logo
- 29 Apr 2020
12172

«Сидим без вещей, магазины не работают, переодеться не во что»: МАУ привезла пассажиров без багажа

26 апреля украинская авиакомпания МАУ выполнила эвакуационный рейс Киев-Майами, чтобы вернуть граждан и жителей США домой. Но по прилете в Майами пассажирам сообщили, что их багаж остался в Украине, так как самолет не хотели перегружать.

Редакция MC.today рассказывает подробности.

Друзья, мы написали книгу о бизнес-принципах Дмитрия Дубилета «Бизнес на здравом смысле». В ней много полезных советов и вдохновляющих идей от Дмитрия. Купить можно тут. Так вы зарядитесь новыми мыслями и поддержите нашу редакцию 🙂


Что случилось

Александра Смилянская

Александра Смилянская

Александра Смилянская летела эвакуационным рейсом Киев-Майами. В своем Facebook она рассказала историю полета и о происшествии с багажом. Также Александра сообщила, что рейс задержали на 15 часов, из-за чего у пассажиров возникли проблемы с трансфером и бронями в отелях.

О багаже люди узнали уже по прилете: там пассажирам сообщили адрес электронной почты, куда писать по поводу возврата багажа.

«Мы сидим на парковке без вещей, без сигарет, без подзарядок для компов (а у нас дедлайны). Магазины не работают, переодеться не во что. Почти всем самолетом сидим», — пишет Александра.

Также ее возмутило то, что происшествие случилось на прямом рейсе в известную заранее точку на самолете с известной заранее вместимостью. По ее мнению, компании ничего не стоило предупредить пассажиров заранее.

«Вы же смогли заранее сказать, что на рейсе длиной 13 часов не будет еды и ограниченное количество воды, верно? Так почему было не сделать следующий шаг? Вам ничего не стоило сказать: “Не берите багаж”», — говорит Александра.

В комментарии для MC.today она рассказала, что пока (по состоянию на утро 29 апреля) ничего решить не удалось.

«Ничего не компенсировали. Авиакомпания сперва называла дату [доставки багажа] 1 мая, затем — 7 мая. В общем, ничего хорошего мы не ждем», — рассказывает Александра.

Почему не погрузили багаж

В комментариях к записи появилось сообщение от Игоря Прихожего, менеджера пресс-службы в МАУ (сейчас комментарий уже удален, однако редакция успела сделать копию — прим. ред.). 

Прихожий пишет, что часть багажа не удалось загрузить на борт из-за большой дальности рейса, для чего нужно много топлива. Также он отметил, что самолет был полностью загружен пассажирами.

Багаж брали по приоритетности (в первую очередь домашних животных), коммерческий груз рейс не перевозили, утверждает представитель МАУ.

«Весь багаж пассажиров, который не был отправлен данным рейсом, будет доставлен пассажирам в Майами следующим спецрейсом, который будет выполнен 1 мая», — резюмирует Игорь Прихожий.

Эту же информацию порталу Avianews подтвердила пресс-служба МАУ. Мы также обратились за официальным комментарием, однако на момент публикации ответа не получили.

По словам Александры Смилянской, с рейса сняли 130 единиц багажа, однако сайтAvianews пишет о 189 единицах

Что известно о рейсе

Портал «У відпустку» пишет, что билет стоил около 27 тыс. грн в одну сторону по тарифу «Эконом». В цену включены перевозка двух предметов ручной клади 7 кг и 5 кг, а также одно место багажа весом до 23 кг. 

Билеты могли купить как граждане США, так и украинцы, которые имеют право на постоянное проживание в Штатах или иммиграционные визы.

Популярное:

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

New business director: агентство маркетинговых программ

Ketchup Loyalty Eastern Europe, Киев
30–80 тысяч грн

Директор по маркетингу и продажам

Компьютерная Академия ШАГ, Одесса

ЕЩЕ 22 ВАКАНСИИ

Вдохновляющие компании

SimCorp

Мы создаем масштабный продукт, которым пользуются крупнейшие мировые банки, инвестиционные и страховые компании. Это вдохновляет и заряжает всю команду.

SimCorp
Ferrexpo Poltava Mining

Мы входим в Ferrexpo Plc и производим железорудные окатыши, из которых делают сталь. Она есть в деталях телефонов Apple и автомобилей BMW.

Из нашей стали делают детали для Apple и BMW. Как работает Ferrexpo Poltava Mining

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

New business director: агентство маркетинговых программ

Ketchup Loyalty Eastern Europe, Киев
30–80 тысяч грн

Директор по маркетингу и продажам

Компьютерная Академия ШАГ, Одесса

ЕЩЕ 22 ВАКАНСИИ

Спецпроект

Уйти в онлайн, сэкономить в три раза. Как организаторы Devoxx Ukraine пошли на эксперимент

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: