Perfomance-маркетинг

Если вы снова не успели сделать то, что запланировали вчера, возможно, вы просто переутомились. Отдохните, а пока будете восстанавливать силы, представьте, что вам нужно делать все то же, но на трех работах одновременно. Условие только одно: количество часов в сутках не меняется. Как все успевать (или нет) редакция MC.today узнала у героя истории, работавшего в трех маркетинговых агентствах одновременно. Также мы расспросили его работодателей: когда они об этом узнали и как отнеслись к такому «фрилансу» на полный день. «Все началось само собой» Владимир (имя изменено) РРС-специалист по контекстной рекламе с семилетним опытом работы. Он живет в небольшом городе и имеет троих детей. Его история, как он сам говорит, началась «сама собой» – в компании, в которой он работал, ему могли предложить всего 2-3 проекта. Но денег, которые за них получал, не хватало на содержание семьи: «Я был в отчаянии. После начала полномасштабного вторжения мы с беременной женой уехали из Киева, а через несколько месяцев я сам попал в больницу и, когда вышел, оказался без работы. Семье очень нужны были деньги, потому что родилось два ребенка, и их содержание было на мне». После обновления резюме Владимира начали приглашать на собеседования. Наконец маркетинговое агентство KROT предложило ему пройти испытательный срок. А через несколько дней пришло такое же предложение от Solve Marketing и Владимир… согласился. Менее чем через месяц после начала работы в двух агентствах поступило и третье предложение: «Это была работа мечты – крупнейшая украинская компания по интернет-маркетингу». Уволиться ради нее из агентств, где он проработал менее месяца Владимиру, по его словам, не позволяла совесть. Он решил никому не отказывать, а проходить испытательный срок во всех компаниях одновременно: «Жена и близкие отговаривали, но я решил рискнуть и поработать на "трех фронтах" – на всякий случай, вдруг в "компанию мечты" меня бы не взяли. С некоторыми компаниями были подписаны NDA, поэтому я не разглашал, что даже испытательный прохожу. Но предупреждал компании, что параллельно веду другие проекты». За полтора месяца Владимир нашел в себе силы сообщить двум из трех компаний, что выбрал другую, но оказалось поздно: «Одно из агентств установило на мой компьютер софт, который отслеживает, что я делал, и заподозрило, что я работаю где-то еще. Они связались с HR-отделами двух других компаний и, обнародовав мои персональные данные и рабочие переписки, все им рассказали. Без звонков и сообщений меня уволили из двух компаний. Так получилось, что последней осталась компания моей мечты». Там Владимир хорошо себя зарекомендовал и почти получил первый самостоятельный проект. Но после того, как там узнали о работе в других компаниях, его пригласили на звонок: «Там был тим лид, people partner, руководитель HR-отдела и еще много людей. Меня даже не выслушали… Был эмоциональный разговор, после которого меня уволили. Так рухнула моя мечта. Зато вышел этакий антирекорд – месяц работы в трех компаниях». Владимир признается, что такой опыт дался сложно физически и морально. Чтобы все успеть приходилось рано просыпаться, потому что в расписание еще нужно было вписать тренировки по боксу два раза в день: «Я не хотел их пропускать, потому что это расслабляло и давало тонус». Физические нагрузки и работа помогали бороться с моральными сложностями. Когда началось полномасштабное вторжение, у Владимира обострилась клиническая депрессия с суицидальными мыслями: «Я прошел долгий путь лечения. Во время работы в трех агентствах я как раз был под антидепрессантами. Они немного рассеивают внимание, но работа отвлекала и улучшала настроение эффективнее, чем любой препарат». Как добавить в сутки несколько часов: версия Владимира Чтобы все успевать, Владимир каждый вечер подробно планировал рабочий день в блокноте: «Я учитывал даже планы как “отправить сообщение тим лиду в 09:15” и заранее писал текст. Также над рабочим столом висел от руки созданный to do list, расписание звонков и важных событий в неделю». Вдобавок к планированию на бумаге Владимир пользовался таск-менеджерами Jira и Trello: «Задачи от всех агентств ставил себе в worksection». Также на рабочем месте было два монитора, а рабочие переписки велись только в Telegram. Для работы в телефоне были приложения Google Ads и мобильные версии CRM-систем агентств. После опыта с тайм-трекером, который установил работодатель, Владимир советует: «Никому не позволяйте устанавливать "левый" софт для отслеживания времени или записи монитора. Это преступление и мошенничество, а не работа». Владимир признается, что мечтал стать топовым специалистом в платной рекламе: «Амбиции и необходимость содержать большую семью толкнули меня на такую авантюру. Знакомые предлагали мне взять на себя задачи из агентств, но я отказывался, потому что это точно было бы нечестно. Я работал своими силами. Уверен, что я не один такой – в сфере интернет-маркетинга многие специалисты ведут "левые" проекты, умалчивая это от работодателя». «У меня сложная воронка найма, но Владимир ее прошел»: впечатление компании KROT По словам руководителя и основателя маркетингового агентства KROT Руслана Крота, попасть к ним на работу не так просто: «Нужно пройти несколько этапов собеседования и онбординг – это около 30 вопросов с историей, миссией, ценностями компании. Но Владимир все прошел и произвел впечатление, что разбирается в интернет-маркетинге». Крот вспоминает, что сначала Владимир с энтузиазмом взялся за все задачи, но обещанной эффективности не было: «В кабинете Google рекламы видна история перемен. Владимир проработал месяц и вносил что-то один или два раза и то под моим присмотром». По словам Руслана, то, что Владимир не успевал выполнять задания вовремя, он объяснял занятостью с детьми и тяжелыми семейными обстоятельствами. Трекинг рабочего времени, о котором рассказывал Владимир, установили именно в KROT. Ее руководитель объясняет: «Это программа по контролю удаленных сотрудников. Она показывает на какие веб-страницы заходит человек. Когда я смотрел, что делал Владимир, увидел участие в митингах, никак не касающихся нашей компании». После такой находки HR компании решила поинтересоваться предыдущим опытом работы Владимира, где был указан Solve Marketing. Когда она туда позвонила, с удивлением узнала, что это не бывшая работа – Владимир и сейчас там работает. Руководитель агентства KROT говорит: «Для меня такой подход неприемлем. Эта история дорого нам обошлась: мы потеряли клиентов и потратились на зарплату сотруднику». Из-за того, что задачи агентства по Google-рекламе выполнялись несвоевременно, заказчики ушли. Уже после разрыва сотрудничества, на место пришел другой специалист и увидел, что для клиента из Молдовы Владимир запустил ключевые слова на Америку: «Стало понятно, почему мы ждали результата, а его не было», – говорит Крот. К тому же работодатель утверждает, что на вопрос, работает ли Владимир в других компаниях, он отвечал: нет. «Я называю таких людей "специалистами по прохождению собеседований". Они профессионально проходят отбор и устраиваются с расчетом "протяну сколько получится" и постоянно обновляют резюме», - заключает руководитель агентства. «Мы были согласны на фриланс в нерабочие часы, а не фултайм в трех компаниях»: история Solve Marketing У агентства Solve Marketing нет системы, которая бы мониторила рабочее время сотрудников. Но есть план на день, который специалисты присылают в общий чат, есть задачи в трекере и таблице отчетности: «Мы видим, когда кто-то пропускает дедлайны, или не выполняет задачи. В таких случаях мы интересуемся мотивацией человека, – объясняет People Partner в Solve Marketing Анна Ганган. – Если беседа не помогла, мы догадываемся, что сотрудник где-то подрабатывает. Владимир говорил, что он параллельно делает проекты на фрилансе, мы согласились на это, потому что он сказал о трех детях и затруднительном положении. Но мы не ожидали, что это фултайм в трех компаниях. К тому же он говорил, что живет в маленьком городе, где не нужно много денег на жизнь». Вдобавок Solve Marketing за счет компании организовали Владимиру обучение Facebook-рекламе и аудит его работы сторонним специалистом. Но через месяц Владимир не запустил рекламные кампании, которые обещал. После этого Solve Marketing поставила условие: либо к концу недели он закрывает задачи, которые у него стояли раньше и начинает делать все вовремя, либо сотрудничество прекращается. Владимир пообещал исправиться. Вскоре после этого разговора CЕО Solve Marketing Сергею Соловьеву позвонила HR агентства KROT, она хотела услышать отзыв о Владимире. Так в компании узнали, что они не единственные, с кем он сотрудничает. «Главная проблема в том, – говорит Анна Ганган, – что человек продал восемь рабочих часов фултайм трем агентствам. Все мы платили ему зарплату и всем он рассказывал о своих детях – двух младенцах и ребенке школьного возраста». Это была одна из причин, по которой Владимиру разрешили фриланс – вошли в положение. Когда компании сверили все, что знают о Владимире, оказалось, что даже выходные он брал в одни и те же дни. И, в день, когда все стало очевидным, у него был выходной во всех трех агентствах. «Мы подумали, может, он ищет четвертую работу», – шутит Анна Ганган. После того как ему начали закрывать доступы к рабочим кабинетам и объяснили причину, Владимир ответил: «Так это фриланс». Третья, самая крупная компания в которой работал Владимир отказалась от комментария, но нам известно, что там он не срывал сроки выполнения задач и не имел доступа к клиентским аккаунтам, поэтому они не имели серьезных последствий. «Интересно, что в разговоре, когда мы давали последний шанс, мы спрашивали: может быть, нужна какая-то помощь по задачам? Он сказал: нет, но не отказался бы от помощи в тайм-менеджменте. Однако в случае Владимира нужно было не спать и не есть, чтобы все успевать», – вспоминает Анна. Сам Владимир называет всю эту историю разрушенной мечтой. Стоит ли повторять подобную авантюру – решать вам. Но, возможно, здесь не мешало бы примечание, как в старых телешоу с участием каскадеров: «Не повторяйте в реальной жизни».

Perfomance-маркетинг

Не повторяйте в реальной жизни: как украинец работал в трех маркетинговых агентствах одновременно и что из этого вышло