Meta наймає «дешеву робочу силу», що фільтруватиме токсичні навчальні дані для її ШІ-алгоритмів – ЗМІ

Компанія Meta, яка належить американському підприємцю Марку Цукербергу, знову може опинитися на порозі «модераційної кризи». Ймовірно, вона укладе угоду на фільтрацію токсичних навчальних даних для алгоритмів штучного інтелекту (ШІ) з компанією, яка створює для своїх співробітників неприйнятні умови для праці. Редакція MC.today переповідає подробиці з посиланням на видання Wired.

В Meta активно розвивають технології на базі штучного інтелекту, тобто компанії потрібні співробітники, здатні навчити його фільтрувати токсичний контент. Люди мають переглянути тисячі дописів, зображень та відео й позначити ті, які алгоритми соцмереж та інших програмних продуктів у жодному разі не повинні «пропускати».

Зазвичай для виконання схожих рутинних завдань великі компанії наймають аутсорсингові організації. Це значно дешевше, оскільки більшість працівників таких «посередників» мешкають у країнах із не надто високими зарплатними вимогами, як-от Кенія.

Нещодавно Meta припинила співпрацю з аутсорсинговою компанією Sama. Її співробітники повідомляли про нерегулярність виплат, відсутність психологічної підтримки для тих, хто працює зі шкідливим контентом, та порушення права працівників на приватність.

Ймовірно, наступним постачальником модераційних послуг для Meta стане люксембурзька аутсорсингова компанія Majorel. Але умови роботи в ній здаються щонайменше такими ж поганими, як і в Sama.

Співробітники Majorel підтвердили те, що їм доводиться працювати зі шкідливим та навіть жорстоким контентом. За це вони отримують приблизно $280 на місяць. Цього недостатньо для того, аби підтримувати нормальний рівень життя, наприклад, у Кенії, де й набирають персонал нібито для Meta.

Модератори з Найробі розповідали про те, що вони довгими годинами вимушені переглядати потенційно травматичні зображення та відео. У компанії немає психологів та консультантів, які допомагали б їм впоратися зі стресом.

Працівники нарікали й на те, що заробити бодай невеликий бонус практично неможливо, як і отримати підвищення зарплати. А якщо хтось вирішить поскаржитися на компанію чи умови праці, то він може забути про кар’єрне зростання та й взагалі про подальше працевлаштування. За таке менеджери дають жахливі характеристики.

Раніше ми розповідали, що малооплачувану працю для зменшення токсичності свого продукту використовувала й компанія OpenAI. Також пропонуємо вам почитати про те, у яких умовах доводиться працювати модераторам соцмережі TikTok.