руководство

Успех бизнеса часто зависит от личности руководителя. У вас может быть множество невероятных, инновационных идей, но если вы токсичны, от вас сбегут даже самые лояльные клиенты и сотрудники. Издание Business Insider опубликовало список из 11 качеств, которые могут разрушить ваш бизнес. Бюро переводов «Профпереклад» подготовило для редакции MC Today перевод материала. Перевод от Низкий уровень эмоционального интеллекта Уровень эмоционального интеллекта (ЭИ) влияет на всех, с кем вы контактируете. Часто он так же важен, как и коэффициент умственного развития (грубо говоря, ваш интеллект). Он помогает понимать людей и распознавать, что ими движет. Высокий уровень ЭИ – основа для коллективного сотрудничества всей команды и ее сплочения. Вы понимаете как свои эмоции, так и чувства и потребности окружающих, способны урегулировать конфликтную ситуацию. Если же уровень низкий, вы хуже общаетесь и находите общий язык с людьми. Вам не доверяют. Хронический сарказм Иногда саркастичные реплики могут быть забавными. Но если вы отпускаете шпильки в чей-то адрес каждый день, будьте осторожны – вы можете нечаянно создать токсичную среду. Особенно если ваш сарказм унизительный или недвусмысленно намекает на несостоятельность подчиненного. Если вам кажется, что ваши постоянные саркастические комментарии делают вас умнее в глазах окружающих – поверьте, вам кажется. Сарказм не делает вас умным. В вас будут видеть только горечь, злобу и высокомерие. Лучше попробуйте быть добрым и вежливым. Относитесь к людям с уважением. Боритесь с желанием устроить кому-нибудь головомойку или посмеяться за чужой счет. Закостенелость мышления Важно уметь импровизировать и быть открытым для предложений и идей. Это помогает приспособиться к переменам в любом бизнесе. Если вы не идете на компромиссы, это может вас ограничить. Вы утратите способность быстро подстраиваться по ходу дела, а это неминуемо скажется на бизнесе не лучшим образом. Конечно, в бизнесе обязательно нужно планировать, но также нужно уметь анализировать. Что важнее: настоять на своем или реализовать выгодную конкретную стратегию? Каждой успешной компании иногда нужно показать гибкость и найти творческое решение в неожиданной ситуации. Станьте частью решения, а не создавайте новые проблемы. Неисполнительность Если вы не выполняете свои обещания, подчиненные перестанут вам доверять. Если вы хотите сохранить влияние и заслужить уважение, придется выполнять все, что вы пообещали, и даже больше. Выслушивайте чужое мнение и добросовестно выполняйте свою работу. Если пообещали что-то сделать – сделайте. Зарабатывайте доверие и уважение и сотрудников, и заказчиков. Поддерживайте окружающих, предлагайте руку помощи – и получите верных последователей вашего дела. Нетерпение Успех или провал бизнеса часто зависит от своевременности. Нужно чувствовать, когда двигаться вперед, а когда выжидать. Нужно уметь анализировать и взвешивать варианты. Бизнес – это баланс агрессивного продвижения и своевременной сдержанности. Нетерпение может привести к поспешным решениям. Вы окажетесь в невыгодном положении, из которого нет выхода. Целеустремленность и рвение – это, несомненно, хорошо. Но торопыги в бизнесе не задерживаются. Одержимость контролем Казалось бы, самые успешные бизнесмены – те, у которых все схвачено. У них есть подробный план, и они точно знают, что куда идет, до последнего цента. Но если у вас все идеально построено, вы вряд ли сможете разглядеть что-то за пределами этого упорядоченного списка. Все, что выходит за рамки расчетов или выводов, уже не попадает под ваш контроль и заставляет изрядно нервничать. Навязчивое желание все контролировать мешает быстро принимать решения. Вас может легко захватить волна перфекционизма, и вы начнете расстраиваться всякий раз, когда что-то идет не так. А что, если принять непредсказуемое как данность? Попробуйте отпустить ситуацию – и почувствуете, как хороша эта свобода. Отсутствие эмпатии Кажется, легко быть циником. Но люди, которые не умеют сочувствовать, разрушают компанию. Они выглядят озлобленными и не воспринимающими критику. Эмпатия дарит людям чувство близости и ощущение, что их понимают. Мы подсознательно тянемся к тем, кто нас поддерживает. Покажите окружающим, что они вам небезразличны и вы их цените. Научитесь ставить себя на их место. И клиенты, и сотрудники это чувствуют. А если вдруг в вас опять проснется циник, вспомните, что человечность и забота об окружающих тоже имеют свои преимущества. Узость мышления Такие люди считают, что у них есть ответы на все вопросы, поэтому им трудно услышать другого человека. Они чаще других отказываются брать на себя ответственность, когда что-то идет не так. Неважно, насколько вы уверены в своем мнении. Найдите время и возможность выслушать остальных. Даже если ваш способ все равно окажется действеннее, вы покажете себя лучшим лидером. А ваш бизнес будет расти, если вы открыты для предложений и перспектив. Для вашего самолюбия это может быть неприятно, но так будет лучше для вашего бизнеса. Бойтесь быть узколобым, боритесь со своим упрямством, выслушивайте новаторские идеи – и сможете принять верные решения. Вечное нытье Никто не любит пессимистов. Если вы постоянно жалуетесь, вы не только портите настроение окружающим. Вы становитесь непродуктивным в работе и тянете на дно остальных. Все ваши силы уходят на ворчание и жалобы? Этим вы подпитываете негативное мышление и отталкиваете людей. Обращайте внимание на то, как часто вы говорите негативные вещи. Если ни один ваш разговор не обходится без жалоб, у вас проблема. Запугивание подчиненных Держите подчиненных в ежовых рукавицах? Признаете только собственное мнение? Такой настрой разрушителен для любого бизнеса. Многие руководители пугают подчиненных и даже не осознают, что делают. Они стоят над душой с палкой и держат всех на взводе. Они применяют тактику угроз и запугивания, чтобы заставлять людей делать то, что им нужно. В такой обстановке никто не захочет признавать ошибку, озвучивать несогласие или предлагать новые идеи. И все это из страха, что их отвергнут или высмеют. Успешные компании хотят создавать здоровую, счастливую, творческую атмосферу, в которой можно плодотворно работать и строить стабильный бизнес. Самовлюбленность Самовлюбленные люди вредны для бизнеса: их раздутое эго не позволяет прислушиваться к критике. Если вы не согласны, они не захотят вас слушать. А еще они полностью сосредоточены на себе любимых. Если вы ведете себя так же, пора очнуться. Ваш эгоизм не только мешает людям делиться новыми, вдохновляющими идеями. Вы вредите своей организации и расстраиваете тех, кто с вами работает. Попытайтесь время от времени подумать и о других. Это пойдет на пользу и вашей карьере, и бизнесу. Перевод от

руководство

11 персональных качеств, которые разрушат ваш бизнес