Проблеми з «ПриватБанком». З карток українців зникають гроші в обхід системи безпеки

Користувач форуму «Мінфін» із ніком YSV1 поскаржився, що з його картки «ПриватБанку» шахраї змогли вкрасти кошти, але жодних дозволів на списання чоловік не давав. MC.today переповідає деталі.

«У мене з картки списали 46 доларів і потім відразу 14,95. Довелося карту заблокувати, і після блокування ще приходили в Telegram повідомлення, як намагаються зняти. Не було запиту про підтвердження. Жодних спроб при цьому підтвердити оплату, жодних спроб на авторизацію від “ПриватБанк” не було ні в “Приват24”, ні в смс, ні дзвінка, – тупо знімали гроші, як хотіли. Не банк, а дірява банка».

Чоловік додав, що після інциденту звернувся до оператора фінустанови, але йому лише порадили написати заяву до кіберполіції.

«А у мене ще й “Приват Бізнес”, я так дивлюсь, потрібно йти в інший банк. Там, де цінують клієнтів та безпеку».

Читайте також: «ПриватБанк» автоматично продовжив депозит, але ви цього не хотіли? Це можна виправити

У відповідь на скаргу інший користувач, який підписався SergeyNina, запропонував банку запровадити деякі нові налаштування.

«Шановний банк, ведіть такі налаштування: 1. Повне блокування оплат в інтернеті. 2. Заборона оплати без 3D Secureтехнологія, розроблена міжнародними платіжними системами Visa (Verified by Visa) і Mastercard (Mastercard SecureCode  для ідентифікації власника картки, який здійснює операцію, і максимально знизити ризик шахрайства по картці). 3. Інтернет-ліміти, що працюють на всі оплати на будь-якому сайті, які реально працюють, а не як зараз. 4. Заборона оплати за кордоном, картка працює тільки в Україні. Все, цих проблем взагалі не буде. Цих функцій не вистачає для безпеки. В інших банків це вже є».

Схожою проблемою із несанкціонованим списанням коштів днями поділилася журналістка Юлія Галушка. Вона звернула увагу, що її гроші з картки теж зникли без підтвердження.

«Шановний “ПриватБанк”, як так виходить, що, щоб заплатити десь в інтернеті 3 копійки, треба зайти в “Приват24” і підтвердити цю транзакцію. А коли шахраї серед ночі крадуть гроші з картки нібито для купівлі на закордонному сайті – все ок? І ні, ніхто нікому не передавав номер картки чи CVV – всі проінструктовані й на такі розводи не ведуться. Але сталось щось новеньке».

Читайте також: Українка поскаржилась, що «ПриватБанк» двічі зняв кошти за товар, у фінустанові відповіли

Журналістка розповіла, що вранці отримала смс про здійснення операції, яка вимагає підтвердження. «Здивувались, бо ніяких операцій не робили. Перевірка у “Приват24” показала, що кошти без жодних підтверджень зняло ще о 2 години ночі. Стежте за руками: підтвердити зняття коштів “Приват” просить о 8 ранку, хоча гроші зняло ще за 6 годин до цього. Вночі, коли всі спали, дуже зручно».

Гроші Галушки витратили в Меморіалі пам’яті жертв теракту 11 вересня в Нью-Йорку. Тобто банк навіть не звернув увагу, що транзакцію провели в іншій країні.

«У “Приваті” розбиратись не дуже хочуть. Минуло 5 днів, ніякого фідбеку. Хоча, напевно, мали б знати, як такі дивовижні дива стаються всередині їхньої системи».