стресс на работе

Я как руководитель IT-рекрутинговой компании точно знаю, что IT-рекрутинг – одна из самых сложных профессий на рынке. Работа IT-рекрутера на 98% состоит из общения с людьми, и это значит, что в 98% случаев мы окружены непредсказуемостью и чередой непредвиденных обстоятельств. Собеседования часто переносят или отменяют, вакансии ставят на стоп или неожиданно закрывают, а кандидаты могут отказаться от вакансии в последний момент. Наша задача – создать комфортное взаимодействие клиента и кандидата, разрешать любые сложности в процессе найма, гибко перестраивать процессы работы и, следовательно, корректировать собственные планы. В такой непростой атмосфере не всегда удается сохранять холодный разум, не впадать в стресс и ненужную панику. Все же за долгие годы работы в этой сфере мне и моей команде удалось создать условия, в которых мы практически не испытываем стрессов и выгорания. И в первую очередь секрет в том, чтобы создать здоровую атмосферу в коллективе. Как мы снизили стресс на 90% Еще до пандемии в моей компании назревал кризис. Команда начала стремительно расширяться, было все сложнее сохранять «дух стартапа» – и в нашей команде начала выстраиваться определенная иерархия. Субординация усиливалась. И появление новых ролей в нашей команде органически спровоцировало появление чатов «без босса», секреты и меньшую открытость внутри коллектива. Усложнила ситуацию и пандемия. Мы несколько стихийно перешли на удаленную работу и не успели выстроить рабочие схемы коммуникации. Из-за этого росло недопонимание и появились первые конфликтные ситуации. Команда Lucky Hunter Такой непростой и стрессовый период для бизнесов всего мира наша команда переживала еще тяжелее, ведь наша работа и без того сопряжена с большим количеством непредсказуемости и стресса. Чтобы немного снизить градус напряжения, я стала придумывать различные решения: от доставки подарков на дом до совместных празднований дней рождений и корпоративов. Казалось бы, на время ситуация сгладилась: мы научились коммуницировать дистанционно, нашли приемлемый формат организации рабочих встреч. Все же такой сложный период не мог пройти бесследно: с выходом команды в офис все переживания и недосказанности, которые накопились, всплыли на поверхность. Мы окончательно потеряли общий язык, и, сказать по правде, я была готова распустить команду. К счастью, до таких радикальных мер дело не дошло. Я решила, что старые форматы взаимодействия больше не работают, и предложила полностью перестроить рабочие процессы. Решение сложностей В первую очередь я ввела систему прозрачного общения. Это означает, что каждый сотрудник в любое время может назначить мне личную беседу, в которой мы проговариваем все сложности, обсуждаем потребности и желания каждого участника команды. Со своей стороны я ввела систему обязательных индивидуальных переговоров, на которых мы с сотрудником обсуждаем достижения, перспективы, цели сотрудничества. Во-вторых, я постаралась минимизировать субординацию в коллективе. Мы начали все вместе обсуждать развитие компании, строить совместные цели и продумывать способы их достижения. Команда стала принимать больше участия в делах компании. К примеру, прежде чем начинать сотрудничество с новым клиентом, мы с командой взвешиваем «за» и «против» и принимаем коллективное решение. Это окончательно разрушило иерархию и позволило нам вновь стать сплоченным, единым организмом, где нет «злых» боссов, которые не ценят работу сотрудников. В-третьих, мы создали целый ряд элементов, которые мотивируют команду: от введения вестника, в котором мы вспоминаем все вдохновляющие события компании за последний месяц, до создания наклеек, корпоративных масок в Instagram, личных портретов с мерчем компании. Кроме того, мы разнообразили и наш досуг. Вдобавок к регулярным корпоративам мы добавили киновечера, походы в театр, дни рождения, празднование знаменательных дат в кругу коллег. В результате стресс в нашей работе практически исчез. И все это несмотря на то, что наша работа весьма сложная и требует большого уровня самоконтроля. Что мы вынесли из этой истории В первую очередь мы приняли, что только сообща можем достигать достойных результатов. Вместо того чтобы усложнять конфликтами и недосказанностями и без того непростую работу, мы сплотились вокруг общего дела. Мы помогаем друг другу и готовы прикрывать каждого, кому потребуется поддержка. Конечно, это может показаться прописной истиной, но после своего опыта я понимаю, что далеко не каждый руководитель компании способен полностью довериться своему коллективу и принять тот факт, что мы одна команда, где каждый сотрудник играет неоценимую роль. Когда вы демонстрируете коллективу его значимость, вы повышаете шансы на то, что ваша работа будет приносить в разы больше прибыли и мощных результатов. Но, конечно, здоровая атмосфера в работе – далеко не все, что нужно для того, чтобы IT-рекрутер жил без стресса. Благодаря этой истории мы поняли несколько простых и вместе с тем сложных истин: Не бойтесь говорить «нет», даже если ваш клиент – Google. Раньше мы брали в работу практически все вакансии и думали, что раз уж мы обязались оказывать услугу, то должны оказывать ее всем. На деле умение говорить «нет» в нужный момент – это признак профессионализма. Только профессионал может сразу увидеть изъяны сотрудничества и понять, что лучше отказаться от совместной работы, если есть хотя бы небольшой риск, что она будет болезненной. Относитесь к негативу по-философски. Нам с детства говорят, что невозможно нравиться всем, и это действительно так. Даже если вы сделали свою работу максимально качественно, вы не защищены от того, что кому-то она не понравится. Мы работаем с людьми, и поэтому всегда будет риск, что на вас выплеснут негатив. Если вы выбрали направление подбора персонала в качестве вашей специализации, помните, что вы выбираете и постоянное общение с другими людьми, где вовсе не каждый способен вести себя разумно и адекватно. Проявляйте гибкость. Истории, где все в очередной раз пошло не по плану, – классический сценарий в рекрутинге. Не в вашей власти повлиять на это, поэтому все, что остается – смириться и радоваться отсутствию рутины, на которую так часто жалуются специалисты других сфер. Каков настрой лидера, таков и настрой команды. Если вы управляете собственным отделом или даже компанией, не забывайте, что от вас зависит уровень мотивации команды. Для этого старайтесь убирать ненужную иерархию, ведите открытый диалог с сотрудниками, стройте совместные планы и организовывайте почаще общий досуг. Чувство причастности к общему, глобальному делу отлично мотивирует команду и снижает уровень стресса в работе. Получается, даже самая стрессовая работа, в особенности такая сложная и непредсказуемая, как IT-рекрутинг, может быть сопряжена с наименьшим количеством стресса. Все зависит от того, как вы организуете работу в коллективе и какую атмосферу создадите на рабочем месте. И, конечно, хочется добавить, что, несмотря на сложности нашей профессии, IT-рекрутинг – уважаемая и весьма перспективная профессия. Мы находимся на острие технологий, общаемся с представителями самой прогрессивной сегодня сферы – IT и остаемся в фокусе главных мировых событий. Но главное – мы помогаем развивать прорывные IT-продукты, когда соединяем достойных IT-компаний и не менее достойных специалистов. Понимание, что мы являемся частью нужных и полезных проектов, добавляет в нашу работу частичку социальности и несомненно компенсирует негативные стороны нашей профессии. Если вы работаете в IT-рекрутинге, не забывайте о том, ради чего вы трудитесь. Уверена, достойные результаты вашей работы способны не менее эффективно снижать стресс в работе.

стресс на работе

Как снизить стресс на работе: 5 советов IT-рекрутера, которые подойдут каждому