Культура донатів як частина ДНК: як UPSTARS будує системну благодійність і залучає команду

Коли мова заходить про донати, бізнес зазвичай ділиться на дві категорії.

Малий бізнес часто думає: «У нас невелика команда і обмежений бюджет – системна благодійність поки не для нас».
Великий бізнес, навпаки: «Навіщо робити додаткові активності, якщо можна просто перерахувати кошти?»

Але між цими двома підходами є третій – коли благодійність стає частиною культури компанії.

У UPSTARS працює саме третій варіант. Соціальна відповідальність вже стала частиною регулярної взаємодії всередині команд – тіммейти активно долучаються до зборів, а фандрейзинг стає об’єднуючим фактором для всієї компанії.

Як зробити КСВ частиною культури

Щоб благодійність у компанії не перетворювалася на разову ініціативу, вона має бути вбудована у щоденні процеси. У UPSTARS культура донатів формується навколо трьох принципів: актуальність, різноманітність форм залучення та гейміфікація.

1. Актуальність допомоги

Соціальні ініціативи працюють тоді, коли вони відгукуються людям. Тому важливо, щоб програми підтримки були релевантними і для зовнішнього середовища, і для тіммейтів.

У UPSTARS багато ініціатив народжуються саме всередині команди. Частина активностей стала традицією: наприклад, донація крові, участь у благодійних забігах або регулярна підтримка Збройних сил України через внутрішній фандрейзинговий проєкт UPCHARITY.

Водночас команда реагує і на нові потреби. Так з’являються точкові волонтерські ініціативи: допомога у притулках для тварин, участь у розборі завалів або інші активності, до яких тіммейти хочуть долучитися саме зараз.

2. Різноманітність інтеграцій

Ще один принцип – створювати якомога більше форматів участі. Адже чим більше точок входу, тим легше людям знайти спосіб долучитися.

Тому КСВ у UPSTARS інтегрована у різні аспекти життя компанії:

• корпоративні події
• внутрішні активності для команди
• тематичний мерч
• освітні лекції
• спортивні заходи
• партнерські проєкти

Так благодійність відчувається природною частиною спільних активностей, а не окремим обов’язком.

3. Гейміфікація

Дружні челенджі, командні збори чи внутрішні рейтинги роблять участь у благодійності більш інтерактивною. У результаті донати стають частиною спільного досвіду команди – тим, що об’єднує людей навколо спільної мети.

Три роки поспіль команда UPSTARS донатить, волонтерить і системно масштабує свій соціальний вплив. І цей досвід показує: коли благодійність стає частиною культури, її драйвером стає команда.

Принципи донатів

Щоб благодійність була системною, важливо мати зрозумілі правила гри. В UPSTARS культура донатів тримається на кількох простих принципах, які допомагають інтегрувати соціальний вплив у щоденні процеси компанії.

No celebration without donation

Жодне святкування не проходить без благодійної складової. Логіка проста – якщо є ресурс святкувати, значить є ресурс допомагати. Саме тому корпоративні події, внутрішні активності або великі командні заходи часто поєднуються зі зборами. Такий підхід поступово формує нову норму: допомагати – це так само приємно, як і святкувати, і так, ми можемо зробити це одночасно. 

Принцип перевикористання ресурсів

Ще один важливий принцип – відповідальне використання ресурсів. У 2024 році UPSTARS реалізували колаборацію з українським брендом 3,14BAN. У межах цього проєкту створили 50 ексклюзивних іменних чохлів для ноутбуків, виготовлених із банерів благодійного заходу UPCHARITY 2.0.

Фактично матеріали, які мали опинитись у смітнику, отримали нове, корисне життя. Так з’явився мерч, який поєднав стиль, функціональність і відповідальне ставлення до ресурсів. Сам захід став важливим етапом фандрейзингу: 2 433 647 грн команда передала БФ «Хартія». Тож кожен створений чохол символічно зберігає енергію цього збору.

Останній приклад – перевикористання сіна у 2025 році, що залишилось з пакувань новорічних подарунків для тіммейтів. Команда не хотіла його викидати, тому шукала, де воно стане в нагоді. Зима була дуже холодна, то ж вирішили передати 43 кг сіна та корм для тварин із притулку Shelter Domivka.

Підтримка українських брендів

У компанії намагаються обирати партнерів серед локальних брендів, особливо тих, кому зараз важлива підтримка. Також усі виробники мерчу – виключно українські. За таким же принципом обирають партнерів для колаборацій. Так, разом з брендом byMe, UPSTARS створили вишиту сорочку із символами, які обʼєднують тіммейтів – українська нематеріальна спадщина, традиції та цінності компанії. 

Благодійні старти та черіті-ініціативи 

Команда активно долучається до подій, які мають соціальну або благодійну мету: марафонів, спортивних стартів, тематичних лекцій чи громадських ініціатив. Щоб заохотити тіммейтів брати участь в таких заходах, UPSTARS по всякому їх підтримує – тренування, чат для учасників, спортивний мерч тощо.

Лекції як фандрейзинг

Ще один формат – благодійні лекції. Компанія хостить події, на яких експерти діляться знаннями, а учасники роблять донати замість класичної оплати за участь. Це дозволяє поєднати навчання, нетворкінг і підтримку важливих ініціатив.

У підсумку ці принципи формують підхід, у якому благодійність не відділена від бізнесу. Це не лише донати від компанії – тіммейти також залучені через фандрейзингові ініціативи, благодійні активності та механіки, де їхня участь і внесок напряму впливають на фінальний результат зборів. У таких проявах активна соціальна позиція підсилює розвиток компанії та об’єднує команду навколо спільних цінностей.

Як залучати тіммейтів?

У UPSTARS переконані, що головний драйвер соціального впливу – це команда. Саме тому ключовим завданням компанії є створити умови, в яких люди можуть долучатися так, як їм комфортно.

Не всі можуть брати участь однаково: хтось готовий донатити, хтось волонтерити, а хтось підсилювати збори своєю експертизою або комунікацією. Тому в компанії створюють різні формати участі, щоб кожен міг знайти свій спосіб бути корисним.

Серед найпоширеніших форматів:

• донат грошима – пряма підтримка збору;
• експертна допомога – участь у благодійних лекціях або освітніх подіях;
• участь у заходах – волонтерські активності або внутрішні благодійні події;
• спортивні ініціативи – марафони, забіги та інші благодійні старти;
• амбасадорство – коли тіммейти стають драйверами зборів усередині команди;
• поширення інформації – підтримка зборів у власних соцмережах та нетворкінг.

Такий підхід допомагає уникнути формальності. Люди долучаються тому, що відчувають причетність до спільної справи.

«Приємно відчувати, що компанія ні до чого не змушує, і що всі благодійні ініціативи – це зовсім не формальність. UPSTARS створює простір і ти долучаєшся, бо хочеш, бо розумієш мету і сенс. А ще часто це дуже весело», – розповідає Надія Кулінська, Senior People Partner.

Інший важливий момент – системність. Благодійність у компанії не обмежується разовими кампаніями чи окремими подіями.

«Для нас благодійність стала звичною, системною складовою багатьох сфер життя компанії. Це відчувається в тому, як команда реагує на збори і підтримує їх. Наприклад, мою відкриту банку тіммейти допомогли закрити за кілька днів», – ділиться Анастасія Ралко, Travel Supervisor.

Коли соціальні ініціативи всередині компанії стають важливими для тіммейтів, вони стають частиною спільної культури, яку підтримує і розвиває сама команда.

Що працює, а що ні

За кілька років активного фандрейзингу команда UPSTARS зрозуміла, що культура донатів не формується сама собою. Вона потребує системності, чесності та постійної комунікації. І, як у будь-якому процесі, тут є речі, які справді працюють, і ті, що майже не дають результату.

Працює:

Актуальність. Люди охочіше долучаються до зборів, коли розуміють їхню важливість і контекст. 

Прозорість зборів. Команда завжди має бачити, на що саме йдуть кошти, як просувається збір і який результат він приніс. Прозорість формує довіру, а довіра є основою системного фандрейзингу.

Регулярність. Донати стають культурою лише тоді, коли це не разова подія, а постійна практика. 

Різні формати участі. Комусь комфортно задонатити у кілька кліків, хтось хоче взяти участь в благодійних активностях чи відкрити банку. Чим більше варіантів участі, тим більше людей зможуть знайти свій формат.

Видимий результат. Коли команда бачить, що її внесок має реальний вплив, це мотивує долучатися знову.

Не працює:

Разові кампанії. Якщо благодійність з’являється лише епізодично, вона не формує культури.

Примус. Будь-яка ініціатива втрачає сенс, якщо люди відчувають тиск або обов’язок.

Відсутність фінального звіту та пост-комунікацій проєкту. Людям важливо бачити завершення історії: скільки вдалося зібрати, кому допомогли і який результат це дало. Також компанія наголошує на важливості звʼязку із партнерами і далі – вони діляться історіями успіхів та перемог завдяки реалізації донатів. Це допомагає бачити вплив а також підтримувати комунікацію всередині команди, підкреслюючи довгострокову цінність таких ініціатив.

Саме ці уроки допомогли UPSTARS сформувати підхід, у якому фандрейзинг став частиною внутрішньої культури.

Конкретні результати

За останні роки команда UPSTARS змогла перетворити десятки ініціатив на системний соціальний вплив завдяки залученості тіммейтів і регулярним благодійним проєктам.

Загалом у 2022-2025 роках команда передала 12 990 794 грн на підтримку українських благодійних фондів та військових підрозділів, зокрема у Благодійний фонд Сергія Притули, Повернись живим, KOLO, Діти Героїв і «Хартія». Ці кошти були спрямовані, зокрема, на підтримку підрозділів 3-ї окремої штурмової бригади, 13-ї бригади НГУ «Хартія» та 93-ї бригади «Холодний Яр».

Ініціативи команди

З 2023 по 2025 рік тіммейти самостійно ініціювали та закрили збори на суму 22 956 747 грн через внутрішню ініціативу #upstars_together. Це чат, в якому апстарівці діляться своїми зборами і підтримують інших.

UPCHARITY – щорічний благодійний проєкт

Окреме місце у фандрейзинговій культурі компанії займає UPCHARITY – щорічний charity-проєкт UPSTARS, який об’єднує команду навколо великого спільного збору. UPCHARITY 2025, реалізований у партнерстві з фондом KOLO, зібрав 5 237 594 грн. Це рекордна сума, яка більш ніж удвічі перевищила результат попереднього року.

Інші ініціативи

Соціальний внесок команди не обмежується лише донатами.

• У 2023–2025 роках тіммейти здали 27,2 літра крові для Інститут серця МОЗ України імені Миколи Амосова.
• У 2025 році команда передала 43 кг сіна та корм для тварин із притулку Shelter Domivka.

Поради для бізнесів

Досвід UPSTARS показує, що культуру донатів та волонтерства можна будувати незалежно від розміру компанії. Головне інтегрувати благодійність у ті процеси, які вже існують у команді.

Якщо ви маленький бізнес

Не обов’язково запускати масштабні проєкти одразу. Часто достатньо одного принципу, який поступово стане частиною культури.

• Почніть з одного правила або традиції. Наприклад, додавати благодійну складову до корпоративних подій або важливих дат.
• Інтегруйте благодійність у вже існуючі процеси: навчання, події, внутрішні активності.
• Не женіться за сумами. На початку важливіше сформувати культуру регулярної підтримки.
• Подумайте, що корисного ви можете дати вашій команді у відповідь. У 2024 компанія реалізувала внутрішній проєкт навчання фандрейзингу, який мав на меті навчити робити власні збори. UPSTARS зробили великий збір, але дали команді безцінні знання про збір донатів. Люди досі використовують ці навички для закриття власних зборів і вдячні за них компанії.

Якщо ви великий бізнес

Коли компанія росте, благодійність також може ставати масштабнішою. Але важливо пам’ятати: один великий донат не замінює культуру.

• Не підмінюйте культуру одним великим перерахуванням коштів.
• Залучення команди створює довгострокову стійкість соціальних ініціатив.
• Активна соціальна позиція підсилює бренд роботодавця і формує сильну внутрішню спільноту.

Ще один важливий момент – долучатися до благодійності можна не лише через великі фінансові внески. Є багато способів зробити корисний вклад:

• провести або підтримати благодійну лекцію, де учасники донатять замість класичної оплати;
• підтримувати українські бренди, які передають частину прибутку на благодійність;
• долучатися до благодійних забігів, марафонів або челенджів
• наприклад, експерти UPSTARS часто виступають як спікери на різних подіях з «квитками за донат», є менторами на платформах, які надають консультації за донати, тощо.

Такі прості дії допомагають поступово формувати культуру соціальної відповідальності — як усередині компанії, так і в бізнес-спільноті загалом.

Висновок

Соціальна відповідальність – це маркер зрілості компанії та її команди. Долучитися до важливої справи може кожен, навіть без великих ресурсів. У UPSTARS переконані: бізнес може зростати разом із соціальним впливом. І саме це компанія намагається робити щодня – масштабовуватись і водночас масштабувати користь, яку може принести суспільству.