онлайн-шопінг

CoPointer: стандартні запитання, розмиті відповіді. Як чат-бот вирішує проблему з неякісною клієнтською підтримкою

CoPointer – програма спільного перегляду сторінок сайту. Це означає, що клієнта супроводжуватиме онлайн-консультант від пошуку товару до оформлення замовлення. Вони бачитимуть одне й те саме на екрані мобільного чи ноутбука. З CoPointer можна запропонувати клієнту спілкування через повідомлення, аудіо- чи відеодзвінок.