Як системне мислення рятує бізнес від хаосу: приклади ефективних систем 

Я повністю ототожнюю себе із системою. Із дитинства я був таким собі військовим у цивільному житті. Я жив у власній внутрішній армії, через яку взаємодіяв із зовнішнім світом.

«Для мене важливо розбирати будь-який процес до молекул і дивитися на нього саме через призму цього обмеження». Фото: Ярослав Кузьміч

Не можна сказати, що я став структурним уже після того, як зайнявся бізнесом. Просто в бізнесі з’явилися складніші та сильніші задачі, у яких я почав застосовувати й розвивати ці якості.

Структурність – мій спосіб взаємодії зі світом

Ще в дитинстві я складав речі рівно й акуратно на кожній поличці. Уже тоді формувалися мої власні системи мислення, дисципліна та внутрішній порядок. А коли я прийшов у бізнес, ці знання і якості стали основою управління компанією. Я можу керувати нею якісно і «грати симфонію», як диригент для свого оркестру. Мені хочеться будувати щось велике. Для цього потрібен час на творчість і створення. Якщо ж кожного дня занурюватися лише в операційні задачі, цього не відбудеться.

Саме тому системне мислення я розвиваю з дитинства і продовжую робити це до сьогодні. Інколи мій вихідний виглядає так: я дістаю всі речі з комори й починаю уважно та якісно їх структурувати. Хтось скаже, що це дрібниці. Я ж вважаю, що це тренування якостей, які більшість людей не тренує взагалі.

Завдяки цьому, коли я дивлюся на будь-який бізнес або проєкт, мій мозок здатен дуже швидко обробляти інформацію і процеси. Саме це дає мені перевагу й дозволяє вигравати конкуренцію на ринку.

Коли система запобігає збоям у процесах

Система в бізнесі для мене закладалася із самого початку розвитку бренду. Я одразу вибудовував процеси так, щоб вони працювали стабільно й передбачувано. Інше питання – що будь-яку систему потрібно постійно вдосконалювати, адже саме в деталях можуть виникати затримки.

Наприклад, у нас був кейс із постачанням товару, коли воно відбувалося неритмічно. Причина виявилася простою: ми не до кінця пропрацювали всі кроки процесу. Коли ж розклали його детально, стало зрозуміло, на якому етапі виникає затримка.

Через те, що ми спершу не бачили, який саме етап є «вузьким горлечком», постачання на склад займало більше часу. Тому для мене важливо розбирати будь-який процес до молекул і дивитися на нього саме через призму цього обмеження. Лише так можна вибудовувати ефективну систему загалом.

Межа між творчістю та структурою

Творчий хаос можливий для мене лише в особистому житті. У бізнесі я цього не використовую і загалом не працюю із самим поняттям хаосу. Це точно моя протилежність.

Цей підхід можна і варто використовувати в особистому просторі та хобі: писати картини, малювати абстрактні форми, дозволяти собі неструктурований потік. Так тренується творчий розум, адже системне мислення потрібно гармонізувати з творчою півкулею. Тому весь хаос для мене існує лише у творчості. Я можу заспівати імпровізаційну пісню, придумати до неї слова – саме там це має сенс.

Водночас навіть у побуті в мене все структуровано. Кожна річ у домі має своє місце. Я не хочу витрачати час на пошук дрібниць, наприклад лампочки. Я чітко знаю, де що лежить і як це швидко знайти. Навіть коли їду в гори чи на відпочинок, у мене є чеклісти речей. Я розумію, що відпочинок може тривати день або більше, але мені достатньо години, щоб якісно провести час із сім’єю, близькими й із собою. Це про економію часу і якість життя.

Система допомагає мені жити ефективніше, рухатися до довгого й усвідомленого життя. Саме в цьому моя перевага й моя конкурентність.

Системи, що знімають навантаження з підприємця і команди

Нові системи для мене – це насамперед створення ERP-системи, яка справді розвантажує бізнес. Також ідеться про вибудову й підтримку бізнес-процесів у кожному відділі, формування системного мислення в топменеджерів і впровадження рішень, які автоматизують рутину. Це можуть бути роботи як в особистому житті, так і в бізнесі, що закривають щоденні завдання, а також AI-рішення, які стають продовженням процесів і автоматизують ті етапи, де це доречно та ефективно.