6 правил, які допомагають подружжю будувати ефективні бізнес-процеси: досвід Bunny nails

Створення та розвиток власного бізнесу завжди пов’язаний із ризиками та викликами, але водночас це шлях до свободи та реалізації своїх мрій. Для нас цей шлях почався з великих амбіцій, $21 тис. і бажання створити щось своє. Так народився Bunny nails – бізнес, який став нашим стилем життя.

Антоніна Кроливець розповідає, як «правило шпалер» допомогло їм з чоловіком розділити ролі в бізнесі

З чого все почалося?

З 12 років у мене було дві мрії – машина та власний бізнес. Коли мрія про власне авто здійснилася, я почала будувати плани щодо реалізації другої. На той момент я була топ-менеджером в декреті та прийняла рішення піти у власний проєкт.

Ідея створення бізнесу саме в манікюрній сфері зародилася несподівано – її подарувала мені моя сестра, яка приїхала підкорювати Київ. Я допомагала їй шукати роботу в салонах краси, але була розчарована поверхневими підходами власників бізнесу, які ніби «граються в підприємництво» та користуються салонами переважно для своїх власних потреб.

Розповідаючи та обурюючись своєму чоловікові, я почула від нього: «Якщо маєш ідеї, як зробити краще, зроби це сама». Я зважила всі «за» та «проти», і вирішила, що можна спробувати себе у ролі підприємці та відкрити власний бізнес. Так народився Bunny nails.

Перший рік я будувала Bunny nails самостійно, а потім приєднався Олексій. Так ми стали партнерами не тільки в сімейному житті, але й у бізнесі. За понад 10 років ведення спільної підприємницької діяльності, пройшовши через численні факапи та успіхи, ми виділили для себе декілька ключових правил, які допомагають нам вибудовувати ефективні бізнес-процеси:

1. Правило ієрархії та чіткий розподіл ролей

На початку нашого сімейного життя, ще до Bunny, ми вирішили зробити ремонт у квартирі. Невдала спроба самостійно поклеїти шпалери призвела до сварки, але допомогла встановити правило: один із нас завжди є головним у виконанні задачі, інший – помічником. Ми вирішили, що головний несе відповідальність за прийняття рішень, а помічник виконує поставлені завдання. Це стало основою для наших відносин у бізнесі та допомагало уникати суперечок.

За «правилом шпалер» ми також розділили ролі в бізнесі по зонам відповідальності кожного з нас. Наприклад, Олексій відповідає за фінанси та технічні питання, а я займаюся командою, маркетингом і продажами. Це дозволяє нам уникати конфліктів та ефективно керувати операційними процесами.

2. Рівність у партнерстві

«Ми все ділимо порівну»

Наш баланс відповідальності у прийнятті стратегічно важливих рішень – 50/50. Інколи нам буває важко дійти згоди у деяких питаннях. Наприклад, коли я працюю над піаром та продажами, часто буває важко продати свої ідеї Льоші, знаючи, що мені потрібна його згода, підтримка та залучення в деякі процеси. Іноді він погоджується одразу, а іноді задає багато провокативних питань, на які важко знайти аргументи.

Однак, завдяки вмінню вести діалог і чути один одного ми завжди знаходимо рішення, які задовольнятимуть обидві сторони і матимуть позитивний вплив на наш бізнес.

Ми все ділимо порівну: партнерство, відповідальність, труднощі та успіх. В цьому баланс та рівність нашого партнерства.

3. Не недооцінюйте себе і свій вибір

Коли ми відкривали першу студію у 2014 році, наші батьки та близькі не прийняли нашого вибору, оскільки ми фактично залишилися без стабільного доходу. Я займалася студією, а Олексій працював на іншій роботі, щоб перший час забезпечити потреби сім’ї та бізнесу. Перший рік Bunny працював в мінус, тому зарплату Олексія ми роздавали дівчатам в студії.

Коли ми прийняли рішення, що Олексій доєднується до проєкту, багато хто з нашого оточення не розумів та не сприймав цього, адже чоловіку не місце у «дівочому» бізнесі салонів краси. Незважаючи на ці виклики, ми пройшли їх разом, і зараз є засновниками великої мережі Bunny nails, яка налічує 10 студій манікюру.

4. Бути готовими до викликів

«Разом ми можемо досягти х2 більше»

Підприємництво – це постійні злети і падіння. Кожен день не буває ідеальним: є періоди, коли все вдається і йде гладко, але бувають дні, коли стається стільки неприємностей, скільки зазвичай не трапляється за місяць. Якість, сервіс, управління, реклама, партнери – в кожному з цих напрямів, або одночасно у всіх, в один момент все може піти не так. Але водночас, ці помилки є нашим досвідом, завдяки якому ми ростемо та вдосконалюємося.

Кожен день підприємці стикаються з багатьма труднощами, тому важливо вміти перетворювати їх на можливості та підтримувати один одного. Виклики змушують нас ставати кращими та стійкішими. І це частина нашого життя.

5. Спільні цінності та цілі у сім’ї та бізнесі

Важливо мати спільні цінності та вчасно синхронізуватися в тих цілях, до яких ви йдете разом в сім’ї, з командою та клієнтами. Це правило ми зафіксували, коли стався найбільший факап за останні роки існування Bunny nails. Нашу першу студію у Варшаві ми закрили через два тижні після відкриття, бо придбали вже існуючий бізнес із уже існуючою командою. Команда не була готова до зміни власника та не хотіла бути частиною великої мережі.

Команда Bunny nails

Ми переконалися, що краще будувати все з нуля разом із людьми, які розділяють наші цінності і які готові разом із нами йти до спільної мети.

6. Планування і організація спільного часу

Якщо робота і діти займають більшу частину вашого часу, особливо важливо вчасно розмежовувати це з особистим життям і виділяти час на двох. Тому вже кілька років ми свідомо практикуємо це. Завдяки системі та плануванню ми забезпечуємо цей час лише для себе, включаючи його в наш графік.

Проводьте час разом різними способами – відпочивайте вдома, ходіть на концерти, в театр, кіно чи ресторан. Говоріть один з одним не тільки про роботу чи дітей, але й про ваші бажання, плани, мрії та почуття. Відносини потребують постійної роботи і розвитку, навіть якщо ви разом 24/7.

Сьогодні наш бізнес – це наш стиль життя, наша спільна справа, яка об’єднує нас і нашу команду. Цей шлях був непростим, але кожна помилка стала для нас уроком, кожен виклик – можливістю для зростання, а кожен успіх – підтвердженням правильності обраного шляху. Ми навчилися цінувати рівність у партнерстві, чіткий розподіл ролей, спільні цінності та цілі. Ми зрозуміли, що разом ми можемо досягти х2 більше і впоратись з будь-якими труднощами.

Підприємництво – це гра, і ми самі обираємо в яку гру грати та які правила в ній встановлювати.