрську службу теж хочуть автоматизувати — в режимі онлайн коригувати маршрут, а не розбиратися по факту.

Що пакують в коробки

Проблема пошти в тому, що ніколи не можна передбачити, що саме людина запакує в коробку і відправить. Так, є список заборонених для перевезення речей. Наприклад, боєприпаси, вибухонебезпечні речовини і навіть рослини. Проте цей список не працює. Ніхто нічого не перевіряє, працівники не мають права відкривати посилки. Відповідно, каже керівник департаменту технологій, всі всім довіряють.

«В Україні немає закону, який би дозволяв просвічувати те, що відправляють люди. Зараз це прирівняють до порушення прав людини. Тому ми не маємо права вимагати показати, що всередині», − пояснює Максим’як.

Київський інноваційний термінал Нової пошти

Фактично людина може принести будь-що і назвати це будь-чим.

Про порушення стане відомо, коли це щось якось дасть про себе знати. Наприклад, часто пересилають перекис водню, причому промисловими партіями. Коли він розливається, то все псує, до того ж може пошкодити й інші посилки, а працівник отримує опіки. Притягти до відповідальності за таке в нас не можна.

В Америці, пояснює Максим’як, все працює дещо ефективніше. Там теж не дозволено розкривати посилки, але якщо людина відправила заборонене, не попередивши про це, то має сплатити штраф у розмірі кількох десятків тисяч доларів. Якщо внаслідок цього постраждали люди, то порушник потрапляє за грати.

«До нас часто звертаються люди з бажанням перевезти автомобільні акумулятори чи газові балони. Попит на таке є. Але завжди є ризик, що після відмови людина просто тихо все запакує та відправить як іграшки чи одяг», — пояснює керівник.


Лучшее, что мы можем сделать для себя в этом сумасшедшем, постоянно меняющемся мире, — продолжать учиться.

Редакция MC.today рекомендует курс по онлайн-маркетингу от Эльдара Нагорного – мы сами его прошли.

Знать, как продвигать свое дело в интернете, полезно абсолютно всем. Зарегистрироваться можно здесь.

Топ-10 книг, которые стоит прочесть:

История о предпринимателе, который в 20 лет продал бизнес с оценкой в $100 тыс, а в 2017 году стал одним из сооснователей monobank. Книгу написал Тимур Ворона, главный редактор MC.today. Заказать

Продолжение бестселлера от предпринимателя и блогера Евгения Черняка. Он расскажет истории семи успешных женщин: Леры Бородиной, Ольги Гуцал и других. Заказать.

Можно ли избежать ядерной войны? Какая цивилизация доминирует на планете? Как спастись от лжи в новостях? Узнайте ответы на эти вопросы в продолжении бестселлеров от Юваля Ноя Харари. Заказать.

Сейчас стриминговые сервисы побеждают кинотеатры – но 10 лет назад все было иначе. Основатель Netflix Марк Рендольф рассказал, как родилась идея компании и почему она понравилась инвесторам. Заказать.

Мемуары бывшей первой леди США – и первой афроамериканки в этой роли. Вместе с мужем Мишель Обама создала образ самой гостеприимной семьи президента. Заказать.

Вы совсем погрузились в карьеру и забыли про семью? Эта книга поможет вернуть доверие в ваш дом и понять, что успех зависит и от ваших близких. Заказать.

Владелец Zara Амансио Ортега признавали богатейшим человеком несколько раз. Узнайте, как устроен мир моды и почему на одежде можно хорошо заработать. Заказать.

Исполнители в тайне мечтают руководить другими. Но на этом пути их ждут ошибки, которые могут стоить карьеры. В книге вы получите советы, как ладить с руководителями и стать одним из них. Заказать.

Кажется, что создавать видеоигры весело и просто. Но вы разубедитесь, когда откроете книгу и прочитаете ее. Ведь каждая игра – это труд сотен людей. Заказать.

Многие мечтают просыпаться пораньше – но на деле валяются в кровати часами. Откажитесь от соблазна, и у вас появится пропуск в «элитный клуб» олимпийцев и предпринимателей. Заказать.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вдохновляющие компании

AMC Bridge

20 лет помогаем технологичному бизнесу разрабатывать инженерное программное обеспечение для строительства, производства и концептуального дизайна.

AMC Bridge
«Биосфера»

Мы производим и продаём почти все известные вам украинские товары для уборки, приготовления и хранения пищи и личной гигиены: от салфеток до таблеток для посудомоечных машин

Выбор редактора

Спецпроект

Альфа-Банк Украина представил новые пакеты услуг: там есть консьерж-сервис и кешбэк до 20%

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: