Як створити піар-стратегію: 6 кроків, що підвищать впізнаваність вашого бренду

Піар необхідний компаніям для досягнення цілей. Однак, багато людей в цьому питанні діють інтуїтивно, а піар потребує ретельно підібраної стратегії. В цій статті ми навчимося її створювати.

Розбиратися в термінах є надважливою річчю, якою чомусь нехтують. Тому почнімо з того, що PR (public relations) – це зв’язки з громадськістю, а стратегія – це план дій, який дасть нам бажаний результат.

Навіщо вам піар-стратегія

Думка людей про вас і вашу компанію – це те, за допомогою чого ви продаєте. Тому важливо вибудовувати зв’язки з громадськістю і піар-стратегія – це ваш інструмент, який допоможе:

• Організувати роботу. Піар-стратегія допомагає побудувати внутрішні комунікації між членами команди. Це відбувається за допомогою якісної інформаційної підтримки, ідентифікації місії, цілей та цінностей, співпраці між різними відділами.
• Масштабувати команду. Вона допомагає приводити талановитих кадрів у компанію. А якісна комунікація збільшує лояльність співробітників.
• Підвищити впізнаваність бренду. В піар-стратегії використовується максимальна кількість комунікаційних каналів: соціальні мережі, онлайн-портали, піар-події тощо. А чим більше людей дізнається про компанію, тим більше буде прибутку.
• Налагодити комунікацію з аудиторією та клієнтами. Піар-стратегія допомагає покращити взаємодію з аудиторією і клієнтами. Ретельно сплановані піар-кампанії дозволяють залучати увагу цільової аудиторії, надавати їй необхідну інформацію про продукти або послуги, відповідати на запитання та розв’язувати проблеми. Такий підхід викликає довіру та формує позитивне ставлення до компанії. Ефективна піар-стратегія сприяє створенню іміджу надійної, етичної та відповідальної організації. Підвищення довіри може допомогти привернути нових клієнтів, зберегти наявних, а також покращити співпрацю з іншими компаніями та партнерами.

Як створити піар-стратегію

Перед тим як продавати, треба упевнитися в тому, що ви точно знаєте хто ви такий та якій аудиторії потрібен ваш продукт. Не розуміючи свого продукту та місії, ви ніколи не зможете розробити стратегію, що буде допомагати продавати. Тож, розберемо покроково, як сформувати вашу піар-стратегію:

1. Проведіть детальний аналіз: поточний статус компанії, її позиціювання та те, як вона сприймається людьми. Сегментуйте цільову аудиторію та підберіть до кожного сегменту портрет людини (вік, стать, захоплення тощо). Дослідіть ринок. Для компанії 0-100 я розписала 12 сторінок на цьому кроці. Тому не лінуйтеся та підійдіть до цього ретельно.
2. Поставте чіткі цілі та опишіть бажані результати. Ви можете прагнути залучити більше лідів, зробити більше продаж, медійності, масштабуватися, залучити нові кадри тощо.
3. Підберіть найкращі канали просування та комунікації для поставлених задач. З особистого досвіду я наполегливо рекомендую для початку спробувати Instagram та TikTok (по секрету скажу, що тут можна просуватися абсолютно безплатно). На цьому етапі знайдіть нові кадри або призначте наявны. У моєму випадку для кожного каналу я вирішила підбирати індивідуально. Для публікацій у ЗМІ у нас є одна людина, команда для TikTok, SMM-менеджер для Instagram та інших медіа тощо.
4. Розробіть план: брендинг, Tone of Voice, позиціювання тощо. Наприклад Tone of Voice компанії 0-100 швидкість, машини, Формула-1, драйвовість. До цього має бути прив’язана і назва компанії.
5. Визначте свій KPI. Поставте обмежені терміни реалізації та бажані обсяги. Спойлер: тут завжди бувають форс-мажори, будьте до них готові.
6. Відведіть на реалізацію стратегії бюджет. Тут також можна прогадати. Не бійтеся вносити сюди корективи в процесі.

Ця формула лише вершина айсберга. Для кожного бізнесу потрібен свій підхід. Найголовніше в піарі і водночас найважче – гнучкість. Тому підлаштуйте цю формулу під себе. Починайте тренувати гнучкість вже на етапі створення піар-стратегії.