Чи зміняться HR-функції найближчим часом: чого очікувати та які навички можуть стати у пригоді

З розвитком технологій та новими завданнями, що постають перед бізнесами, змінюються і самі компанії, і їхні структури. І HR-напрям – не виняток. Як змінюватимуться функції фахівців та які навички включно з технічними варто опановувати вже?

Ці та інші питання, що стосуються еволюції HR, обговорили CEO в People First Club Анна Головченко та CHRO у Jooble Анна Позднякова.

На зміни в HR-функціях, які можуть відбутися вже незабаром, впливатимуть актуальні тренди. Позднякова виокремила кілька ключових.

• Повернення до жорстких босів. Якщо за часів пандемії та в процесі переходу до дистанційної роботи HR-фахівці більше, ніж до того фокусувались на турботі про працівників, запобіганню їхньому вигоранню тощо, то нині вимірювані результати важать більше за сприятливу атмосферу та емпатію. «HR має ставати все більш бізнесовим і фінансово підкованим для того, щоб аргументувати, чому навіть речі, пов’язані з культурою, з атмосферою, мають бути враховані», – поділилась міркуваннями Позднякова.
• Посилена автоматизація. Це другий актуальний тренд, що має на меті підвищення продуктивності повторюваних процесів, а відтак – покращення рівня володіння диджитал-інструментами та ШІ.

Відповідно до цих трендів, можуть змінюватися і HR-функції. До прикладу, уже незабаром базовим стандартом можуть стати data driven HR чи аналітика продуктивності, у межах якої фахівці матимуть моделювати ситуації і формувати метрики, за якими їх можна буде прогнозувати й оцінювати.

«Умовно, HR приходить і каже не “у нас може бути плинність 30%”, а “ми втратимо 700 тисяч доларів у нашому P&L”,Profit and Loss (прибуток і збиток) – це фінансовий показник та звіт, що відображає доходи та витрати компанії за певний період, а також показує загальний фінансовий результат – чистий прибуток або збиток якщо не впровадити ті чи ті зміни. І це має бути потім доказово пояснено», – зазначила Позднякова.

Читайте також: Чи існує ідеальна робота – психотерапевтка про міфи та шляхи карʼєрного пошуку себе

На тлі того, що бізнеси стають більш жорсткими та націленими на продуктивність, працівники можуть вдаватися до так званого quiet quitting або coffee badging.Практика, коли співробітники приходять в офіс, щоб формально відзначитися Тому HR-спеціалістам важливо будувати досвід співробітника так, що й підвищувати продуктивність його роботи, і забезпечити персоналізованість і сенсовність, щоб люди не уникали своїх обов’язків.

Третя нова функція, яка може з’явитися, – це своєрідний реінжиніринг. Коли частина повторюваних процесів автоматизується, HR-процеси налаштовуватимуться так, щоб забезпечити фізичну присутність HR-фахівців поруч зі співробітниками для підтримки їхньої мотивації, продуктивності та розуміння того, навіщо вони виконують ту чи іншу роботу.

На думку Позднякової, HR-сфера може стикнутися з кризою ідентичності: якщо раніше для того, щоб працювати на таких посадах, потрібно було любити працювати з людьми, зараз до вимог додається також зацікавленість у технологіях і готовність їх досліджувати.

Анна Головченко зауважила, що в умовах швидкоплинного світу важливо не тільки опановувати нові технічні навички, а й зважати на те, що в HR-компетенціях відбувається певний шифт. Ними має володіти кожен менеджер, а певною мірою – і кожен працівник, адже важливий рівень самосвідомості, коли йдеться про діяльність у межах компанії.

«На мою думку, поруч із тими технічними, системними, фінансовими знаннями й навичками, які нам потрібно прокачувати, вимога до людського складника в роботі HR ще виросте», – поділилась Головченко.

Тобто коли адміністративний складник у роботі HR-спеціалістів автоматизується, вони більше працюватимуть із командами, також із розвитком навичок співробітників.

• Нагадаємо, раніше лікарка-психіатриня Клініки психіатрії та психотерапії Dr. Zhyvago Діана Лоза розповіла, як перетворити тривожність на перевагу для побудови карʼєри.