Анна Химчук

Одесситка Анна Химчук переехала с семьей в Польшу три года назад. Там женщина столкнулась с проблемой: ее дочери было сложно адаптироваться к новой культурной среде. Тогда Анна придумала бизнес − детский садик для детей эмигрантов Ulik. Но проект оказался настолько успешным, что Анна за год отбила затраты, потом открыла еще два филиала, и теперь в ее садик переводят детей даже поляки. Редакция MC Today поговорила с Анной о том, почему все отговаривали ее от идеи с садиком, с какими трудностями она столкнулась и в чем особенность польского бизнеса. «Воспитатели думали, что мой ребенок не умеет разговаривать. В садике дочь сидела в углу и рисовала, не произнося ни слова, хотя дома девочка все время болтала», – говорит Анна Химчук. Когда семья одесситки переехала в Варшаву, младшую дочь отдали в местный детский сад. Анна Химчук с семьей Девочке было три с половиной года, в садике она оставалась с 9:00 до полудня – всего три часа. Но этот промежуток времени был стрессом как для мамы, так и для ребенка. «Если вам кто-то говорит, что дети проще приспосабливаются к новой среде, не верьте. Моя дочь рыдала, когда приходила в садик, и отказывалась с кем-либо там разговаривать», – рассказывает Анна. Спустя полгода девочка начала хорошо общаться по-польски, но ее мама поняла, что такой болезненной адаптации к новой обстановке можно было избежать. Поэтому Анна решила открыть собственный садик для детей из русскоговорящих семей. Как работает детский сад для детей из русскоговорящих семей Изначально Анна с супругом договорились не относиться к этой идее как к бизнесу. Они даже не прописали бизнес-план. Свою задумку семья назвала социальным проектом. Но спустя три года после начала работы первого детсада Анна не только сделала Ulik прибыльным проектом, но и открыла в Варшаве еще два отделения. Кроме выходцев из Украины и России в ее садик стремятся отдать детей и поляки. «Как только у нас появилась идея проекта, я сразу решила: это не будет ни русскоязычный, ни украиноязычный детский сад. Мы создадим место, где станем помогать деткам интегрироваться в польское общество», – рассказывает Анна. Садик Ulik Младшая дочь одесситки привыкла к польскому садику за полгода, в Ulik дети адаптируются за один месяц. Чтобы ускорить процесс, в садик нанимали как русскоговорящих, так и польских воспитателей. Также изначально Анна старалась завлечь в Ulik местных родителей: «Я понимала: если придут только русскоязычные дети, никто по-польски говорить не научится. Поэтому с самого начала мне было важно заинтересовать польские семьи». Теперь в группе приблизительно одинаковое соотношение детей мигрантов и местных. Когда приходит ребенок, который не говорит по-польски, ему легче найти друзей. Некоторые воспитатели в Ulik одинаково хорошо владеют русским, украинским и польским языками. Поэтому сперва они говорят с ребенком на его родном языке, а потом постепенно переключаются на польский. Часть персонала владеет только польским. Спустя какое-то время ребенка намеренно оставляют с польскоязычным воспитателем, чтобы малыш вынуждено говорил не на родном языке. Все занятия, кроме языковых, происходят на польском языке. Как и быт, игры, еда, укладывание спать. Малышам также задают вопросы на польском, потом переводят на русский или украинский. Когда ребенок отвечает на родном, фразу сразу же переводят на польский. Так язык усваивается быстрее. Еще одна особенность Ulik – техническая оснащенность: это один из немногих детских садов в Варшаве с видеонаблюдением для родителей. Семья может в любой момент посмотреть на гаджете, что происходит в группе у ребенка. В Польше не требуют взятки Главных сложностей, с которыми столкнулась Анна, было две: персонал и требования польских инстанций. Открытие детского садика в Польше – трудная процедура. «В Украине службам нет никакого дела до ваших решений. Те, кто придут проверять, назовут цену, и вы ее заплатите. Люди помимо базовых вложений закладывают в бюджет еще и грядущие "неофициальные" затраты», – рассказывает основательница садика. По словам Анны, в Польше процесс развивается иначе. Предприниматели должны сделать все в соответствии с законодательными нормами. Садик Ulik Например, в польских детских садиках необходимо ставить только сертифицированную мебель от конкретных производителей. Эта мебель стоит в два раза дороже, чем аналогичная, но без сертификата. «Я подтверждаю, что здесь все можно сделать без особых договоренностей или взяток. Запуск садика стоит дорого, но это официально и создается для детей», – рассказывает Анна. Что касается воспитателей, то здесь также была задана высокая планка. «Это работа с детьми. Я не имею права на ошибку», – думала Анна, когда начинала искать персонал. Предпринимательница ежедневно проводила по 4-5 собеседований, чтобы найти нужных людей. «Специфика нашего бизнеса такова, что если это не призвание человека, то никакое образование не поможет. Я это понимала и многим кандидатам отказывала. С другой стороны, в Польше жесткие требования к персоналу детсада. Я не могу трудоустроить человека, который имеет в своем арсенале только призвание. Соответствующее образование здесь работник детского учреждения должен иметь обязательно», – добавляет Анна. Из-за ограничений в законе девушка отказывала подходящим соискателям без диплома педагогического вуза или предлагала им должность нянечки. Сработало сарафанное радио Поначалу детсад рекламировали при помощи наружной и онлайн-рекламы. Завлекать первых клиентов было сложно, особенно поляков. Но спустя пару месяцев после открытия сработало сарафанное радио. Родители не только приводили своих детей в Ulik как в первый детсад, но и переводили их из других дошкольный заведений. Садик Ulik Анна сравнивает ситуацию с украинскими работниками в Польше: «Когда наши сограждане приезжают сюда, чтобы работать на низкоквалифицированных должностях, они делают все качественнее поляков. И одновременно соглашаются на меньшие зарплаты. Так делали и мы. Все в нашем саду сделано максимально хорошо, а стоимость услуг ниже, чем в других дошкольных заведениях Варшавы». Украинка не скрывает, что ей нравится, когда родители переводят к ней детей из других садов. «Это означает, что мы все делаем правильно. Сперва люди пришли к нам из-за цены. Теперь идут из-за подхода», – говорит Анна. Например, когда у ребенка день рождения, женщина лично каждому подбирает презент: «У нас нет стандартного набора – всем пазлы и конфеты в подарок. Я изучаю вкусы деток. Тому, кто любит строить, дарю конструктор, тому, кто любит играть с песком – формы», – рассказывает Анна. Садик Ulik Стоимость услуг Ulik составляет 500 злотых (3800 грн) в качестве первоначального взноса и по 950 злотых (7200 грн) за месяц обучения в садике. Проект окупился спустя год Окупаемость детсада в Польше зависит от стратегии бизнеса. Анна Химчук говорит, что многие основатели дошкольных учреждений экономят — на дополнительных уроках и мастер-классах для детей, развлекательной программе, игрушках, фломастерах и карандашах. В таких случаях проект окупается меньше чем за 12 месяцев. Ulik стал прибыльным за год, поскольку Анна решила ни на чем не экономить и одновременно конкурировать с детсадами по цене. По словам предпринимательницы, главный фактор, который держит ее компанию на плаву – это стопроцентная заполненность групп. Садик Ulik Спустя несколько месяцев после запуска первого отделения в Ulik уже не было свободных мест. Теперь в трех филиалах стоит очередь из 2-3 семей. Как только проект окупился, Анна вложилась во второе отделение. В третий филиал Ulik инвестирует не только семья предпринимательницы, но и Европейский Союз. Дело в том, что в Польше запустили программу для создания дополнительных мест в детсадах. Анна подала проект Ulik и выиграла грант. Теперь часть расходов на ребенка покрывает фонд ЕС. Когда Анна Химчук только начинала развивать свое предприятие, то часто слышала: «В Варшаве? Детский сад? Нет шансов. В другом месте, возможно, получится. Хотите бизнес? Только не такой. Лучше производите солнечные батареи. Еще один детский сад Варшаве не нужен». Но Анна нашла свою нишу, и теперь ей благодарны не только родители эмигранты, но и поляки – за особый подход к их детям.

Анна Химчук

«Моя дочь в местном садике рыдала». Как одесситка открыла в Польше успешный садик для детей эмигрантов