Андрей Шпиг

В 104-м выпуске видеоблога BigMoney Евгений Черняк поговорил с Дмитрием Деркачом – совладельцем прогрессивной сети кинотеатров «Планета Кино», который привез в Украину кинотехнологию IMAX и открыл первый киноресторан. Сегодня у «Планеты Кино» 50 залов по всей Украине и более 5 млн проданных билетов. Бизнесмен рассказал, как планировал получить 1 млрд выручки, почему люди раздеваются в кинотеатрах, а Дэвиду Линчу разрешают курить прямо в кинозале. Деньги на первый бизнес дал отец Многие думают, что я создал «Планету Кино». На самом деле идея принадлежит Андрею Шпигу – сыну Федора Шпига, бизнес-партнера моего отца по банку «Аваль» и «Яготинскому». В 2008 году он открыл первый кинотеатр, а спустя четыре года Андрей предложил моему отцу инвестировать в этот проект. На тот момент я работал юристом в международной компании DLA Piper, но понимал, что пора что-то менять. Отец об этом знал и предложил мне роль управляющего бизнесом. Все совпало – и в 2012 году я стал совладельцем «Планеты Кино». И хотя это произошло благодаря деньгам моей семьи, я каждый день доказываю свою эффективность. В этом году, если бы не пандемия, мы могли бы получить 1,1 млрд выручки со всей сети кинотеатров – так было в планах. Дмитрий Деркач IMAX, 4DX и киноресторан: новый уровень кино Людям проще смотреть кино дома. Стянуть человека с дивана может только новый опыт. На него мы и сделали ставку. В 2008 году «Планета Кино» первой привезла кинотехнологию IMAX в Украину. Тогда мы показывали только документальные фильмы, о Голливуде даже не думали. Конкуренты называли нас идиотами, никто не верил, что украинцы будут за это платить. Но людям понравилось. В 2010 году открылись многозальные кинотеатры с IMAX во Львове и Одессе, а в 2016 году мы отказались от эксклюзивного права на IMAX. С каждым годом клиенты становятся более технологичными. В 2012 году «Планета Кино» первой в СНГ запустила мобильное приложение для продажи билетов онлайн. Сейчас 60% билетов мы продаем через приложение или сайт. Мы заботимся не только о комфорте посетителей, но и о гигиене. Поэтому решили продавать одноразовые очки, хотя нас часто упрекают в том, что мы на них зарабатываем. По факту их можно использовать до десяти раз. Раньше мы так и делали – все эти очки мылись в промышленных мойках. Мы были единственными в Украине, кто так делал, но нам не верили. Посетители на входе просили салфетки, чтобы протереть очки, несмотря на все наши заверения, что салфетки им не нужны. Сейчас мы не зарабатываем на их продаже – это исключительно забота о клиенте. Следующая фишка в нашем развитии – новый формат отдыха. Для клиентов, которые не хотят ходить в обычный кинотеатр, мы открыли RE'LUX – совмещение приватного кинотеатра класса люкс, ресторана и бара. В нем предусмотрены залы на 26 мест, а также есть отдельные закрытые боксы. Цена билета в киноресторан RE'LUX – 450 грн. Такой же средний чек и на кухню. https://www.youtube.com/watch?vuW1H1z1pDoI Попкорн, пепси и снеки: что берут с собой в кино Если театр начинается с вешалки, то кинотеатр – с попкорна и пепси в баре. Лет пять назад мы задумались об отдельном бизнесе в «Планете Кино». Рассматривали открытие онлайн-кинотеатра, но отказались от этой затеи. Идея лежала на поверхности! С 2008 года мы специализируемся на создании классного попкорна, который любят и хвалят клиенты. Очевидно, что формат обычного бара в кинотеатре устарел. Нас не устраивало, что посетители стояли в очередях, нервничали, опаздывали или проходили мимо. Чтобы клиенты быстрее покупали, нужно было сокращать ассортимент, а значит, терять прибыль. Мы ездили в США и Европу, чтобы посмотреть, как это работает там. В европейском кинотеатре мы зашли в супермаркет и поняли: это то, что искали. Так появился «Киномаркет», где можно купить продукты и напитки перед сеансом. Расположение зон с товарами определяли интуитивно. Поднимаясь по эскалатору, посетители уже видят витрину с попкорном – наш основной товар. Не купить невозможно! Витрины с подогревом и специальные пакеты для попкорна, которые не пропитываются жиром, мы тестировали шесть месяцев. Когда это все придумывали, вдохновлялись опытом кинотеатров в Бельгии и Голландии. Украинцы любят попкорн с добавочными вкусами. Самый популярный – сырный – стоит в центре. Меньше всего покупают классический попкорн. Дальше посетитель видит стойку с пепси. Раньше мы продавали кока-колу, но пепси предложили хорошие условия и «выбили» конкурента. Тенденция выбора правильного питания сохраняется и в кинотеатре. Клиенты просили разнообразить ассортимент «Киномаркета» здоровой едой. Мы пошли навстречу и поставили стойку с кефирами и йогуртом. Но продаж не было, а товары портились. Пришлось заменить их слабоалкогольными напитками. А вот стойка со снеками прижилась. Продукт покупают люди, которые не едят попкорн и чипсы. Повысила продажи корзинка для покупок. С ней люди спокойно гуляют и делают спонтанные покупки, не ограничиваясь запланированными попкорном и напитками. Сейчас товары и продукты приносят 30% дохода, а продажа билетов – 70%. Наша стратегия, как и в обычном супермаркете, – увеличить средний чек клиента. К киномаркетам мы добавляем кинобары с алкогольными или безалкогольными коктейлями. Кстати, наш попкорн можно купить не только в кинотеатрах. Он продается под брендом ТМ РumPiDup в Winetime, NOVUS, METRO, на Rozetka, АЗС ОККО, а скоро появится в «Сильпо». Над брендом, неймингом и креативом этого бренда работала Banda. Почему люди ходят на Marvel и комедии «Квартала 95» Вся индустрия в Голливуде построена на работе крупных киностудий, которые планируют выпуск фильмов на пять лет вперед. В год выходит 20 картин, 3–4 из них топовые. Самые прибыльные – блокбастеры и экшены со спецэффектами, как у Marvel. Права на показ фильмов получают эксклюзивные локальные дистрибьюторы. В Украине таких четыре. Свой украинский дистрибьютор есть у студии Warner Bros, никто другой не может показывать их фильмы. За 15 лет существования украинского проката только одна студия сменила дистрибьютора: Disney (The Walt Disney Company) мигрировал от B&H к «Киномании». Думаю, причина в монополии. Студии любят эксклюзив, а B&H сконцентрировала у себя три студии. На рынке есть мелкие кинодистрибьюторы, например Arthouse Traffic. Они сами покупают права на фильмы. Выбор дистрибьюторов ограничивает кинотеатры в показе разноплановых фильмов. Выпуск голливудских фильмов ориентирован на США. У них пик сезона – с 25 декабря до начала января. После католического Рождества выходят культовые фильмы, например, «Властелин Колец» или «Гарри Поттер». В Украине кассовый сезон длится с 1 по 14 января. Людям отлично заходят комедии «Я, Ти, Він, Вона», «Скажене весілля». За украинскими фильмами закрепился статус провальных. Сейчас появились люди, которые снимают хорошее кино, но не знают, как на нем зарабатывать. Фильм – такой же маркетинговый продукт, как попкорн или IPhone. Украинским фильмам не хватает продвижения. Сегодня собирают хорошую кассу и окупаются комедии «Квартала 95» и FILM.UA. Мультфильм FILM.UA «Викрадена принцеса: Руслан і Людмила» показывали даже в Китае, а о «Мавке», которую студия обещает пять лет, говорит весь мир. Из серьезного кино украинцы хорошо восприняли фильм «Кіборги». Для меня пример качественного украинского кино – «Мої думки тихі» режиссера Антонио Лукича. Кроме кинофильмов в «Планета Кино» можно посмотреть театральные постановки, концерты, оперные и балетные спектакли, прогулки по музеям. А еще мы принципиально отказались от российского кино еще до официального запрета. Это не стало для нас финансовым ударом. Сейчас некоторые кинотеатры показывают британское кино, его дистрибьютором является российская компания. С ними мы тоже не работаем, мы принципиально не поддерживаем продукты агрессора. Исключение сделали для фильма «О чем говорят мужчины», потому что посчитали его проукраинским. Если сейчас разрешат российское кино, мы его не будем показывать. Райдер Линча и секс в кинотеатрах За год мы продали 5 млн билетов в кинотеатры. На хороший фильм в день могут прийти до 6000 посетителей. Бывает, в одном зале сидят 300 человек. Конечно, возникают нестандартные ситуации, но у сотрудников есть инструкции на все случаи. Мы работаем с каждым клиентом. После сеанса посетителям отправляем опросник, а контакт-центр принимает ответы и жалобы. Наших посетителей мы учим киноэтикету. Три года мы снимали ролики о культуре кино и показывали записи с видеокамер. В залах происходят разные истории. Как-то два парня разделись и смотрели кино голыми. Часто в зале люди занимаются сексом. В кинотеатре есть строгий запрет на курение в залах. Смотреть фильм и курить мы разрешили только Дэвиду Линчу. Это было его условие.

Андрей Шпиг

«Конкуренты называли нас идиотами». На чем зарабатывает «Планета Кино» и почему там нет русских фильмов