logo
- 29 Апр 2020
12164

«Сидим без вещей, магазины не работают, переодеться не во что»: МАУ привезла пассажиров без багажа

26 апреля украинская авиакомпания МАУ выполнила эвакуационный рейс Киев-Майами, чтобы вернуть граждан и жителей США домой. Но по прилете в Майами пассажирам сообщили, что их багаж остался в Украине, так как самолет не хотели перегружать.

Редакция MC.today рассказывает подробности.

Друзья, мы написали книгу о бизнес-принципах Дмитрия Дубилета «Бизнес на здравом смысле». В ней много полезных советов и вдохновляющих идей от Дмитрия. Купить можно тут. Так вы зарядитесь новыми мыслями и поддержите нашу редакцию 🙂


Что случилось

Александра Смилянская

Александра Смилянская

Александра Смилянская летела эвакуационным рейсом Киев-Майами. В своем Facebook она рассказала историю полета и о происшествии с багажом. Также Александра сообщила, что рейс задержали на 15 часов, из-за чего у пассажиров возникли проблемы с трансфером и бронями в отелях.

О багаже люди узнали уже по прилете: там пассажирам сообщили адрес электронной почты, куда писать по поводу возврата багажа.

«Мы сидим на парковке без вещей, без сигарет, без подзарядок для компов (а у нас дедлайны). Магазины не работают, переодеться не во что. Почти всем самолетом сидим», — пишет Александра.

Также ее возмутило то, что происшествие случилось на прямом рейсе в известную заранее точку на самолете с известной заранее вместимостью. По ее мнению, компании ничего не стоило предупредить пассажиров заранее.

«Вы же смогли заранее сказать, что на рейсе длиной 13 часов не будет еды и ограниченное количество воды, верно? Так почему было не сделать следующий шаг? Вам ничего не стоило сказать: “Не берите багаж”», — говорит Александра.

В комментарии для MC.today она рассказала, что пока (по состоянию на утро 29 апреля) ничего решить не удалось.

«Ничего не компенсировали. Авиакомпания сперва называла дату [доставки багажа] 1 мая, затем — 7 мая. В общем, ничего хорошего мы не ждем», — рассказывает Александра.

Почему не погрузили багаж

В комментариях к записи появилось сообщение от Игоря Прихожего, менеджера пресс-службы в МАУ (сейчас комментарий уже удален, однако редакция успела сделать копию — прим. ред.). 

Прихожий пишет, что часть багажа не удалось загрузить на борт из-за большой дальности рейса, для чего нужно много топлива. Также он отметил, что самолет был полностью загружен пассажирами.

Багаж брали по приоритетности (в первую очередь домашних животных), коммерческий груз рейс не перевозили, утверждает представитель МАУ.

«Весь багаж пассажиров, который не был отправлен данным рейсом, будет доставлен пассажирам в Майами следующим спецрейсом, который будет выполнен 1 мая», — резюмирует Игорь Прихожий.

Эту же информацию порталу Avianews подтвердила пресс-служба МАУ. Мы также обратились за официальным комментарием, однако на момент публикации ответа не получили.

По словам Александры Смилянской, с рейса сняли 130 единиц багажа, однако сайтAvianews пишет о 189 единицах

Что известно о рейсе

Портал «У відпустку» пишет, что билет стоил около 27 тыс. грн в одну сторону по тарифу «Эконом». В цену включены перевозка двух предметов ручной клади 7 кг и 5 кг, а также одно место багажа весом до 23 кг. 

Билеты могли купить как граждане США, так и украинцы, которые имеют право на постоянное проживание в Штатах или иммиграционные визы.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Business analyst

«Альфа-Банк Україна», Киев

Database Developer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Head of Content Marketing

Mobilunity, Киев

SEO Team Lead

Mobilunity, Киев

ЕЩЕ 10 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

Boosta

Boosta – не просто место для работы. Это компания возможностей, в которой у каждого есть условия для развития и роста.

1 вакансия
«Биосфера»

Мы производим и продаём почти все известные вам украинские товары для уборки, приготовления и хранения пищи и личной гигиены: от салфеток до таблеток для посудомоечных машин

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Business analyst

«Альфа-Банк Україна», Киев

Database Developer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Head of Content Marketing

Mobilunity, Киев

SEO Team Lead

Mobilunity, Киев

ЕЩЕ 10 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Медична лабораторія CSD запускає франшизу. Заробляти до $3 тис. зможуть навіть франчайзі без досвіду

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: