Юрій Пелипенко

Уже более 10 лет Olsom работает с крупными корпорациями и заводами по всему миру. Компания разрабатывает программное обеспечение, которое помогает автоматизировать производство и управлять им. Во время работы команда Olsom встречается как с менеджментом предприятий, так и с работниками на шопфлоре завода, разработчиками и поддержкой других софтовых компаний и поставщиками оборудования. В партнерском материале с Olsom директор компании Юрий Пелипенко рассказывает, как он вместе с командой ведет бизнес и сотрудничает с партнерами в разных странах. С какими странами мы работаем У нас есть опыт работы во многих странах Европы, в Азии и США. На мой взгляд, культурная разница существует, это однозначно не какой-то миф. И, конечно, мы чувствуем ее, когда взаимодействуем. Если работаем в Европе, то понимаем, что сами по себе страны, их культурные особенности и даже отношение друг к другу отличаются. С одной стороны, интересно видеть все это разнообразие, а с другой – в плане построения партнерских отношений это очень трудно и затратно с точки зрения собственных энергетических ресурсов. Узнать больше, какие проекты реализует компания Olsom, можно на сайте. Почему желательно иметь собственный отдел продаж за границей Когда европейские небольшие и средние бизнесы выбирают каких-то вендоров, в той или иной степени они предпочитают локальных представителей. Вудь всегда проще общаться с тем, кто говорит с вами на одном языке и в буквальном смысле «вырос с вами в соседнем дворе». Именно поэтому желательно, чтобы в стране, на рынок которой вы ориентируетесь, у вас был отдел продаж. Среди наших преимуществ – то, что Olsom в основном работает с крупными корпорациями. Поэтому, несмотря на разнообразие людей, на наше сотрудничество влияет не местность, где находится предприятие, а культура корпорации, определенные корпоративные процессы, которых мы привыкли придерживаться. Впрочем, мы несколько раз попытались зайти на заводы Южной Америки в рамках корпораций, с которыми уже работали в Европе и Индии. Но этот регион оказался, пожалуй, мамым отрезанным от корпоративного влияния и закрытым от внешних контрагентов. Все, что не спускают им принудительно, они пытаются максимально закрыть своими местными компаниями. Посмотреть, какое программное обеспечение для автоматизации производства разрабатывает компания можно здесь. Как мы работаем с американцами: самые понятные в плане сотрудничества Сегодня самым перспективным для нас рынком с точки зрения роста темпов производства являются США. Я много лет работал именно в Северной Америке, и до сих пор Штаты для меня самая комфортная и понятная в плане сотрудничества страна. Если человек понял, что с вами можно делать бизнес, то ему все равно, что у вас за язык, цвет кожи или пол. Ну и, как ни крути, языковой барьер с англоязычными американцами ниже, чем в любой стране Восточной Европы. Кстати, отдельной историей в общении с американцами для меня стал спорт. Американцы очень следят за определенными видами спорта, совсем не характерными для нас. И любят об этом поговорить. Я не понимаю ни игрового сленга, ни их спортивных героев, особенно когда они начинают говорить о бейсболе. Потому в такие моменты я просто улыбаюсь. Азиатский рынок: китайский хаос и работоспособность корейцев Конечно, нужно заметить, как быстро растет азиатский рынок. В основном благодаря Индии и Китаю. Но здесь есть некоторые особенности, которые приносят на этот рынок больше вызовов, чем, например, в США. Возможно, когда-нибудь в будущем мне было бы очень интересно вернуться к этой теме, но кажется, что в таком случае нужно начинать работать через адаптированных посредников, которые умеют совмещать эти разные измерения. Или самостоятельно полностью погрузиться в эту культуру и стать ее частью. С японскими разработчиками я сталкивался только по касательной. И был действительно увлечен их подходом. Они делали простые и понятные вещи, которые всегда приводили к качественному четкому результату. А именно использовали, на наш взгляд, несколько устаревшие простые подходы к программированию. А вот японский менеджмент на некоторых европейских заводах по изготовлению японских машин произвел на меня удивительное впечатление. Управленцы всегда были одеты в дорогие костюмы и почему-то все время кричали ли на местных сотрудников шопфлора. Совершенно другие корейцы. Наши продукты работают на нескольких заводах по изготовлению компонентов для корейских автомобилей, поэтому по работе мы с ними встречаемся. Нечасто, но регулярно. В корейском бизнесе есть особенность, о которой сами корейцы часто рассказывают. То, что у нас принято называть «кумовством», для них является особенностью ведения бизнеса. Поэтому не нужно удивляться, если члены одной семьи будут работать в компаниях, связанных друг с другом. Все построено на родственных связях. И если вы человек, который приходит с улицы и пытается им что-нибудь продать – шансы у вас невелики. Однако это никак не влияет на качество работы, потому что корейцы вкалывают. Мы когда-то работали на одном заводе, запускали параллельные линии. Иногда приезжали в шесть часов утра на завод до старта производства, а корейцы уже были там. Иногда мы уезжали после полуночи, а корейцы по-прежнему были там. Когда мы выходили на обед, они все равно были на месте. Я не знаю, покидали ли они вообще этот завод, но ребята всегда были в чистых белых рубашках, улыбались и выглядели хорошо. Больше о программных решениях для производственных и логистических компаний здесь . Индийцы: простые и добрые, но не хватает честности Также во время работы мы часто встречаемся с индийцами: с клиентами, работниками заводов, партнерами, поставщиками оборудования и ПО. В отличие от других азиатских стран, в стиле ведения бизнеса на них оказала большое влияние Европа. Поэтому процессы в сотрудничестве лично для меня прозрачны и понятны. Практически все индийцы говорят на английском, на который мы часто жалуемся. Но на самом деле, с точки зрения носителя языка, индийский акцент будет гораздо более понятным, чем наш славянский. Хотя есть определенные особенности, которые вытекают из их культуры. Один из таких моментов – они могут открыто врать, как нам кажется. Совершенно нормально на совещании подтвердить наличие еще не установленного оборудования или функционала. Это очень раздражало меня, пока я не познакомился с их культурой поближе. Тогда понял, что честности как ценности, которую нам прививали с детства, в Индии нет. Так исторически и культурно сложилось при определенных обстоятельствах. Кстати, американцев, которые довольно давно ведут бизнес с Индией, это вообще не волнует. Кастовость, к сожалению, тоже не миф. Иногда уровни соотношения людей друг с другом очень удивляют. Особенно для тех, кто впервые приезжает на предприятие. Если обобщить, то индийцы простые и добрые, их интересует много человеческих нюансов о личной жизни, семье. Они единственные, кто за всю историю существования компании спросил, что означает аббревиатура в названии продукта компании. Это многообразие стран и культур – одно из того, что меня увлекает в работе. А понимание и принятие отличий помогает по-другому относиться к процессу сотрудничества и создавать действительно эффективные проекты. Больше про Olsom

Юрій Пелипенко

Как создавать крутые проекты с партнерами из разных стран: особенности культур и ведения бизнеса. Опыт компании Olsom