английский по скайпу – последние статьи и новости

Максим Сундалов – основатель онлайн-школы EnglishDom. За десять лет он прошел путь от простого учителя английского до основателя продуктовой компании с 35 тыс. студентов в Украине и Восточной Европе. В партнерском проекте с EnglishDom Максим рассказал MC Today, как создал успешный бизнес с нуля, искал свой формат работы и почему так важно вдохновлять студентов. Начинал учителем Сначала Максим работал преподавателем английского языка в одной из школ Днепра. Учил английскому детей и взрослых, спустя время возглавил отдел продаж уроков частным клиентам, а затем и бизнесу. Набравшись за пять лет опыта, задумался о запуске своего дела. Так родилась идея онлайн-школы английского языка EnglishDom. «В один момент как щелкнуло: мне стало тесно, понял, что хочу что-то свое. Начал разбираться, что могу и умею», – вспоминает основатель онлайн-школы Максим Сундалов. Но у ниши были две проблемы. Во-первых, формат языковой школы было тяжело масштабировать. «Мне хотелось вывести дело как минимум на уровень страны или даже больше. А как сделать это с языковой школой? Вопрос нужно было решать уже на старте», – объясняет Максим. Максим Сундалов Второй проблемой стало то, что быстро выучить английский невозможно, поэтому в какой-то момент у человека просто теряется мотивация, он перестает посещать занятия. Вопрос мотивации учеников был чуть ли не самым важным. Максим склонялся в сторону онлайн-обучения. Для начала провел несколько пробных уроков по скайпу. Студенты хорошо на них реагировали, и это вдохновило на первый шаг. Как запускался проект? В 2010-м Максим запускал стартап без единой копейки. «Это была, скорее, авантюра», – улыбается Сундалов. Он сам сверстал сайт, выложил там уроки английского для начинающих и стал их продавать. Люди покупали десять уроков, выполняли задания, результат отправляли на почту. «Запускал бизнес по наитию, – вспоминает предприниматель. – Я не знал модных слов MVP (минимально жизнеспособный продукт – прим. ред.), пивот (смена бизнес-модели – прим. ред.), но у меня было самое главное – идея, драйв, понимание боли клиента». В какой-то момент Сундалов понял, что студентам не хватает голосового контакта, человека, который мотивирует. Вместо продажи готовых уроков он запустил обучение английскому по скайпу. Когда в нише начали появляться конкуренты, Максим решил вложиться в крутой сайт с личным кабинетом пользователя, что для начала 10-х годов было в новинку. С этой идеей пошел в веб-студию, где проект оценили в $10 тыс. Сумма шокировала. Для Максима, который в то время еще и выплачивал кредит за однокомнатную квартиру, это были баснословные деньги. Пришлось много торговаться, но зато цену удалось снизить до $7000. «Спустя годы я понимаю: то, что мы развивались на свои деньги, реинвестировали все, что зарабатывали, дало нам большой урок. Мы научились выживать», – говорит Максим. Дело действительно пошло. Через год у Сундалова было 20 удаленных преподавателей. Тогда же появилась одна из фишек EnglishDom – ментор, который закрепляется за студентом и помогает не бросить изучение языка на полпути. Сейчас в команде уже 90 штатных сотрудников и 300 удаленных преподавателей. Около 10 % преподавателей – носители языка: британцы, американцы, австралийцы. По словам Сундалова, в бизнесе ему удалось «поймать волну». «Каждые лет пять меняется модель потребления. Например, раньше все заказывали такси по телефону, а сейчас через приложение. Если вы поймаете тренд, взлетите молниеносно. И пусть вы девять раз упадете с этой волны, на десятый попадете точно в цель», – объясняет Максим. Об ошибках и потраченном миллионе долларов «Я понимал, что бизнес должен иметь уникальную фишку. Просто “сделать лучше” или “сделать качественнее” не выстрелит. Если этого нет, тогда он или в принципе умрет, или никому не будет интересен», – вспоминает Сундалов. В компании решили запустить свой продукт для самостоятельного изучения английского. Разработчики потратили три месяца на аналог популярного онлайн-сервиса Lingualeo: с уроками, заданиями, комплексным подходом к изучению. Максим рассчитывал, что за год доступ купят 5 тыс. пользователей, но желающих оказалось в десять раз меньше. Пришлось выкручиваться. Так сервис превратили в бесплатный онлайн-тренажер, который сейчас выполняет роль лид-магнита: чтобы воспользоваться им, пользователи оставляют почту или авторизуются через соцсети. А опыт и наработки пригодились для создания продукта, который и стал ключевым – цифрового учебника ED Class. 15 специалистов потратили на его разработку три года, проект обошелся в миллион долларов. Зато теперь это основа индивидуальных уроков с преподавателем. Английский язык по скайпу вместе с ED Class выбирают до полутора тысяч студентов в год. «К примеру, человек хочет поменять работу или уехать за границу. Для этого он учит английский, ему нужен результат, и он готов над ним работать. Как можно гарантировать этот результат? Дать 100 % гарантии? ED Class стал первым подобным продуктом. Без шуток», – улыбается Максим. Чтобы сделать процесс обучения максимально эффективным, программисты разработали систему, анализирующую около 50 метрик (они рассчитываются в процессе прохождения заданий). C помощью цифрового учебника можно тренировать письмо, грамматику и произношение, учить слова и даже смотреть отрывки из фильмов и сериалов. Он может разбить обучение на мини-цели, менять его темп и наглядно показывает, чему уделить больше времени. «Впервые процесс онлайн-обучения контролируют полностью с помощью цифр и в автоматическом режиме. В будущем как раз это сможет решить проблему масштабирования бизнеса в онлайн-обучении», – делится Максим. Цифровой учебник постоянно улучшают. Например, прошлым летом заметили, что домашнее задание выполняли только 61 % студентов. После того как встроили проверку задания преподавателем в начале урока, цифра выросла до 81 %. Как это работает? Сейчас EnglishDom – EdTech-компания с десятью собственными продуктами для изучения английского. Генерируют прибыль уроки английского по скайпу с преподавателем и учебником ED Class. Занятие с русскоязычным учителем стоит от 190 грн, с носителем языка – от 510 грн. Сейчас обучение проходят 4 тыс. человек. Основная метрика, по которой измеряют успешность, – прошел ли студент курс, это 50 уроков. «Вот в офлайне студент ходит с книжечкой, что-то пишет. Ну, бросил он курс, это заметят месяцев через пять, – рассказывает Максим. – А у нас куча аналитики под капотом. За счет нее мы делаем различные продуктовые решения и удлиняем пользовательский цикл. Изменили одно решение и смотрим: ага, когорта студентов, которая запустилась в январе, осталась и учится шесть или семь месяцев? Запустили другое: держится девять месяцев? Измерить такое в офлайне нельзя». Алгоритмы в EnglishDom включаются со старта. Например, студент заполняет анкету перед бесплатным вводным уроком. Он не только указывает цель обучения, но и может выбрать, с каким учителем ему комфортнее: лояльным или строгим, веселым или серьезным. «Мы называем это “найти преподавателя мечты”», – объясняет Сундалов. Как EnglishDom конкурирует с Facebook и YouTube? По опыту Максима Сундалова, 80 % людей учат английский, потому что его стыдно не знать, и только у 20 % есть конкретная цель. В EnglishDom студентам помогают четко ее увидеть тем, у кого не получалось: она загорается, как лампочка. «Например, студент пытается забросить обучение. Мы напоминаем о цели. Подбираем такой контент, видеоролики, тексты, которые помогают человеку ее визуализировать. Английский – это про мотивацию. Наша миссия — вдохновляем выучить», – рассказывает Максим. С этим в EnglishDom помогает целая экосистема продуктов. Кто предпочитает видео, может смотреть ролики от BBC или трейлеры, для любителей игр есть мобильный тренажер слов с тестами, а для общения – разговорный онлайн-клуб. «Все технологичные продукты – Facebook, компьютерные игры, YouTube – борются за наше время, чтобы забрать из суток 30-45 минут. Наша задача – сделать английский язык хобби человека, украсть его время у таких гигантов. Для этого мы подсаживаем его на свою экосистему», – дополняет Сундалов. По статистике британской Guardian, из десяти человек, начавших изучать иностранный язык, восемь бросают учебу. «У нас сходят с дистанции только 25-30 % клиентов», – говорит основатель EnglishDom. Цель – выйти на международный рынок «Мною движут два момента. Первый – это цель, которая меняет жизнь людей. А второй – путь, по которому я иду, путь созидания. Мы постоянно создаем что-то новое с командой, получаем новый опыт», – делится Максим. Одна из целей, которую ставят в EnglishDom, – стать лидером в Украине по изучению английского языка онлайн. Для этого в компании демонстрируют, что существует продукт в разы эффективнее обучения в офлайн-формате. Вторая цель Максима Сундалова еще глобальнее – масштабировать опыт школы на мировом уровне, сделать образовательный продукт в формате английского языка для пользователей и корпоративных клиентов. «Вот когда достигнем первой цели, уверен, ее захочется воплотить и в мировом масштабе. Это моя главная мечта», – улыбается Максим.