У кризовий рік Марина Авдєєва запустила стартап – страхування для автомобілів за принципом «скільки їдеш – стільки платиш». Наталя Шмигельська створила сайт швидкої доставки їжі «Фудмама», а Кирило Куницький перевів офлайн-конференції з управління бізнесом в онлайн.
У партнерському матеріалі зі страховою компанією «Арсенал Страхування» та її новим проєктом Easy Peasy герої розповіли MC.today про те, як отримувати вигоду зі змін.
Увесь офіс пішов на «дистанційку», а ми вчотирьох створювали стартап. На зміни мене штовхнув бізнес-інтерес. Під час карантину нам дзвонили клієнти зі скаргами: «Ми заплатили за річне страхування, а на машині не їздимо! Чи можна щось придумати?»
Я зрозуміла, що людина, ще вчора їздила в офіс, сьогодні працює вдома, а машина просто стоїть біля неї під вікном. Отже, людям потрібне страхування не на рік, а таке, що працює за принципом «увімкнув-вимкнув». Так з’явилася ідея Easy Peasy. Я зібрала команду з чотирьох хлопців, і, поки весь офіс був на «дистанційці», ми створювали стартап.
Ми вирішили, що в Easy Peasy не буде відділень, ми будемо тільки в онлайні. Через застосунок можна буде купити стартовий пакет страхування і докупити кілометри. Нам не треба дзвонити – достатньо написати в будь-який месенджер.
Коли я сказала хлопцям, що компанія називатиметься Easy Peasy Insurtech, вони відповіли: «Що? Ти з глузду з’їхала?» А коли цю фразу почув мій десятирічний син, він продовжив: «…lemon squeezy!» Кожна дитина, яка вчить англійську, знає цей вислів: «Easy peasy lemon squeezy» – «простіше, ніж вичавити лимон». Технологічна розробка – це, звичайно, основа проєкту, але технологія без емоцій не має сенсу. А така назва звучала провокаційно та весело.
Напевно, найбільший мій провал трапився на презентації нашого проєкту на Big Money: у мене не спрацювало відео, і довелося пояснювати ідею на пальцях.
У прямій трансляції на каналі Big Money з’явилася купа хейтерів. Зате нам самим не довелося їх заводити! (сміється) Як відомо, вони піднімають рейтинг. Я назвала цей випадок монетизацією на провалі.
Easy Peasy – стартап. Величезні витрати йдуть на розробку, креатив, просування. Вихід на міжнародну арену теж вимагає вкладень: зараз йдемо в Казахстан. Будемо щасливими, якщо найближчого року заробимо на зарплату бухгалтеру.
Зате прибуток «Арсенал Страхування» 2020 року рекордний за всю історію компанії, як і у всіх гравців страхового ринку. Крім тих, хто спеціалізувався на страхування туристів: кордони були закритими, люди не виїжджали із країни. Частка каско в нашій компанії більше ніж 60%. А оскільки багатьох перевели на «дистанційку» і люди їздили на машинах рідше, страхових випадків теж стало менше. І збитковість страхування цього виду скоротилася вдвічі – з 53% до 25%.
У мене нескромна автівка – Maserati, її страхування каско коштує близько 120 тис. грн на рік. При цьому я нечасто їжджу містом, живу недалеко від офісу, у відрядження не їжджу. Взимку машина просто стоїть на паркувальному майданчику. Тому мені вигідніше з Easy Peasy: стартовий пакет на 500 км коштував приблизно 15 тис. грн, але я їх поки що не від’їздила.
Купити Maserati було емоційним рішенням. 2012 року я збиралася піти з посади топменеджерки іноземної компанії, і мені хотілося драйву в житті.
Пам’ятаю, я пішла в автосалон біля дому, вибрала автівку кольору гнилої вишні з бежевим салоном і сказала, що прийду за нею завтра. Але наступного дня автівки вже не було! Виявилося, що її продали пів години тому. Я навіть подумала, що мене розводять, адже Maserati не продаються як гарячі пиріжки! Але це була правда. Мені запропонували альтернативу – авто блакитного кольору з криваво-червоним салоном і знижку на нього, оскільки його робили на замовлення, але клієнт від покупки відмовився. Я подумала пару годин і погодилася.
Марина Авдєєва, засновниця Easy Peasy
Машині вже вісім років, але я дотепер отримую божевільні емоції під час їзди. Мені подобається, як пахне шкіра в салоні, її яскраво-червоний колір, як вона гарчить, коли включаєш запалення, набираєш швидкість. Вона дає мені емоції, яких найчастіше в житті людини на серйозній позиції у фінансовому секторі немає.
За 25 років своєї підприємницької практики я зрозуміла: бізнес повинен постійно змінюватися, інакше він помре.
Я помітила, що люди не хочуть займатися готуванням, тому що час – їхній найцінніший ресурс, і в листопаді, під час карантину, запустила проєкт «Фудмама» – сайт готової їжі з можливістю доставлення в будь-яку точку Києва за 30 хвилин.
До створення нового проєкту підштовхнули ще й ризики в іншому бізнес-напрямі – private label (мережева торговельна марка. – Прим. ред.): ми робимо заморожені напівфабрикати для ресторанів і готелів, а під час карантину ця сфера сильно постраждала.
У жовтні ми розробили сайт для «Фудмами», підготували виробництво до того, щоб робити не тільки м’ясні страви, як було в проєкті «Готово», а й сирники, млинчики, вегетаріанську лінійку. Кухня в нас на будь-який смак: є і гречка з гуляшем, і філе куряче по-тайськи з кіноа й овочами, і котлета по-київськи. Паралельно із сайтом створювали паковання, відеоролики, проводили фотосесії. Два місяці минуло від ідеї до реалізації. Зараз розширюємо виробництво, тому що потужностей уже не вистачає – біжимо на великій швидкості.
2020 року ми розробили багато ідей і реалізували їх, а тепер проходимо тест на час: упорядковуємо і перевіряємо, що працює, а що потрібно міняти. Наприклад, під час першого локдауну почали продавати в супермаркетах готові ланчі торговельної марки «Готово», але вони розходилися не так добре, як нам хотілося. Аналіз продажів допоміг нам намацати правильний шлях. Ми вирішили продавати ланчі через інтернет-магазин корпоративним клієнтам, і цього разу результат був кращим.
У період карантину стало ясно: усе, що працює навинос, працює успішно. І ми задумали запустити франшизу «Фудмама» як бізнес під ключ, який може успішно працювати офлайн.
Інші підприємці відкривають по всій країні гастрономічні точки, у тому числі з нашою продукцією, де можна пообідати, взяти їжу на винос або замовити доставлення в радіусі 3 км. На старті «Фудмами» продаємо 10 тис. паковань на місяць. Без реклами. За тиждень обслуговуємо 2–3 тис. клієнтів.
Уже кілька років я зимую в Маямі або в Таїланді. Раніше не розповідала про свої поїздки: відчувала провину перед партнерами за те, що вони працюють, знаходячись особисто, а я вирішую питання віддалено. Але карантин дозволив мені відкрито говорити про те, що я не проводжу зиму в Києві. Усі переконалися, що працювати віддалено можна і потрібно.
У Києві в нас тільки головний офіс. Мої бізнеси та всі управлінці – у Київській області. Маркетолог переїхала на постійне місце проживання до Бельгії, і це навіть на користь справі, оскільки в неї виходить порівнювати наш ринок з європейським. Виходить, ми і так завжди працювали віддалено і навчилися робити це ефективно.
Я не боюся щось упустити, тому що довіряю команді.
Підприємцю потрібно вміти делегувати завдання – тільки так співробітники розвиваються, а компанія зростає.
Я тримаю всі точки контролю, але не в щоденних справах, а в глобальних результатах. Ми зідзвонюємося з колегами, коли це необхідно: обговорюємо стратегію, вирішуємо нагальні питання.
У мене дві машини – Bentley Continental і Mercedes- Benz S450. Страховка каско обходилася мені у 80 тис. грн на рік за Mercedes і 100 тис. грн за Bentley. Mercedes водить мій водій і наїжджає в середньому 100 км на день, а на Bentley я їжджу сама, і мій місячний пробіг невеликий – приблизно 500 км. Раніше за страхування машини доводилося платити поквартально 25 тис. грн незалежно від того, їжджу я на авто або полетіла в Маямі.
На Big Money Форумі я вперше почула про страхування Easy Peasy і подумала: «О! Це як раз для мене!» Стартовий пакет Easy Drive на 500 км обійшовся мені в 29 750 грн для Bentley. Вихідних кілометрів вистачило більше ніж на місяць, а додаткові докуповую за ціною 4 грн за км. На місяць страхування Easy Peasy в середньому обходиться мені в 2–3 тис. грн, тобто на рік я плачу майже в три рази менше.
Наталія Шмигельська
Це круто, адже мені не треба думати про страхування, поки я займаюся бізнесом, перебуваючи в іншій країні. З Easy Peasy все гранично ясно: їжджу – плачу, не їжджу – не плачу. І служба підтримки онлайн зручна: на запитання відповідають дуже швидко.
Вісім років тому я заснував компанію «Бізнес-Конструктор». Ми допомагаємо власникам і топменеджерам систематизувати бізнес: вчимо їх інструментам управління, які вони відразу ж впроваджують. Коли почався карантин, ми стали отримувати від клієнтів прохання допомогти їм перебудуватися на нові рейки. До нас зверталися і ті підприємці, з якими ми до цього не працювали, – криза породжує попит на ефективність.
2019 року я часто повторював, що підприємцям потрібно формувати фінансовий резерв – відкладати хоча б 10% прибутку.
Пандемія найболючіше вдарила по тим компаніям, у яких цього резерву не було, зате було багато внутрішніх проблем: несистемне управління маркетингом і продажами, слабка команда, фінанси розподілялися неефективно. Ми швидко відреагували на запит і запустили продукти з антикризового менеджменту.
Це короткі програми, які пояснюють клієнтам, як швидше взяти під контроль фінанси, збільшити продажі, використовувати performance-маркетинг (вид інтернет-маркетингу, який допомагає залучити нових клієнтів. – Прим. ред.).
Паралельно нам довелося перебудовувати і свій бізнес. «Бізнес-Конструктор» – один з найбільших операторів бізнес-заходів, але через карантин ми ризикували втратити до 50% доходу.
Через місяць я аплодував нашій команді за швидкість, з якою їй вдалося перелаштуватися. Ми швидко впровадили нові продукти, змістили фокус на онлайн, перебудували внутрішні процеси. Завдяки цьому в перший карантин компанія просіла всього на 20% від планових показників.
Люди працювали у вихідні, а іноді навіть ночами, але не було жодного конфлікту, жодного збою в роботі. На жаль, не обійшлося без скорочень: частина нашої команди була орієнтована на роботу з офлайн-заходами, ми намагалися адаптувати їх до роботи в онлайн-проєктах. Комусь вдалося перемикнутися, але з деякими, на жаль, довелося розійтися.
Головне – ми зуміли підтримати наших клієнтів. Я до сьогодні отримую повідомлення з подяками: «Якби не ваші антикризові продукти, ми не пережили б карантин».
За час карантину ми вийшли на весь світ і за 2020 рік розширили клієнтську базу з п’яти країн до 20.
Природно, не обійшлося без перебудови ключових продуктів. Найсильніше ми змінили наш флагманський продукт «Власник бізнесу 2.0»: програма із тримісячної перетворилася на шестимісячну, змінилися структура та логіка роботи із клієнтами. Ця програма лише на 30% складається з навчання, решта 70% – практика і впровадження інструментів у бізнес клієнтів з допомогою наших консультантів. Зараз ми працюємо з Вірою Брежнєвою, Дмитром Карпачовим, з підприємцями з рейтингу топ-100 Forbes в Україні.
Ми працювали інтенсивно, і я розумів, що потрібно зберігати енергію, адже на мені роль головного експерта компанії і CEO. Незважаючи на безліч завдань, я подорожував торік не рідше, ніж зазвичай. Звичайно, більше Україною: наїздили із дружиною за кермом не одну тисячу кілометрів.
До речі, тут спасибі Марині Авдєєвій за її новий стартап Easy Peasy. Страхування для автомобіля Easy Drive додало нам спокою в поїздках: купуєш стартовий пакет за 4,5 тис. грн, який вже містить 500 каско-кілометрів, а коли вони закінчуються, платиш 1,5 грн за кожен кілометр і їздиш упевнений, що ризики покриті повним каско-страхуванням. Зручна штука, ще й із крутим мобільним застосунком! У його месенджері я можу швидко отримати відповідь на своє запитання про страхування.
Були й закордонні поїздки, ловили із дружиною всі можливості вирватися в якусь відкриту країну для зміни оточення.
Під час кризи вирішальний фактор для бізнесу – те, як швидко він адаптується до змін у навколишньому середовищі. І ще управління ризиками. Я діяв саме так, тому зміг пройти через кризу з мінімумом втрат і перелаштувати бізнес на нові рейки.
Засновниця та CEO Health & Fitness IT-компанії BetterMe Вікторія Рєпа поділилась думками щодо того, чому…
Марина Авдєєва, співвласниця СК «Арсенал страхування», розповіла про свої правила ведення бізнесу та що не…
Співзасновник та СЕО компанії-розробниці системи обліку товарів і управління запасами для бізнесу та e-commerce Bimp…
В DOU провели опитування серед українських ІТ-фахівців і визначили найвищі зарплати в Україні та за…
«Київстар» планує отримувати 10% доходу не від телекомунікаційних послуг, а далі – збільшити такий дохід…
Необанк monobank випустив новий напій у колаборації із «Живчиком». Відсканувавши QR-код на банці можна також…