Светлана Шваб

Представьте, что идет собеседование. Кажется, что все чудесно — вы находитесь на одной волне с интервьюерами, шутите и чувствуете себя уверенно. Но через неделю рекрутер вам отказывает или вообще молчит. История грустная, но она часто встречается на рынке труда. Что пошло не так? Светлана Шваб — рекрутер Boosta. В колонке для MC.today она поделилась советами, как вести себя на собеседовании и чего делать точно не стоит. Друзья, мы написали книгу о бизнес-принципах Дмитрия Дубилета «Бизнес на здравом смысле». В ней много полезных советов и вдохновляющих идей от Дмитрия. Купить можно тут. Так вы зарядитесь новыми мыслями и поддержите нашу редакцию :) В книге Crazy Good Interviewing есть идея: тактику поведения на собеседовании нужно выбрать по возрасту рекрутера и поколению, к которому он принадлежит: Если человеку, который проводит собеседование, 20–30 лет, нужно больше говорить о конкретных результатах и многозадачности. 30–50 лет — обратить внимание на свою креативность и рассказать, что вам важен баланс между работой и личной жизнью. А если рекрутер старше 50 лет, то лучше показать, как много вы работаете, и сделать комплимент достижениям компании. Не уверена, что существуют настолько обобщенные правила успеха. Люди ведь разные, как и компании. У каждого свои ценности, взгляды и критерии отбора. Но некоторые шаблоны все-таки есть. Светлана Шваб Все под NDA Соблюдать подписанные контракты нужно обязательно, особенно если это NDA (соглашение о неразглашении). Рекрутер поймет, если вы не сможете рассказать о нише или показать кусок кода, над которым работали раньше. Можете даже не называть компанию. И точно не стоит разглашать ее обороты на рынке. Но если у вас подписан NDA — подумайте заранее, о чем вы можете говорить и как подтвердить свой профессиональный уровень. Например, для SEO-специалиста информация о тематике, регионе и инструментах, с которыми он работал, будет открытой. Всегда есть о чем поговорить, не нарушая договора. Работодателю нужно знать, что вы реально умеете, какой у вас ход мыслей и в чем вы эксперт. Его цель — оценить вас как потенциального сотрудника, а не получить конфиденциальные данные. Обратная сторона медали тоже настораживает. Если кандидат охотно делится закрытой информацией, где гарантия, что он не расскажет и о стратегии этой компании? Почему вы об этом спрашиваете? Настройтесь на диалог. Рекрутер не хочет вас завалить. Все вопросы помогают узнать о ваших целях и приоритетах. Важно понять, подходим ли мы друг другу. Если вы тайно мечтаете о работе в ООН, рекрутеру нужно убедиться, точно ли вам нужно в IT. Поделюсь своими любимыми вопросами и расскажу, почему не стоит их пугаться. Если вас спрашивают, почему вы считаете себя хорошим специалистом или почему думаете, что справитесь с задачами, говорите об измеримых результатах и достижениях. Иначе рекрутер все равно у вас об этом спросит. Если зациклитесь на процессах, потратите время. Лучше говорить не «я занимался копирайтингом», а рассказать, для каких компаний вы писали тексты, в каких медиа публиковали ваши статьи, или показать метрику по постам. На вопрос «Какие еще компании вы рассматриваете?» не советую отвечать «Ваша компания — единственная». Звучит неправдоподобно, соискатели редко ограничиваются одной вакансией. Вопрос «Что вам больше всего нравилось на предыдущей работе?» покажет, на что кандидат обращает внимание и что ему важно: адекватные менеджеры, дружная команда, возможность расти, удобное рабочее место, интересный проект, оперативная обратная связь. Правильного ответа нет — речь идет только о ваших предпочтениях. Если они не подходят под свободную должность, но собеседование прошло хорошо, ваше резюме сохранят и свяжутся с вами, когда будет подходящая вам позиция. Часто я спрашиваю: «Что самое ценное вы узнали на последнем месте работы?» Этот вопрос покажет, насколько человек готов воспринимать новую информацию, интересно ли ему развиваться, ценит ли он новый опыт. А злосчастные вопросы об увлечениях и досуге задают, чтобы вас растормошить и понять, будет ли вам комфортно работать с командой. Мне нечего рассказать Это актуально и для кандидатов без опыта, и для людей с десятилетним стажем. Студенты могут рассказать о победе в олимпиаде, о том, как участвовали в благотворительности, о своем успешном блоге или канале на YouTube. Даже если вы «тиктокер», это уже что-то. Если вы пробуетесь на руководящую должность без соответствующего опыта, можно вспомнить, как обучали коллег или выступали на конференциях. В общем, не стесняйтесь показывать свои сильные стороны. Я стою здесь, а она стоит тут и говорит... Во время одного из собеседований кандидат встал из-за стола и начал отыгрывать ссору с бывшим работодателем в миниатюрах. Жестикуляция и живые эмоции — это, конечно, хорошо. Но не нужно уходить в крайности. Рассказывая историю, не стоит превращать ее в представление или изображать диалог в ролях. Пойдем на кофе? Не переходите черту. Даже если вам очень понравился рекрутер, личные отношения лучше притормозить до конца отбора. Это касается и тем, которые вы обсуждаете на собеседовании. Дружеская атмосфера — залог успеха, и IT-компании обычно расположены к неформальному общению. Но не нужно рассказывать о вечеринке в новом баре рядом с домом (да, такие случаи тоже были). Предпочитаю работать один Работа — это не только «сухие» задачи. У компаний есть корпоративная культура, ценности, тимбилдинги. В офисе сотрудник редко остается сам по себе. Часто менеджеры в портрете кандидата даже прописывают характеристику «Командный игрок». Поэтому совет: уделите внимание не только профессиональным навыкам, но и личностным качествам. А можно вопрос? Любой вопрос! Если вы спрашиваете, значит готовились к интервью и заинтересованы в компании. Это большой плюс. Но важно, чтобы вопросы были не только о корпоративе и печенье на кухне. Спрашивайте о стратегии команды, перспективах роста или ценностях. По вопросам, заданным во время собеседования, можно многое сказать о кандидате. Я, как и многие рекрутеры, буду рада услышать от кандидата: «Расскажите о моем будущем менеджере. Какой у него опыт?» Это значит, что вы ищете в руководителе авторитет и хотели бы научиться новому. «Есть ли у компании планы расширяться в ближайший год?» Вы хотите узнать о перспективах будущего работодателя, ищете постоянное место работы и не планируете убегать. «На что ваша компания обращает внимание при подборе команды?» Это говорит о том, что кандидату важна атмосфера и окружение. Возможно, он ищет место со схожей системой ценностей, где ему будет комфортно. «Участвует ли компания в благотворительности?» Говорит об осознанности человека и глобальности его мышления. Я сразу понимаю, что кандидат не ограничивается работой и сном. «Можно ли расти в компании?» Показывает, что человек не приемлет «застоя» в работе и стремится развиваться, что всегда импонирует работодателю. «Как долго вы будете выбирать кандидата?» Показывает вовлеченность в работу и четкое понимание, чего кандидат ждет от работы, каких результатов и в какие сроки он хотел бы добиться. А тебе ответить красиво или как есть? Мы в Boosta верим в честность и стараемся детально рассказать, что ждет кандидата на новой работе. С какими сложностями столкнется, сколько времени занимает согласование, с чем предстоит работать и какие навыки можно будет «прокачать». Того же ожидаем и от кандидатов. Например, в Boosta, как и во многих IT-компаниях, гибкий график. Поэтому, если вы ненавидите вставать рано, можете смело сказать это рекрутеру — скорее всего, это не будет проблемой. Инициативность тоже важна. Но я больше обращаю внимание на самостоятельных в работе людей, которые не боятся высказать свое мнение. Всегда радует, если новичок с незамыленным взглядом находит тормозящий процесс и предлагает варианты, как это исправить. Еще важно уметь объяснить сложное простыми словами. В IT-сфере много терминов. К ним привыкаешь, но все равно часто встречаешь незнакомые слова. Нам важно, чтобы человек мог донести свою мысль вне зависимости от аудитории. Однажды мне нужно было убедиться, что кандидат еще не «перегорел» работать с WordPress. Я задавала много наводящих вопросов, не скучно ли ему в этой системе. А он объяснил мне свое отношение на примере стилей музыки: «WordPress — это качественный поп, а остальные технологии — это хард-рок. Так вот, Spice Girls мне намного ближе, чем System Of a Down». Меня это подкупило. Но когда на мои вопросы соискатель говорит: «Тебе честно ответить или нет?», я задумываюсь. С одной стороны, хорошо, что он готов говорить откровенно. С другой — непонятно, почему я должна выбирать в принципе. Просто будьте честными и сразу говорите правду. Все равно рекрутер поймет, если кандидат что-то недоговаривает. Мы все делали вместе... Старайтесь не злоупотреблять с «мы». Если проект вела большая команда, расскажите, что делали и каких результатов достигли лично вы. Хуже моего бывшего менеджера не найти Даже если вы напрочь разошлись во взглядах с бывшим работодателем, стоит осторожнее выражать негативные эмоции. Переход на личности, оценочные суждения и прочее — не лучший вариант для собеседования. Если кандидат долго работал в компании, его явно держало что-то хорошее. Уделяйте внимание и положительным моментам. Никто не хочет оказаться на такой же волне негатива. Мне за это не доплачивают Казалось бы, насколько нереальная для собеседования фраза. Но и такие случаи были. Кандидат делился негативным опытом на прошлом месте работы: медленное согласование, бюрократия, плохо продуманные процессы. На мой вопрос «Пытались ли вы что-то изменить?» он ответил: «Мне за это не доплачивали». С одной стороны, ответ логичный. Но он все равно вызвал отторжение. Я бы не так удивилась, если бы это сказал начинающий специалист. Но от людей с опытом ждешь большей инициативы. Разумеется, никто не должен работать за двоих или исполнять чьи-то обязанности. Но иногда руководитель может обратиться к вам с какой-то небольшой задачей или просьбой, и принципиальный отказ его насторожит. Конечно, все зависит от компании. У нас, например, взаимопомощь и поддержка даже вынесены в корпоративные ценности. И если кандидат употребляет подобные фразы на собеседовании — скорее всего, нам не по пути. Еще может насторожить излишняя самоуверенность. Один кандидат рассказывал о предыдущем месте работы: «Этот проект жил только потому, что я жил». Никаких аргументов не привел. Важно не оставлять неуместные комментарии. Совет простой, иногда безобидные фразы могут задеть присутствующих на собеседовании. Один кандидат сказал: «У всех знакомых мне SEO-специалистов проблемы или с алкоголем, или с азартными играми. Иначе никак». Наш SEO-менеджер, который был на этом интервью, воспринял это неоднозначно. Я тут подумал… Хочу больше Пожелания по зарплате — очень важный вопрос. Если вы уже озвучили рекрутеру ваше «от и до», не стоит менять сумму, пока рекрутеры выбирают кандидата. Компания тоже рассчитывает свои ресурсы. Одно дело, когда в процессе обсуждения меняется количество задач, функции или уровень позиции. Но в других ситуациях вы произведете впечатление нестабильного кандидата. Работодатели будут думать, что ваши пожелания могут меняться и в процессе работы, и не только по отношению к деньгам. На самом деле подобных фраз куда больше. Что-то из этого списка повторяется каждый день. Но шансы на положительный ответ рекрутера вырастут, если вы будете пользоваться этими советами.

Светлана Шваб

«Я подумал — и хочу больше». Чего не стоит делать на собеседовании, чтобы вас взяли на работу