Як ми запустили понад 20 нових ІТ-курсів і не зійшли з розуму: досвід Hillel IT School

Мене звати Євген, я Product Owner у Hillel IT School. Вся моя кар’єра тісно пов’язана з навчанням: як у ролі викладача, так і керівника навчальних програм. Мій шлях у сфері ІТ-освіти розпочався майже два роки тому. До цього я сім років займався навчальними проєктами в мережах побутової техніки та електроніки Цитрус та Comfy.

На початку здавалось, що всі нові курси повинні спрацювати. Однак частину з них довелося закрити

Перейшовши до нової галузі, я вирішив, як-то кажуть, пуститися берега – запустити рекордну кількість продуктів. Чи був то стрибок вище голови? Навіщо ми з командою це зробили та що з цього вийшло? Про це я й розкажу.

Новачок та його плани

Погодьтесь, коли заходиш в новий проєкт, перше, що хочеться – це «зробити більше та краще». Як правило, одночасно зі знайомством з усіма деталями та новою сферою, ти будуєш грандіозні плани та фонтануєш ідеями під гаслом «а давайте ще й ось це».

Наскільки результативним будуть ці задуми й чи взагалі вдасться їх реалізувати – покаже лише час. А результатом стане, як мінімум досвід. І корисним він може бути не лише для тебе, а й для інших. 

Яку планку я собі поставив

Навіть у переповненому океані можна знайти нові човни чи острівці й навіть запустити свої течії. Так і ми вирішили у своїй ніші – послуг з ІТ-освіти, в якій наче й так багато всього, – завжди використовувати нові інструменти.

За 2023 рік позначка кількості курсів в Hillel IT School сягнула рекордних показників – 63. Це з урахуванням того, що саме за минулий рік ми відкрили 24 нових напрямів. Що в 5 разів більше, ніж відкривали за останні 5 років. 

Сьогодні я можу сказати, що більша частина цих курсів виявилась популярною, хоча на початку здавалось, що всі 100% повинні спрацювати. Більшість нововведень стосувались саме QA-тестування (спеціалістів, які тестують якість ІТ-продукту та послуг, щоб користувач отримав максимально відповідну та потрібну послугу/результат). Відповідно задачу ми вирішували у декілька етапів. 

Яку проблему ми хотіли вирішити

Ринок QA-інженерів (фахівців, які тестують продукт та виявляють всі недоліки, щоб їх виправили) просів вже давно. Кількість охочих отримати роботу в цій сфері стала значно більшою, ніж кількість доступних вакансій. Це може бути пов’язано з тим, що поріг входу в цю професію є досить низьким, а реклама цієї професії часто позиціонує її як найлегшу та найдоступнішу для всіх, з мінімальними вимогами до знання англійської мови.

Однак, QA-інженери не зникнуть, адже ці фахівці є надзвичайно важливими для всіх компаній і споживачів. Перевірка якості є критичною для забезпечення надійності та функціональності продуктів. Водночас важливо враховувати, що ця професія постійно змінюється. Те, що було актуальним у QA три роки тому, може вже не відповідати сучасним вимогам ринку.

До якого рішення ми прийшли

Ідея нашої стратегії полягала в аналізі ринку не тільки України, але й всього світу. Ми давно вже користуємось цим підходом, адже глобальні тренди рано чи пізно дійдуть і до нашої країни. Не виключенням став і експеримент з QA.

Додавання до курсів Hillel IT School таких напрямів, як QA Automation JS, QA Technical Pro, та QA Automation C#, дозволило покрити широкий спектр технологічних потреб і забезпечило студентам компетенції, які високо оцінюються роботодавцями.

Який результат ми отримали

Завдяки цій стратегії ми змогли не лише забезпечити студентів усіма необхідними навичками для успішного працевлаштування, але й збільшили показники школи на 19%. 

У підготовці QA-спеціалістів 2024 Hillel IT School визнали найкращою в Україні. Згідно з рейтингом кращих освітніх центрів, до фіналу увійшли всього 10 компаній, серед яких нам вдалось отримати максимальну оцінку – 100 балів. Оцінка була розроблена Ukraine Business Awards при підтримці аналітичних компаній You Control, LOOQME, Serpstat, Clarity App та охоплювала різні критерії, зокрема кількість та рівень складності курсів, типи занять, спектр сфер застосування та якість навчальної платформи тощо.

В цілому курси, які ми запустили у 2023, охоплюють усі актуальні напрямки ІТ, включаючи штучний інтелект, програмування, аналіз даних та інші передові технології. Одним із ключових факторів назву співпрацю з експертами, які працюють в різних ІТ-компаніях. До створення одного з напрямів були залучені фахівці з Apple. Їхній досвід та експертиза дозволили нам розробити якісні програми та матеріали для майбутніх ІТ-спеціалістів. І це лише один з таких прикладів. 

Чому деякі курси нам довелося закрити

Не обійшлося і без невдач – нам довелося закрити 7 курсів. Чому так сталося?

1. Непідготовленість ринку: деякі з наших курсів виявилися надто специфічними для теперішнього ринку праці. В результаті, попит на ці курси був нижчим, ніж ми очікували.
2. Продукт, який має вузьку аудиторію: деякі з цих курсів ми запустили, спираючись на рекомендації викладачів, які запевняли нас у їхній актуальності й попиті. Однак реальність показала, що попит на ці курси був значно нижчим, ніж очікувалось. Хоча нам вдалось зібрати по одній групі на ці напрямки, але на цьому все і закінчилось

3. На то вони й гіпотези, щоб перевіряти «як спрацює». Ми запустили декілька курсів, щоб перевірити нові навчальні гіпотези та моделі. На жаль, деякі з них не підтвердилися на практиці, що змусило нас переглянути й закрити ці напрямки.

Наші невдачі стали цінним досвідом, який допоміг нам краще зрозуміти потреби ринку та наших студентів. Ми продовжуємо аналізувати ринок, адаптувати наші пропозиції та шукати нові можливості для зростання та розвитку.

Якими порадами та інсайтами я можу поділитись

Назву три невіддільні складові: практичність, інтерактивність та адаптивність. І неважливо, чи відкриваєте ви свій бізнес в освітній галузі, чи хочете десь навчатись, але не знаєте «у кого». 

• Практичність. Фокус на практичних завданнях і реальних кейсах дозволяє студентам застосовувати отримані знання на практиці ще під час навчання.
• Інтерактивність. Використання інтерактивних навчальних матеріалів, онлайн-вебінарів та групових проєктів сприяє кращому засвоєнню матеріалу та розвитку навичок командної роботи.
• Адаптивність. Актуальність для освіти – необхідність. І саме постійне оновлення програм під потреби ринку – задача освітнього центру. 

Відповідати новітнім тенденціям в ІТ-індустрії складно, але цього від вас вимагатимуть всі роботодавці. Тому і ви не бійтесь вимагати від навчальних центрів відповідного підходу та чіткого й функціонального обслуговування. І не забувайте, що любов до того, що ви робите, завжди дозволяє рухатися вперед.