Цех бесконечно переделывал, мы теряли деньги. Три истории, как нас подставили подрядчики

Виктория Руденко, основатель бренда дождевиков Drydope, как и любой предприниматель, сталкивается со сложностями.

О том, как их преодолевать, кодовом слове «заблаговременно», безответственных подрядчиках, скупке талька в окрестных аптеках и о любви к своему детищу она рассказала в колонке для MC Today.

Друзья, мы в редакции mc.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на [email protected].

Как я начала шить дождевики

Я долго работала юристом. Когда поняла, что работа приносит только стресс и негатив, решила сменить сферу. Чем конкретно заняться не знала, но хотела начать собственное дело.

Решение пришло случайно. Был разгар лета, эйфория, музыкальный фестиваль. Ничего не предвещало беды, но за считанные минуты набежали грозовые тучи – и на многотысячную толпу хлынул ливень. Некоторым повезло: они получили дождевики от одного из спонсоров фестиваля. Мы были в их числе.

Идею мы обдумывали где-то месяц. Потом купили материалы и решили попробовать.

У нас было два критерия для дождевиков – они должны быть стильными и не должны протекать. Мы договорились с ребятами, которые умели шить, закупили пленку, молнии и тесьму. Потратили около 5 тыс. грн.

Изначально использовали только прозрачную пленку. Нужно учитывать, что она дает голубой блик, а значит, подбирать нужный цвет можно несколько часов. Перепробовали сотни нитей, пока не нашли мононить. С ней можно использовать очень тонкую иглу – это уменьшает прокол материала и, следовательно, вероятность протекания.

Над дизайном мы ломали голову не один день, пока не придумали использовать ленты. Они укрепляют молнии и хорошо смотрятся.

Сейчас на пошив дождевика нашей базовой модели нужно 40 минут. Если это корпоративный заказ, то все зависит от комплектации и наличия пленки: производство ленты – три дня, бирка – три дня, печать – три дня, раскрой деталей – один день. Обычно все эти процессы мы запускаем практически одновременно.

Завершающий этап – пошив. Но наше производство не простаивает, есть график. Идеальный срок для заказа в 250 единиц – минимум неделя.

Как подрядчик нас проигнорировал

Первый провал произошел с первой же большой партией. Нам заказали 100 дождевиков. Мы с мужем выполнили свою часть работы, отдали дождевики в производство и уехали в Одессу на выходные.

За четыре дня до сдачи заказа мы решили узнать, как идет процесс. Выяснилось, что подрядчик от нас просто отказался.

Мы сутки сидели на телефоне, искали производителей лент. Нашли поставщика, который может сделать любую ленту любого размера. Потом искали пленку. Смогли найти только плотную. Тогда мы ее использовали, но сейчас работаем с более мягкой и эластичной.

Как мы скупали тальк во всех аптеках

В очередной раз мы получили срочный заказ на 100 дождевиков. Отгрузили пленку, отправили на раскрой. И тут оказалось, что она без талька, хотя мы давно работали с этим поставщиком и считали его надежным (производственный тальк нужен, чтобы пленка для дождевика не слипалась – прим. ред.).

Купить новый материал мы уже не успевали, сдвинуть сроки тоже не могли. Пришлось действовать быстро. Мы оббежали все аптеки в округе, в двух нашли подходящую детскую присыпку. Купили 50 банок по 100 грамм и пять подушечек для нанесения пудры. За ночь обработали 200 метров пленки.

Заказ мы отдали в срок, а с поставщиком больше не сотрудничаем. Сейчас заказываем пленку из Европы. Это можно сделать только раз в месяц, когда формируется поставка, а потом еще ждать доставку. У нас, конечно, есть запас, но для большого заказа ее не хватит, поэтому нужно дозаказывать.

Как мы четыре раза переделывали дождевики

Летом организаторы большого музыкального фестиваля заказали у нас 300 дождевиков. Времени мало, примерно три недели, две из которых мы утверждали все детали (цвета, логотип, бирки). Благо пленка у нас была в наличии. Приступили к производству за неделю до сдачи.

Отдали макет на пробную печать постоянному подрядчику, но изображения магическим образом смазались. Нашли другую типографию, еще раз все утвердили с заказчиком и запустили в работу. И тут начался отсчет.

Шесть дней до сдачи заказа. Отдали заказ в типографию. Днем напечатали, ночью высушили.

Пять дней до сдачи. Оказалось, что часть заказа склеилась между собой. Слов нет. Сделали новый раскрой и снова отвезли его в типографию на печать.

Четыре дня до сдачи. В четыре утра я оставила дома мужа и маленького ребенка, поехала в типографию, забрала заказ и отвезла заготовки в Одесскую область на фабрику. Там мы отшивали небольшие тиражи, которые не успевали закрывать самостоятельно в киевском цеху.

В 11:00 я была на месте. Отгрузили и приступили к работе. Был выходной день, потому со мной работало всего 12 человек.

Три дня до сдачи. Мы помогали друг другу кроить, шить, складывать, искать брак. В общем, породнились.

Два дня до сдачи. Утром мы перепроверили все нюансы, и в 10:00 я уже мчалась в Киев с готовым заказом. Приехала, решила показать мужу готовый плащ и обнаружила: краска все-таки не успела полностью просохнуть на 34 плащах и смазалась.

Глаз начал немного дергаться. Помню, как мы всей семьей до вечера вытирали растворителем печать. И в ночь передали эти плащи в типографию для новой печати.

День сдачи заказа. Ребята в типографии сушили плащи промышленными фенами. В 14:00 мы их забрали. Все еще раз перепроверили, выдохнули и отвезли заказчику.

Если говорить о прибыли от этого заказа, то вся она ушла на непредвиденные траты и на логистику. Брак по печати лег на плечи подрядчика.

Выводы

После всех этих историй мы вывели для себя формулу успешного выполненного в срок заказа – контроль, перестраховка и, самое главное, – заблаговременность. Очень люблю это последнее слово. Я бы написала его над входной дверью в наш офис. А если бы у нас работал автоответчик, там было бы такое приветствие: «Добрый день, компания Drydope, готовы приступить к выполнению вашего заказа. Надеемся, вы звоните нам заблаговременно».

Конечно, у нас отшиты базовые модели, и они готовы к отправке день в день. Но если вам нужен особенный цвет, брендирование и прочее, подумайте, пожалуйста, об этом заранее.