«ПриватБанк» запустив RCS-спілкування з клієнтами. Що це та як налаштувати

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Державний «ПриватБанк» першим з українських банків запустив комунікацію з клієнтами через сучасну технологію мобільних повідомлень RCS. Які можливості це відкриває, хто вже може скористатися опцією та як її налаштувати – переповідаємо в статті.

«ПриватБанк» запустив RCS-повідомлення для спілкування з клієнтами. Фото: Depositphotos

«Нова технологія комунікацій дає можливість клієнтам банку отримувати персоналізовані сповіщення, швидко взаємодіяти з банком та виконувати операції безпосередньо в повідомленнях – отримувати акційні пропозиції або переходити до послуг “ПриватБанку” тощо», – зазначили в пресслужбі фінустанови.

RCS-повідомлення вже доступні користувачам мобільних пристроїв на Android, незабаром технологія запрацює і на iOS.

Як повідомили у «ПриватБанку», RCS або Rich Communication Services – це новітня технологія від Google. Якщо порівнювати її з обміном звичайними SMS-повідомленнями, то вона забезпечує інтерактивнішу та безпечнішу взаємодію клієнта за банківськими сервісами. Її підтримують ключові мобільні оператори України – «Київстар», lifecell та «Vodafone Україна».

Читайте також: Ключові тарифи скасовані: «ПриватБанк» безплатно обслуговуватиме IT-ФОПів

Щоби почати користуватися RCS-повідомленнями, клієнтам «ПриватБанку» не потрібні додаткові програми та застосунки.

Налаштувати цю опцію на смартфоні можна за кілька послідовних кроків:

• переконайтесь, що ваш пристрій працює на Android 5.0 або новішій версії ОС;
• відкрийте «Google Повідомлення»;
• оберіть верхньому правому куті вибрати опцію «Налаштування», перейдіть у меню «RCS-чати» та натисніть «Увімкнути RCS-чати».

Нагадаємо, співзасновник monobank Олег Гороховський раніше розкритикував «ПриватБанк» за умови картки «Національного кешбеку» й зазначив, що «інші банки так не роблять». У «ПриватБанку» відповіли на критику – що саме, можна прочитати тут.