Юлія Сердюк

Привіт! Я – Юлія Сердюк, HRD в українській IT-компанії Futurra Group, з понад 10-річним досвідом у побудові ефективних команд. Для мене цей процес – поєднання чітких структур і визначеності з постійним пошуком свіжих ідей та нестандартних рішень. Одним із найцінніших джерел натхнення для мене є книги. Вони допомагають знаходити нові підходи, упорядковувати думки та відкривати перспективи, які складно побачити у вирі щоденних завдань. Сьогодні я поділюся трьома своїми «настільними» посібниками, до яких повертаюся знову і знову, та цінними нотатками, які винесла з їхніх сторінок. «Драйв. Дивовижна правда по те, що нас мотивує», Деніел Пінк Фото Юлії Сердюк Ця книга – путівник у світ сучасної мотивації та її стратегічної побудови у команді. Раджу її HR-фахівцям та HRD зокрема, а також СЕО, адже вона допомагає переосмислити підхід до мотивації та свободи співробітників, надає «дорожню карту» для створення залученої та ефективної команди, особливо в динамічному світі IT. Книга підкреслює, що внутрішня мотивація є ключем до творчості й продуктивності, тоді як зовнішній контроль часто їх пригнічує. Ефективне середовище (зокрема, і для ІТ-команд) – це автономія, мінімум мікроменеджменту й розуміння значущості своєї роботи, що стимулює працівників до самомотивації, а не до дій «за необхідністю». «Якщо вам потрібно, аби я вас мотивував, то, найімовірніше, я не захочу вас наймати». Пінк описує «ефект Тома Соєра», який пояснює, чому обов’язкові завдання викликають опір, а ті, що сприймаються як «гра», стимулюють залученість. Для HRD це цінний інструмент у створенні корпоративної культури, в якій люди працюють із захопленням, а не під примусом. «Праця – це все те, що людина змушена робити, а гра – те, що людина робити не мусить». Цілепокладання працює ефективно, коли цілі узгоджені з внутрішніми цінностями людини. Нав’язані ззовні цілі знижують мотивацію. Пінк також застерігає від надмірної фокусованості на вузьких чи жорстких цілях, оскільки це може спричиняти ігнорування важливих непрямих завдань і навіть призводити до етичних компромісів. «Цілепокладання не має бути універсальним засобом для підвищення продуктивності. Його варто приписувати вибірково, обовʼязково з інструкцією, а вживати цей препарат потрібно під пильним наглядом». «Команда команд: нові правила взаємодії у складному світі», Стенлі Маккрістал, Девід Сільверман та інші Фото Юлії Сердюк Колись цю книгу мені порадив військовий командир. І недарма – вона стала для мене відкриттям. Вона демонструє, як за допомогою військового досвіду адаптувати принципи побудови команд до бізнесу. Автори показують, як перейти від традиційної ієрархічної структури до мережі гнучких, самостійних і адаптивних команд. У книзі багато порівнянь між військовими операціями та викликами бізнесу. Одна з ключових ідей: якщо об’єднати спритність і адаптивність мікрокоманди з ресурсами та могутністю великої організації, можна досягти надзвичайних результатів. «Успішні команди складаються з людей, які довіряють одне одному. З часом вони пізнають сильні та слабкі сторони одне одного, і це дає їм змогу вступити в гру як єдине ціле». Цю думку ми запозичили для визначення однієї з цінностей культурного коду Futurra Group – згуртованість. Особливо вражає розповідь про школу морських котиків і їх здатність діяти як однорідна одиниця. Члени команди зобов’язані спрацюватися настільки, щоб виконувати завдання на рівні інтуїції. Наприклад, зробити одночасний постріл із хиткого човна вночі, у єдину зручну секунду протягом п’яти годин очікування, при цьому не обмінявшись жодним словом одним з одним. «Команда, яку об’єднують довіра і спільна мета, значно сильніша. Така група може імпровізувати, злагоджено реагуючи на динамічні зміни у реальному часі». Для HRD і CEO в IT-компанії ця книга буде вкрай корисною, щоб: навчитися створювати структури, що забезпечують прозорість, довіру й швидке прийняття рішень; впровадити культуру спільної відповідальності, яка допоможе команді адаптуватися до змін і непередбачуваних ситуацій; зрозуміти, як поєднати автономію окремих команд із загальною стратегією компанії. Хочу підкреслити прекрасний український переклад книжки, що точно збагатить ваш словниковий запас. «Секрети фасилітації. Smart-посібник із результативної роботи в групі», Майкл Вілкінсон Фото Юлії Сердюк Ця книга виявилася чи не найбільш практичною для мене, адже інструменти з неї я використовую майже щотижня – від невеликих зустрічей з окремими командами до масштабних мозкових штурмів на всю компанію. Майкл Вілкінсон пропонує конкретні інструменти, які можна застосувати одразу після прочитання. Наприклад, він описує техніки управління груповою динамікою, способи роботи з великими командами та підходи до формування консенсусу. Ця книга особливо корисна для HR, які прагнуть покращити взаємодію між колегами, підвищити продуктивність і забезпечити якісну комунікацію кроскомандно. Фасилітація (з англ. facilitation – допомога, полегшення, сприяння) – це процес організації колективної роботи над розв'язанням проблем, який відбувається під керівництвом фасилітатора (модератора чи ведучого). Основна мета таких стратегічних заходів – максимізувати взаємодію та успіх групи у розв'язанні певного питання. «Я виявив, що техніки фасилітації доречні в будь-якій ситуації, коли для досягнення успіху потрібні розуміння та сприйняття з боку групи». У нашій компанії фасилітаційні стратсесії стали невіддільною частиною роботи. Завдяки технікам, описаним у книзі, ми навчилися проводити їх майже «безшовно», що дозволило впровадити низку важливих і кардинальних змін впродовж останніх місяців. Один із яскравих прикладів – перезапуск культурного коду. Під час фасилітаційної сесії, у якій брала участь уся команда, ми разом визначили ключові цінності та характеристики, які формують нашу ідентичність як колективу. На основі отриманих інсайтів ми: оновили внутрішні та зовнішні комунікації; розробили нові політики компанії; сформували корпоративну карту компетенцій для наймання талановитих та амбітних футуррівців; створили новий слоган, який відображає нашу сутність. Дуже раджу спробувати таку практику усім колегам по HR. А книга «Секрети фасилітації. Smart-посібник із результативної роботи в групі» стане чудовим путівником у цьому процесі.

Юлія Сердюк

Три книги, що допоможуть побудувати залучену та продуктивну команду – поради HRD ІТ-компанії