Майбутнє за «перемовниками»: які навички роботодавці шукають у кандидатах

Рекрутерка 3S Agency Софія Ворушко під час пресконференції «Вища освіта та MBA в епоху штучного інтелекту: які професії та навички залишаться за людиною» розповіла, які навички зараз шукають роботодавці в кандидатах. Подія відбулась 23 квітня в «Інтерфакс-Україна». Переповідаємо деталі.

ШІ в рекрутинговому процесі

Ворушко відзначила, що сьогодні кандидати заздалегідь готуються до співбесід, а також навчились «хакати» алгоритми, які можуть використовуватись, до прикладу, для роботи з резюме. Однак, за словами експертки, якщо ШІ може поставити кандидату високий бал за умовні стресостійкість чи здатність до командної роботи, він досі не може замінити людську взаємодію в процесі наймання.

Штучний інтелект добре аналізує текст, але не невербаліку, притаманну живому спілкуванню, чи особливості корпоративної культури. І що більше функцій бере на себе ШІ, то дорожчою стає здатність людини відчувати людину, також у процесі наймання. Тому суто технічної оцінки сьогодні недостатньо – як і суто технічних скілів, якщо йдеться про кандидата.

Читайте також: На які посади найвища конкуренція в Україні – топ-3 вакансії на «OLX Робота»

Які навички шукають роботодавці

Експертка відзначила, що якщо ще 5 років тому багато компаній шукали людей із залізними хард-скілами, то сьогодні багато чого можна автоматизувати. Йдеться про аналітику, цифри, базовий маркетинг – з низкою завдань ШІ може впоратися швидше й дешевше.

Але проблема в тому, що разом із цим він не створює нові ідеї, а тільки компілює дані, які йому дає людина. Саме тому, за її словами, на ринку виник гострий дефіцит тих, хто вміє створювати сенси та домовлятися, тобто володіє м’якими навичками.

Ворушко навела також результати деяких досліджень. Так, згідно зі звітом Future of Jobs Report від World Economic Forum, головним бар’єром для розвитку сучасного бізнесу є відсутність у людей саме софт-скілів:

• 63% компаній світу скаржаться на брак «м’яких» навичок у працівників;
• 67% роботодавців шукають життєстійкість, гнучкість та адаптивність;
• 61% управлінців вважають лідерство та соціальний вплив найважливішими компетенціями.

Читайте також: Допоможе в карʼєрних рішеннях. FRACTAL запустила безплатний застосунок: які є функції

Цей тренд підтверджує і локальна статистика, зокрема, дані robota.ua вакансії HR-дженералістів та рекрутерів стабільно тримаються в топі. За словами Ворушко, зараз бізнесам не вистачає також «перемовників» – людей, які можуть гасити конфлікти, проявляти емпатію та мотивувати команду під час кризи.

За даними McKinsey Global Institute, які навела спікерка, в епоху тотальної автоматизації попит на соціальні та емоційні навички зросте ще на 24 %. А останнє дослідження LinkedIn чітко визначає комунікацію як навичку № 1 у світі.

«Дослідники підкреслюють: що більше завдань забирає на себе штучний інтелект, то вищою стає цінність фахівців, які вміють будувати стосунки. Саме тому сьогодні 75% довгострокового успіху працівників на посаді залежить від софт-скілів і лише 20% – від хард-скілів», – підсумувала Ворушко.

• Нагадаємо, раніше кар’єрна коучиня і консультантка Юлія Ляховенко та клінічна психологиня, психотерапевтка Анастасія Самайчук пояснили, чому гендерний розрив в оплаті праці – це історична спадщина, а не аномалія ринку