Найбільший чек за доставку – €1,4 тис. Що замовляють клієнти Glovo в Україні та світі

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Компанія Glovo дослідила вподобання користувачів свого сервісу доставки у 25 країнах світу та розповіла про рекордні замовлення, гастрономічні вподобання, улюблені категорії та багато іншого, як-от хто з клієнтів залишає кур’єрам більше чайових.

Компанія Glovo проаналізувала вподобання користувачів свого сервісу та розповіла, що, коли та за скільки вони замовляють в різних країнах світу. Фото: Depositphotos

Так, лідерами за кількістю замовлень на одного користувача виявились мешканці  Іспанії, Португалії та Великої Британії – вони замовляють доставку в середньому раз на 3-4 тижні. Україна, до речі, теж наближається до цього показника. Середня кількість замовлень із розрахунку на одного користувача тут становить 10,7 та вже перевищує довоєнний рівень. Цю інформацію нашому виданню надала пресслужба сервісу.

Хто з клієнтів Glovo  найщедріший та інша статистика

Найактивнішим за кількістю замовлень днем тижня виявилася субота – саме на неї припадає найбільша кількість замовлень. Українці викликають кур’єра переважно з 18:00 до 20:00, а от європейці дещо пізніше – з 20:00 до 22:00.

Найбільшими прихильниками безготівкової оплати виявилися італійці – цей спосіб обирають більш як 90% клієнтів сервісу. Для порівняння в Україні цей показник сягає 80%. А от у Тунісі він один із найнижчих – усього 10%. Найчастіше чайові кур’єрам залишають мешканці Чорногорії та Румунії, а найщедріші клієнти – в Італії.

Яку кухню полюбляють замовники послуг Glovo

Користувачі сервісу, згідно з даними дослідження, найбільше люблять американську, азійську, італійську та середземноморську або європейську кухні. В Україні до трійки лідерів увійшли національні страви, найбільші фаворити – курячий рулет, борщ із м’ясом та курячі котлети. У світі  першу сходинку рейтингу посідає бургер, попит мають також піца «Маргарита», курячі гомілки та нагетси.

Замовлення харчових продуктів та непродовольчих товарів

Поки весь світ замовляє доставку із супермаркетів у суботу, українці переважно скуповуються за допомогою Glovo неділями. До продуктового кошика зазвичай входять овочі та фрукти – банани, картопля, цибуля, огірки та томати. У топі також вода, хлібобулочні вироби, молоко та яйця.

Найчастіше замовляють продукти мешканці Іспанії. А найбільше готові платити, схоже, в африканській країні Кот-д’Івуар. Принаймні саме тут зареєстрували чек на найбільшу цьогоріч витрачену суму на доставку товарів із супермаркету – €1,4 тис.

Читайте також: Як знайти першу роботу – головні поради від топів EPAM, Netpeak, Ciklum, Glovo і не тільки

Щодо непродовольчих товарів, то найчастіше Glovo везе клієнтам зоотовари (переважно в Румунії, Іспанії, Грузії та Україні) та квіти (лідери – Іспанія, Румунія та Італія). В Україні найбільший у 2024 році чек – це 18,5 тис. грн за букет із троянд та півоній. А взагалі у світі – два мобільні телефони вартістю 165 тис. грн, які замовив мешканець Марокко.

Доставка ліків – це одна популярна послуга, яку надають кур’єри Glovo. Українці найчастіше замовляють в аптеках воду «РеО», назальний спрей «Евказолін Аква» та таблетки «Цитрамон-Дарниця». А от у світі швидку доставку обирали, коли потрібні були тест на COVID-19, «Німесил» та «Парацетамол». Найчастіше замовляють доставку з аптек іспанці.

Що відомо про героїв із жовтими наплічниками

З 2015 року кур’єри компанії доставили більш як 1 млн замовлень по всьому світу. Найбільше доставників працюють в Італії, а один із них розвіз рекордну кількість замовлень – 55 тис. В Україні 70 тис. кур’єрів доставили щонайменше одне замовлення. Місцевий рекорд – 34 тис. доставок, які виконала одна людина.

В усіх 25 країнах, у яких працює сервіс, середня тривалість доставки становить 33 хвилини. В Україні більшість кур’єрів – піші, в Італії вони пересуваються переважно на велосипедах. В Іспанії та Польщі відповідно працівники сервісу частіше користуються мотоциклами та автівками.

У пресслужбі нагадали, що в Україні Glovo працює в 37 містах, розвиває власні даркстори та хмарні кухні, запускає нові формати доставки та, попри війну, продовжує інвестувати в Україну як в один із пріоритетних ринків і стратегічний хаб для регіонального розвитку.

• Раніше топменеджерка Glovo Марина Павлюк розповіла нашому виданню про старт кар’єри, самомотивацію та помилки.