Квитанції за опалення й гарячу воду перерахують: що варто знати киянам

Киянам перерахують січневі платіжки за централізоване опалення й гаряче водопостачання у звʼязку з перебоями в наданні послуг. Поки що в електронних кабінетах споживачів у відповідній графі відображаються нулі.

Перерахунок проведуть через перебої в наданні послуг. Фото: Depositphotos

Про це повідомила радниця заступника голови КМДА Юлія Грамотна в ефірі «Апострофу».

Вона пояснила, що через пошкодження інфраструктури були перебої в наданні послуг, тому нарахування перерахують відповідно до фактичного обсягу.

«Теплопостачальна компанія здійснить додатковий перерахунок відповідно до тієї кількості й обсягів послуг, які були фактично людьми отримані, тому що були і перебої з послугами, і аварійні ситуації, декілька разів доводилося спускати воду з будинків і повторно її заливати. Для того, щоб кияни отримували за фактично надану послугу, теплопостачальна компанія потребує більше часу», – сказала вона.

Читайте також: В судах масово з’являються позови про стягнення заборгованості за ЖКП – юристи

В електронних особистих кабінетах уже є доступні дані за січень, однак поки що там стоять нулі, оскільки перерахунок ще не завершили.

Для киян, які користуються паперовими платіжками, нічого не зміниться. Квитанції вже починають розносити до поштових скриньок, критичної затримки не буде. Тож абоненти зможуть сплатити вчасно як електронно, так і особисто через банківську установу й паперові платіжки.

Якщо виникнуть сумніви щодо правильності нарахувань і інших ЖКП, то можна звернутися до Центру комунального сервісу. Це також можна зробити особисто чи онлайн.

«Ми розуміємо, що в киян може виникнути багато запитань, чи правильно нарахували, якщо була перерва в послузі, і чи не нарахували там зайвого», – додала вона.

• Нагадаємо, раніше ПФУ пояснював, кому право на пільгу на оплату комунальних послуг визначиться автоматично.