медицинский сервис – последние статьи и новости

Кто из нас не откладывал поход к врачу? Когда что-то беспокоит, многие скорее спросят у Google, чем пойдут за консультацией к специалисту. Многих смущают очереди, бюрократия, непонятные назначения и дорогостоящее лечение. Чтобы упростить доступ к специалистам и лечению, украинский предприниматель Алексей Яснопольский создал компанию Uwell. В партнерском материале с Uwell он подробно рассказывает о сервисе и о том, как им воспользоваться. Почему мы создали Uwell Есть государство, есть семейные врачи, но они перегружены и быстро получить понятный маршрут лечения часто бывает сложно. Еще есть частная медицина, но здесь люди начинают думать: «А точно ли врач заинтересован в моем быстром выздоровлении, а не в том, чтобы я оставил максимум денег в клинике, аптеке и лаборатории?» При этом в Украине достаточно профессиональных врачей, а уровень медицинских услуг ничем не хуже западных норм. Проблема в том, как именно предоставляют эти услуги. А представьте, если бы всех проблем не было: заболев, вы точно знали бы, что делать и куда идти. Если бы ваше лечение организовывали от А до Я и сопровождали до полного выздоровления по доступной фиксированной цене. Медицинский сервис Uwell – это инновационный продукт, который стремится стать тем самым мостом между больницами и людьми. Собственно, проект Uwell существует с 2019 года. Но раньше это была просто система корпоративного медицинского страхования. В этой сфере я с командой Uwell ввел инновационное решение для рынка страховых услуг. Мы переняли западную концепцию селфандинга и сделали медицинское страхование более эффективным для нужд людей. То есть люди платят только за услуги, которыми действительно воспользовались, а не за возможные будущие расходы. Клиентам понравился такой формат, продукт стал успешным. Но тогда это работало только для корпоративного сегмента. Сейчас Uwell запустил проект для всех украинцев. Почему Uwell – это медицинский сервис для занятых Как и тысячи украинцев, я не знал, что мне делать, когда заболел. Пишу семейному врачу – запись в очереди через неделю. А мне плохо сейчас, и я даже не могу элементарно узнать: это что-то серьезное или нет. Мне нужно выпить какое-то лекарство или просто пить чай? Я хотел создать такой сервис, где врач для каждого будет на расстоянии одного телефонного звонка или сообщения в мессенджере. Чтобы можно было в любое время написать или позвонить, как другу, и сказать: «Привет, у меня такая вот история, что делать?» И он четко и нормально ответит, что это и что я должен делать. А потом еще поможет организовать мое лечение и возьмет всю рутину с аптеками, приемами у врачей и контролем лечения на себя. Вот почему я решил создать Uwell. Наша компания меняет подход к лечению – предоставляет персонального врача и медицинского ассистента, доступных в любой момент 24/7. Это помогает заменить Google, самолечение и советы друзей квалифицированной медицинской поддержкой и сопровождением до выздоровления. Например, однажды ночью к нам обратился человек, который находился на карантине из-за COVID. Жаловался на боли в сердце. По симптомам мы вызвали скорую, которая решила срочно госпитализировать пациента. Но поликлиники стали отказывать в приеме человека: ссылались на COVID и сердечную болезнь. Как оказалось потом, не хотели портить себе статистику. Наш медицинский ассистент и врач в два часа ночи убедили профессора кардиологического центра принять пациента и оказать ему всю помощь. Трудно представить, что делали бы родственники человека, которые вынуждены были бы сами заниматься этим вопросом. Узнать больше о компании Uwell можно по ссылке Как стать клиентом Uwell Все, что нужно, – это оформить подписку. Она стоит от $10 в месяц – максимально комфортная цена, потому что мы хотим, чтобы такой уровень медицины был доступен каждому. Подписка на сервис – это как декларация с семейным врачом. То есть мы официально заключаем договор с пациентом и закрепляем за пользователем Uwell семейного врача и ассистентов на срок действия подписки. Человек загружает наше приложение, где есть вся информация по использованию, коммуникация с его персональным врачом и ассистентом. Приобрести подписку на сервис может каждый. Для этого нужно зайти на сайт Uwell и выбрать комфортный тариф: дружеский, семейный, страховой. Первый этап после оформления подписки – знакомство с двумя врачами, закрепленными за пациентами. Их два, чтобы исключить человеческий фактор, отпуска и прочее. Во время знакомства доктор собирает информацию о пациенте: история болезней, образ жизни, наследственности в семье и прочее. Когда человек потом обратится за помощью, врачи уже знают его особенности. С каждым обращением формируется более близкий контакт и персональный подход. Подписка Uwell позволяет общаться с врачом неограниченное количество раз. Кроме самих консультаций в эту же стоимость включено сопровождение лечения до выздоровления и скидки до 50% в медицинских учреждениях-партнерах Uwell или медицинское страхование. То есть когда врач диагностировал, что есть реальная проблема, он выстраивает маршрут лечения и контролирует состояние здоровья до выздоровления. После назначения лечения врач или медицинский ассистент связывается с пациентом, чтобы узнать его состояние и динамику. И если есть ухудшение – делают корректировку лечения. Как работают наши ассистенты Медицинский ассистент подбирает клиники, записывает к проверенным врачам, находит и бронирует нужное лекарство. То есть всю рутину, связанную с лечением, выполняет этот человек. У врача основными являются знания, опыт и способность принимать решения по лечению, и в этом случае опыт очень важен. А вот на медицинского ассистента мы берем людей с медицинским образованием, но тех, кто еще не имеет большого опыта. Например, врачей, которые недавно получили диплом, или фельдшеров. То есть это перспективные, энергичные молодые люди, которые знают медицину, умеют общаться и готовые выполнять сервисную функцию. Мы даем реальную заботу – ту составляющую, которой людям не хватает в классической медицине и которая им очень нужна. Выбирать формат сопровождения и просмотреть условия можно на сайте Что получает каждый пользователь Uwell От индивидуального подхода врача: понимание, что болит и происходит; пошаговый маршрут к выздоровлению с учетом истории пациента, его занятости и комфорта; объяснение назначений и результатов анализов; проверку лечения от других врачей и исключение лишнего и ненужного; сопровождение и заботу до выздоровления. От заботы медицинского ассистента 24/7: подбор клиники и выбор проверенного специалиста; запись на прием и анализы – когда и где удобно; бронирование лекарств и их доставку; организацию срочной помощи; свободу от коммуникации с медицинскими учреждениями и страховой. Как поддерживаем военных Мы также сопровождаем военных, которые получили ранения и у которых есть соответствующие документы. Для этого мы запустили благотворительный проект. Он помогает организовать лечение и реабилитацию бойцов в частных клиниках Украины. Участниками проекта являются медицинский сервис Uwell, благотворительный фонд и частные медицинские учреждения. Uwell берет на себя роль организатора предоставления медицинских услуг. Наша компания принимает обращения от военных, организует необходимое лечение и предоставляет гарантийное письмо клиникам об оплате услуг в пределах установленного лимита. Частные клиники, которые участвуют в проекте, обеспечивают необходимые исследования и лечение, которые оплачивает благотворительный фонд. Финансируют фонд благодаря пожертвованиям от граждан, корпораций и других благотворителей. Почему именно Uwell Кроме идейности и миссии есть и рациональные составляющие. В основу работы Uwell мы заложили принцип win-win, где клиент платит за подписку, а врач заинтересован в ее продлении. Это возможно только тогда, когда оказывают качественную услугу, которая решает проблему человека и он этим удовлетворен. Пациент получает решение своей проблемы, врач – достойную оплату труда и стабильную занятость. Основная цель Uwell – сделать децентрализацию медицины. Чтобы каждому, кто болеет, было понятно, что делать, к кому идти, как лечиться. 80% проблем со здоровьем можно решить семейной медициной. Но они не решаются, потому что люди просто откладывают поход к врачу. Мы стремимся это изменить и сделать нацию здоровее. Познакомиться с врачом