претензия
Предпринимательство -
Что делать, если самолет улетел без вас или ваш рейс отменили? Спойлер: скандалы и гневные посты не помогут
Можно целый год снимать веселые ролики, проводить винные дегустации на борту и летать вокруг города, но одна неправильно выстроенная коммуникация с пассажиром превращает всю проделанную авиакомпанией работу в пустой звук.
