logo
29 Apr 2020

«Сидим без вещей, магазины не работают, переодеться не во что»: МАУ привезла пассажиров без багажа

26 апреля украинская авиакомпания МАУ выполнила эвакуационный рейс Киев-Майами, чтобы вернуть граждан и жителей США домой. Но по прилете в Майами пассажирам сообщили, что их багаж остался в Украине, так как самолет не хотели перегружать.

Woman traveling with carry on backpack hand luggage to destination with low cost avio company with small budget.Tired traveler having problems at the airport, lost luggage, delayed flight,headache

Редакция MC.today рассказывает подробности.

Друзья, мы написали книгу о бизнес-принципах Дмитрия Дубилета «Бизнес на здравом смысле». В ней много полезных советов и вдохновляющих идей от Дмитрия. Купить можно тут. Так вы зарядитесь новыми мыслями и поддержите нашу редакцию ?

Курс Business English для фінансистів.
Навчіться на практиці, як підбирати доречний tone of voice для спілкування з топменеджментом, колегами та клієнтами. Опануй англійську для фінансистів.
Дізнатись про курс

Что случилось

Александра Смилянская

Александра Смилянская

Александра Смилянская летела эвакуационным рейсом Киев-Майами. В своем Facebook она рассказала историю полета и о происшествии с багажом. Также Александра сообщила, что рейс задержали на 15 часов, из-за чего у пассажиров возникли проблемы с трансфером и бронями в отелях.

О багаже люди узнали уже по прилете: там пассажирам сообщили адрес электронной почты, куда писать по поводу возврата багажа.

«Мы сидим на парковке без вещей, без сигарет, без подзарядок для компов (а у нас дедлайны). Магазины не работают, переодеться не во что. Почти всем самолетом сидим», — пишет Александра.

Также ее возмутило то, что происшествие случилось на прямом рейсе в известную заранее точку на самолете с известной заранее вместимостью. По ее мнению, компании ничего не стоило предупредить пассажиров заранее.

«Вы же смогли заранее сказать, что на рейсе длиной 13 часов не будет еды и ограниченное количество воды, верно? Так почему было не сделать следующий шаг? Вам ничего не стоило сказать: “Не берите багаж”», — говорит Александра.

В комментарии для MC.today она рассказала, что пока (по состоянию на утро 29 апреля) ничего решить не удалось.

«Ничего не компенсировали. Авиакомпания сперва называла дату [доставки багажа] 1 мая, затем — 7 мая. В общем, ничего хорошего мы не ждем», — рассказывает Александра.

Почему не погрузили багаж

В комментариях к записи появилось сообщение от Игоря Прихожего, менеджера пресс-службы в МАУ (сейчас комментарий уже удален, однако редакция успела сделать копию — прим. ред.). 

Курс Frontend.
Frontend розробник може легко створити сторінки вебсайту чи вебдодаток. Тому після курсу ви станете затребуваним фахівцем у сфері, що розвивається.
Інформація про курс

Прихожий пишет, что часть багажа не удалось загрузить на борт из-за большой дальности рейса, для чего нужно много топлива. Также он отметил, что самолет был полностью загружен пассажирами.

Багаж брали по приоритетности (в первую очередь домашних животных), коммерческий груз рейс не перевозили, утверждает представитель МАУ.

«Весь багаж пассажиров, который не был отправлен данным рейсом, будет доставлен пассажирам в Майами следующим спецрейсом, который будет выполнен 1 мая», — резюмирует Игорь Прихожий.

Эту же информацию порталу Avianews подтвердила пресс-служба МАУ. Мы также обратились за официальным комментарием, однако на момент публикации ответа не получили.

По словам Александры Смилянской, с рейса сняли 130 единиц багажа, однако сайтAvianews пишет о 189 единицах

Что известно о рейсе

Портал «У відпустку» пишет, что билет стоил около 27 тыс. грн в одну сторону по тарифу «Эконом». В цену включены перевозка двух предметов ручной клади 7 кг и 5 кг, а также одно место багажа весом до 23 кг. 

Билеты могли купить как граждане США, так и украинцы, которые имеют право на постоянное проживание в Штатах или иммиграционные визы.

Англійська для початківців.
Для тих, хто тільки починає вивчати англійську і хоче вміти використовувати базову лексику і граматику.
Реєстрація на курс

Новости

Вдохновляющие компании-работодатели

«БИОСФЕРА»

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: