Нещодавно до мене звернулась клієнтка, яка має власний експертний блог та надає платні послуги. Вона попросила проаналізувати її бізнес-діяльність та дати кілька фінансових порад, які допомогли б заробляти більше. Щоб досягти бажаного, нам довелось зробити п’ять кроків. Повторити їх варто й іншим блогерам-експертам.
Єлєна Шепель радить блогерам-експертам розмежовувати особисті фінанси та фінанси бізнесуПерший крок: усвідомте, що блогерство – це бізнес
Частина самозайнятих експертів-фрілансерів ставляться до своєї діяльності не дуже серйозно. «Хіба ж це справжній бізнес, якщо у мене немає найманих працівників та кількох проєктів одночасно?», – питають вони себе. Відповідаю: так, це бізнес. І ставитись до нього потрібно серйозно. Оскільки бізнесмен має вміти рахувати гроші, перше, що ми зробили з клієнткою – в таблиці Excel почали фіксувати всі фінансові надходження за різні види послуг. Також внесли до таблиці всі витрати, які клієнтка здійснювала протягом місяця. Це дозволило нам побачити чітку картину грошових потоків.
Фінансовий аналіз витрат допоможе вам зрозуміти, що можна оптимізувати. Це важливо для планування щомісячного бюджету.
Другий крок: розмежуйте особисті фінанси та фінанси бізнесу
Навіть якщо гроші приходять на ФОП з іменем експерта, це не означає, що він може вважати їх особистим доходом та витрачати лише на себе. Це гроші бізнесу. А в підприємницькій діяльності завжди є витрати. Податки, підписки на різноманітні сервіси, які допомагають експерту в роботі, реклама послуг в соцмережах, оренда приміщення, фотосети, відеозйомка… Цей список можна продовжувати, і за все у ньому потрібно платити.
Тож другий крок, який ми зробили – чітко визначили відсоток, який клієнтка може виводити з ФОПу на персональну картку та відсоток, який завжди має залишатися на ФОПі. З цього відсотку я порадила їй створити резервний фонд. Це щось на кшталт фінансової подушки безпеки для вашого бізнесу.
Третій крок: вирахуйте реальну вартість години вашої роботи
Консультуючи експертів я зрозуміла, що більшість з них вимірюють свою роботу не в годинах, а у виконанні певної послуги. І ціну формують, виходячи із наповнення послуги. Я запропонувала клієнтці вирахувати реальну вартість своєї години роботи. Для цього потрібно вартість послуги поділити на кількість годин, які витрачені на її виконання. Сюди також входить час на переписування з потенційним клієнтом, узгодження всіх деталей та виставлення рахунку.
Ми виявили, що на послугу, яка коштує $100, клієнтка витрачає 6 годин. Тобто година її роботи коштувала приблизно $17. Ця інформація вразила й водночас розчарувала мою клієнтку. Вона зрозуміла, що ціну варто підняти.
Четвертий крок: знайдіть клієнтів, які заплатять вищий чек
Часто експерти не хочуть підіймати прайс, тому що бояться втратити постійних клієнтів. Або ж у них виникає страх, що нових клієнтів взагалі не буде. Та насправді варто відмовити трьом клієнтам, які готові заплатити $100, й направити свою енергію на пошук одного клієнта який заплатить $300. Якісно надавши послугу, ви можете розраховувати на те, що він порадить вас, як експерта, людям зі свого оточення. Вони теж будуть готові заплатити $300.
Ще одна помилка – вважати, що люди, які платять більший чек, більш вимогливі. Це не завжди так. Спираючись на власний досвід, скажу, що такі люди цінують час, конкретніше формулюють завдання та легше сприймають результат. Разом з клієнткою ми провели глибинні інтерв’ю з потенційними клієнтами на вищий чек, щоб визначити потреби нової цільової аудиторії. Після цього вона підняла вартість послуг у своєму блозі і… нові клієнти з’явились! Її навіть повеселив той факт, що частина нових клієнтів давно були на неї підписані, але купили послуги лише після підняття цін.
Глибинне інтерв’ю – це неформальна бесіда представників бізнесу та цільової аудиторії у форматі відкритих запитань. Мета інтерв’ю – визначити ставлення потенційного покупця до певної послуги чи продукту.
П’ятий крок: щомісяця робіть фінансовий облік та вивчайте показники
Важливе завдання для кожного експерта-блогера – зміцнити навички фінансового обліку. На практиці це означає щомісяця фіксувати інформацію про гроші, щоб розуміти, на чому тримати акцент.
Для клієнтки ми запровадили систему автоматичного збору фінансового обліку, який здійснюється за допомогою зручного українського інструменту Finmap. Ми визначили, що їй комфортно приділяти обліку та аналізу фінансів час у перших числах місяця. Півдня вона витрачає на те, щоб привести до ладу всю фінансову інформацію за місяць. Проаналізувати, що вдалося, а що – ні. Ці дії вже допомогли їй досягти кращого фінансового результату.
Читайте також:
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: