Рубріки: Натхнення

Якщо ви вигоріли, не спішіть звільнятися. Ось техніки, які допоможуть відновити сили і зберегти роботу

Я працюю в одній компанії з 2007 року і часом дивуюся, коли чую про вигорання на співбесідах з 22-річними претендентами. Але це дійсно серйозна проблема. Між банальною втомою і вигоранням така ж прірва, як між смутком і депресією, і важливо вміти її помічати.

Про серйозність теми свідчить і те, що у 2019 році ВООЗ зарахувала вигорання до факторів, що впливають на здоров’я. Тому звільняти співробітника через емоційне вигорання те саме, що звільняти через куріння не привід.

Як розпізнати вигорання

Працювати з вигоранням обов’язок не тільки самого співробітника, а і його керівника. Підтримувати та допомагати йому в кризові моменти так само нормально, як і в період адаптації на новій роботі, (більше особливостей по роботі з командою розповідаю в моєму Telegram каналі).

Три ознаки вигорання, які визначає ВООЗ:

  • відчуття постійної втоми, виснаження;
  • Онлайн-курс "Project Manager" від Laba.
    Станьте проджектом, що вміє передбачати ризики наперед і доводити проєкт до результату, який хочуть замовники. Поділиться досвідом Павло Харіков, former Head of PMO в Kyivstar.
    Програма курсу і реєстрація
  • переважання негативу в оцінці роботи (все погано: результати, завдання, умови, колектив);
  • зниження професійної ефективності.

Три стадії вигорання:

  1. Перенапруження, втома, яка не зникає після сну. Людина може забувати слова, терміни та робочі факти в потрібний момент. Помилятися в наборі літер на клавіатурі або змінювати одні літери іншими під час написання вручну.
  2. Виснаження, загальмованість, нервозність. Знижується продуктивність і інтерес до роботи, не хочеться ні з ким спілкуватися (навіть поза офісом), вона апатична і незадоволена. Часто болить голова, підвищується тиск. Зростає кількість хвороб дихальних шляхів, проявляється дратівливість.
  3. Психосоматичні захворювання і депресії, з’являється відраза до всього і повна апатія. Співробітник не бачить перспектив у своїй професійній діяльності, не отримує задоволення від роботи, втрачає віру в себе.

Як не втратити співробітника, що вигорів

Донесіть співробітнику, що вигорання це норма і часте явище. З ним потрібно працювати та боротися, щоб продовжити професійний шлях, а не зірватися на емоційному «я втомився, я йду». Допоможіть йому розібратися в причинах вигорання та обрати заходи:

  • актуалізувати завдання;
  • розставити пріоритети;
  • пояснити цілі за кожним завданням і переконатися, що співробітник розуміє, як їх виконувати;
  • обговорити причини перепрацювання і способи їх усунення;
  • показати подальші перспективи розвитку.

Проаналізуйте результати роботи співробітника за тривалий період (наприклад, за останні пів року) і оцініть/змініть його навантаження. З’ясуйте, які завдання драйвлять співробітника і в яких він бачить сенс. Виставте короткострокові цілі (легко досяжні) і опишіть довгострокові людина повинна розуміти, до чого призведе її робота в перспективі.

Пересадіть співробітника в інший кабінет або хоча б за інший стіл. Якщо він працює віддалено, порекомендуйте йому змінити локацію. Зміна обстановки відволікає і добре впливає на роботу.

Відправте людину у відпустку мінімум на два тижні. Забороніть їй заходити на пошту або працювати віддалено. За можливості делегуйте їй монотонну й повторювану роботу.

Якщо співробітник дратівливий і конфліктний, скоротіть завдання, які вимагають спілкування з людьми. Наприклад, у рекрутингу практикується повне відсторонення від співбесід, тому що рекрутер свідомо негативно налаштований до претендентів.

Скоротіть робочий день співробітника, щоб він почав приділяти більше часу відпочинку, спорту, хобі, навчанню і спілкуванню з близькими. Примусьте його зайнятися спортом, якщо він ще не займається ним. Будь-яке монотонне фізичне навантаження крутий спосіб виходу з емоційного вигорання.

Дайте співробітнику завдання, якими він не займався раніше. Так ви перемкнете його увагу зі звичайної роботи на щось нове. Якщо є можливість, можна перевести його в інший відділ. Відправляйте співробітника на конференції, курси, семінари. Так він перемикнеться з робочої обстановки та займеться саморозвитком.

Як борються з вигоранням співробітники Netpeak

Якщо хтось зі співробітників Netpeak відчув симптоми вигорання, найперше, що він робить обговорює проблему з колегами, які теж через це проходили. Ми вже напрацювали дієві методи, які допомагають вийти з цього стану:

  1. Заняття спортом. Якщо ваше хобі не пов’язане зі спортом, шукайте оптимальне спортивне захоплення додатково до хобі. Як мінімум багато ходіть пішки: на роботу, в особистих справах, просто гуляйте. Якщо ваша робота передбачає багато спілкування з людьми, гуляти потрібно одному.
  2. Регулярний відпочинок. Беріть відпустку не менше двох разів на рік і мінімум по тижню. Вихідні проводьте поза домом, виїжджайте на природу або подорожуйте. Мінімально використовуйте гаджети під час відпочинку.
  3. Нормальний сон. Рекомендація для більшості дорослих сон не менше семи годин на день.
  4. Постановка короткострокових цілей та відзначення досягнень. Не тільки робочих, а й особистих. Наприклад, пробігти 5 км, вивчити французьку, зібрати пазл, виростити лимонне дерево. Ми вимогливі до себе, і всередині кожного з нас є критик, який ретельно оцінює всі наші досягнення. Важливо, щоб ми вміли хвалити себе, а не тільки лаяти.
  5. Зменшення кількості прийняття рішень. Ухвалення рішення серйозне напруження для мозку. Саме тому багатьом хочеться піти в монотонну роботу або просто посидіти в телефоні, погортати соцмережі. Намагайтеся уникати прийняття рішень у повсякденних питаннях. Наприклад, мій колега викинув увесь одяг і купив 10 пар однакових штанів, майок, сорочок, взуття, щоб не замислюватися щодня, що вдягнути.
  6. Не перепрацьовувати. Виставляйте дедлайни та плануйте виконання завдань у календарі. Залишайте час на непередбачувані завдання, а також на те, щоб відпочити, поговорити з колегами, випити чай.
  7. Захищати себе від інформаційного шуму. Не читайте новини та соцмережі, не заглиблюйтеся в політику і не стежте за трендами. Якщо це неможливо влаштовуйте собі іноді тижневий інформаційний детокс.
  8. Спілкуватися з командою. Спілкуйтеся з колегами на неробочі теми, щоб робота менше асоціювалася з проблемами, а більше з хорошою командою і близькими людьми.
  9. Аналіз свого зростання в компанії. Подивіться на свою роботу з погляду «я сьогодні» і «я, коли тільки прийшов». Порівнявши себе із собою в перший робочий день, ви знайдете зміни на краще, якими можна пишатися: досвід, навички, зарплата, посада, умови роботи.

Нещодавні статті

Як у VARUS використовують відгуки клієнтів і як вони допомагають бізнесу

Існує влучне порівняння: «Продукт чи послуга — це автомобіль, а лояльність клієнтів – паливо для нього».…

19/04/2024

Як український портал Sport.ua допомагає Збройним силам

З перших днів повномасштабної війни команда порталу Sport.ua стала підтримувати Україну, допомагаючи різним підрозділам в…

18/04/2024

Токсичний оптимізм: чому примусове позитивне мислення шкодить

Нас з дитинства привчають вірити, що оптимізм – це ключ до успіху, здоров'я і гармонії,…

18/04/2024

Модульний будинок – не притулок. Як створити тимчасове житло, яке зможе стати домом

У 2023 році Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України визнало неефективність програми модульних…

18/04/2024

Як прокачати свій бізнес та його процеси. Або чому Lean – важлива технологія для бізнесу

Хочу розповісти вам про те, як ми змогли прокачати свій бізнес та його процеси. Або…

17/04/2024

Як привернути увагу журналіста, щоб він написав про ваш проєкт: 6 порад

Кожен день редакції медіа отримують сотні повідомлень від комунікаційників, представників брендів чи компаній. Багато з…

16/04/2024