П’ять головних уроків з презентації Apple, які допоможуть вам побудувати виступ та більше продавати

У вересні 2023 року Apple представила iPhone 15. І, хоча презентація нічим не відрізнялася від стандарту до якого ми звикли за останні кілька років, є кілька важливих бізнес-уроків, які можна використати, щоб покращувати власні презентації.

На які прийоми Apple у побудові презентації варто звернути увагу поділився Девід О. у колонці на Medium. Редакція MC.today публікує переказ.

Задля збереження авторського стилю і кращого сприйняття деталей історії ми публікуємо її від першої особи – так, як в оригінальному тексті.

Apple пройшла довгий шлях з часів Стіва Джобса. Я думаю, що Стів неймовірно пишався б роботою Тіма Кука. Попри те, що існує так багато сфер, які Apple покращила, за запуском продукту все ще цікаво спостерігати. І є кілька важливих бізнес-уроків, які можна винести з цьогорічної презентації.

1. Повторення

Apple використовує повторення. Хоча в реальних розмовах повторення виглядає так, ніби вам більше нема чого сказати, у розмовах про продажі все інакше.

Ви не просто повторюєте одне й те саме в один і той самий спосіб. Замість цього, ви повторюєте одне і те ж у безліч різних дивовижних способів. Особливо це стосується повторення з різною тональністю, щоб розставити акценти.

Я переглянув всю презентацію iPhone 15, і є деякі слова або фрази, які випадково застрягли в моїй голові на наступні кілька днів. У презентаціях, присвячених продажам, вам доводиться багато повторюватися, особливо коли люди з нетерпінням чекають, що ви скажете.

2. Мова

Apple вигадує нові слова, щоб говорити про свої продукти. Вони уникають слів, які ставлять їх на один рівень з іншими виробниками телефонів.

Використання нової мови може призвести до катастрофи, якщо ви новачок або тільки починаєте працювати на ринку. Але Apple, безумовно, досягла тієї точки, коли може собі це дозволити.

Стартапам і майбутнім компаніям слід уникати цього всіма можливими способами. Але це не означає, що варто ігнорувати такий урок. Якщо ви ще не можете використовувати власну мову або слова, ви можете вдосконалювати окремі назви. Наприклад, всі називають щось коробкою. Ви можете почати називати свою коробку «бокспак».

3. Ніяких дражнилок на майбутнє

Apple не дражнить майбутніми розробками. Вони ніколи не натякають на те, що все ще працюють над чимось. Вони кажуть вам – ось воно! Ви точно знаєте, що наступного року вони придумають щось краще. Але вони навіть не натякають на це. Ви чуєте тільки щось на кшталт: «Це наш найкращий iPhone».

Вони ніколи не кажуть, що щось покращують, а заявляють, що саме покращили.

Компанія пояснює, наскільки iPhone 15 кращий у порівнянні з iPhone 14. Вони не розповідають вам про те, куди рухаються – вас зацікавлюють сьогоденням.

Це тому, що вони хочуть, щоб ви купували зараз. В тому, щоб дражнити майбутнім немає ніякої цінності для продажу. Бізнеси йдуть на дно через цю помилку. Ось чому це відбувається: ви дражните, що наближається щось більше і раптом ніхто не хоче того, що ви щойно створили. Всі хочуть те, що ви створите в майбутньому. А коли воно настає, людям вже все одно.

Уявіть, що станеться з продажами iPhone 15, якщо Тім Кук скаже щось на кшталт: «А iPhone 16 буде ще кращим!». Продажі впадуть нижче плінтуса. Всі захочуть дочекатися 16-го.

4. Резюме та вигідні пропозиції

Люди не слухають презентації вухами, вони слухають емоціями. Якщо ви сказали щось лише один раз, ви можете бути впевнені, що вони цього не почули.

Навіть повторення недостатньо. Має бути резюме. Подумайте, як Тім Кук підсумовує кожен розділ в кінці. Цей підсумок дуже важливий. Люди хочуть перейти до суті та почути головне. Резюме дають це.

Якщо ваша презентація триває понад 10 хвилин, розбийте її на частини і після кожної частини робіть резюме. Люди повинні почути ці підсумки, особливо коли йдеться про пропозицію.

Найкращою частиною презентації Apple для мене були можливості Apple Watch та ціна (і пропозиція). Мій головний висновок з розділу про ціни – ділитися, коли у вас є великі пропозиції.

Зверніть увагу, як вони представили ціну і згадали пропозиції, доступні через мережевих провайдерів. Це викликає бажання спробувати отримати найкращу можливу пропозицію. Вони майже кажуть: «Ви можете перехитрити нас і укласти угоду на все життя».

5. Вступ

Вступ до презентації має виглядати прямо протилежно до самої презентації. Apple любить використовувати емоційні тригери, такі як музика та історії. Цього разу вони зробили чудову роботу, використовуючи і те, і інше. Я був трохи розчарований, що вони не зробили більше емоційних тригерів в основі презентації.

Якщо ви добре не зачепите глядачів, ви втратите людей. Немає більшої трагедії в презентації, ніж втратити аудиторію на вступі.

Висновок

Я відчув себе трохи розчарованим запуском iPhone 15. І, можливо, це було не випадково. Apple любить поступово закидати людей новинками. Єдине «вау» було з годинником Apple з жестом клацання пальцями.

Я відчув, що міг би розробити кращу презентацію. Наприклад, я б почав свою промову (після музики та історій) з розповіді про Titanium, не розкриваючи, що я говорю саме про Titanium. І замість того, щоб говорити про продукт та його властивості, я розповів би про те, як він з’явився, і про процес розробки. Розповідав би історію наче трилер і завершив би її одкровенням Pro Max.

Хай там як, математика все ще працює на користь Apple, і вони залишаються лідерами у виробництві смартфонів.