Teleperformance – последние статьи и новости

С чем у вас ассоциируется фраза «фрилансер на удаленке»? Монитор и пара воспаленных глаз в углу темной комнаты? Не обязательно. Представьте авторский проект, который повышает качество вашей социальной жизни. А также ценность и стоимость на рынке. В своей колонке для MC Today медиапсихолог и фрилансер Данил Бурыкин поделился правилами, которые помогут заработать на фриланс-биржах больше. В сентябре я зарегистрировался на бирже международного фриланса Upwork. И уже в ноябре лидирующее в Украине агентство контекстной рекламы предложило мне партнерство в развитии аутсорсинга их услуг. А с января по март Google и Teleperformance позвали в Барселону и Лиссабон работать независимым тренером по Google Adwords. Данил Бурыкин Игра на фриланс-биржах оказалась точкой сборки десятилетнего опыта инженера телекоммуникаций, маркетолога и психолога. Работать на нескольких биржах сразу Есть много сайтов, на которых местные и международные заказчики приглашают свободных наемников в проекты. Спектр заказов широкий: всевозможный дизайн, копирайтинг, поисковая оптимизация, рекрутинг, финансы, управленческий консалтинг, коучинг и многое другое. Нужно ли сфокусироваться на одной фриланс-бирже? Мой опыт и банальная логика за то, чтобы продвигаться параллельно на нескольких площадках. Ваш экспертный профиль на каждой из них может отличаться. На это влияют первые заказы, которые удастся заполучить. Не беда, если при первом заказе надо выполнить совсем непрофильную работу. Главное, что это открывает двери для новых заказов, а они уже помогут приблизиться к вашей основной экспертизе. Активно подавать заявки на проекты («бидить») Тут я всем желаю сил и терпения. Да, нужно быстро реагировать на все новые запросы с фриланс-биржи, на Upwork подавать заявки желательно в течение 15-20 мин с момента публикации работы. В предложении, которое вы отправляете потенциальному заказчику, нужно себя продать. Никогда бы не подумал, что буду заниматься продажами и уж тем более – международными. На фриланс-биржах вы не занимаетесь активными продажами, а откликаетесь на запрос выполнить ту или иную работу. Поэтому, кто так же категорично, как и я, считает себя «непродажником», – воспринимайте ситуацию как консультирование, цель которого – вовлечь, а не продать. Учитывайте важный нюанс: ваши сообщения должны быть максимально персонифицированы под заказчика и его запрос. Поищите в отзывах имя автора запроса и включите его в приветствие. Оставьте минимум шаблонных фраз в своем предложении и обязательно добавьте что-то о бизнесе заказчика, вашем опыте, а также задайте вопросы о задании. Сразу приглашайте созвониться, чтобы обсудить проект Сразу пригласить к коммуникации – это и есть элемент активной продажи на фриланс-бирже. И лучше не через чат, а голосом или по видео. Представьте, что вы врач и надо спокойно выслушать пациента о том, что у него болит. Внимательно изучайте репутацию заказчика и сколько он, судя по статистике биржи, готов платить. Как правило, чем меньше сумма заказа или «почасовки», тем больше вам вынесут мозг. Но поначалу с этим придется мириться. Предлагайте модель оплаты с ответственностью за результат Существует две основных модели оплаты: фиксированная сумма (целиком или поэтапно) и «почасовка». Формат зависит от вида услуг и их условий. Заказчики на фриланс-биржах – это часто предприниматели, которые мыслят сдельно. И в некоторых ситуациях для обеих сторон выгодно разделить финансовые риски. Но можно оговорить хороший бонус за результат выше расчетного. Фриланс-отношения: не продешевить и не пожадничать Начиная игру на фриланс-биржах, не стоит указывать свою стоимость выше новичка. Даже если экспертизы у вас «с головой». Хотя бы потому, что на старте ваш рейтинг очень чувствителен ко всем факторам. И промах может срезать перспективы легко получать последующие заказы. Как фрилансер вы своими руками формируете собственную добавочную стоимость. В буквальном смысле играете персонажа на бирже фриланса, который владеет по меньшей мере тремя языками: Язык привлечения клиентов Язык экспертизы услуг и продуктов Язык отношений с командой, партнерами и вовлеченными сторонами Успешная стратегия фрилансера – это такая роль переговорщика, в которой он наиболее устойчив, открыт к взаимовыгодному обмену, азартен и трезво мыслит одновременно. Презентуя себя заказчику, вы рассказываете о себе. Важно осознавать, как вы хотите, чтобы вас воспринимали, и, по возможности, играть самого себя. Например, моя фишка – это сарказм. Через него я продаю себя и решаю поставленные задачи. Клиент моего клиента мне – не клиент Больше половины заказов на фриланс-биржах размещают мелкие агентства, которые аутсорсят сервисы для своих клиентов. И взаимоотношения они строят по-разному. Во-первых, пытаются снизить стоимость вашей работы. Во-вторых, хотят получить от вас больше экспертизы, чем вы готовы давать за эти деньги. При этом они не заинтересованы в росте вашей репутации на платформе. Формировать полный спектр услуг, чтобы делать новые продажи существующим клиентам Успешным или жизнеспособным результатом я считаю наличие как разовых проектов, так и постоянных клиентов. Вторым старайтесь предлагать все новые услуги. Но развитие собственной экспертизы в ширину – не единственный способ. Моя ключевая экспертиза – это коммуникации. Фрилансер, как и собственник бизнеса, работает на себя, но не всегда лишь сам по себе и лишь для себя. Скорее, он соавтор своих рабочих и личных взаимодействий. Например, по моей задумке, агентства на Upwork – это не столько бизнес-системы, сколько группы или тандемы независимых фриланcеров, которые дополняют друг друга. *** Понравился текст? Здесь мы рассказываем, что думаем о материалах и делимся личными историями: страницы редакторов Веры Черныш и Тимура Вороны в Facebook. Подписаться на Telegram-канал Александра Говоруха удаленно организовала бизнес-мероприятие в Лиссабоне. Как ей это удалось? Как Татьяна Франчук поработала в Европе маркетологом за 700 евро и ушла на фриланс «Тратя внимание, люди хотят получать что-то взамен». Маша Фронощук — как заслужить внимание пользователя