Що таке UI/UX-дизайн та в чому особливості професії

Микола Ладуба

Редактор корисних текстів

Все, що ви бачите в інтернеті, вигадали, намалювали і зробили зручним для користувача UI/UX-дизайнери. Багато хто чув про цю професію, але, можливо, не до кінця уявляє її особливості та перспективи.

Редакція MC.today розібралася, що таке UI- та UX-дизайн, чим займаються представники кожного напряму, у чому між ними різниця і як стати затребуваним UI/UX-дизайнером.

Що таке UX-дизайн

UX-дизайн, або дизайн користувацького досвіду – це такий підхід до створення цифрових і фізичних продуктів, який робить їх використання простим, зручним і приємним. Тому першим UX-дизайнером цілком можна назвати неандертальця, який придумав поєднати гострий уламок каменю зі зручною дерев’яною ручкою.

Абревіатура UX у назві відповідає англійському user experience ― «користувацький досвід». У це поняття входить сукупність емоцій, дій та результатів, які користувач отримує при використанні того чи іншого продукту.

Карта досвіду користувача – дзеркало взаємодії клієнта з продуктом / Джерело: depositphotos

Звідси головне завдання UX-дизайнера – покращити досвід взаємодії користувача з компанією та її продуктами на всіх етапах: від покупки до використання та подальшої підтримки.

Батьком та першопроходцем сучасного UX-дизайну можна вважати психолога та інженера Дональда Нормана. У 1993 році він залишив роботу в Каліфорнійському університеті Сан-Дієго, щоб створити й очолити відділ з розробки користувацького досвіду в Apple.

Термін «UX-дизайн» багатогранний і один із найневизначеніших в IT, він знаходиться на стику дизайну, психології, аналітики та менеджменту. Тому, щоб краще розібратися в деталях, наведемо наочний приклад.

Припустимо, ви заходите в робочий чат і дізнаєтеся, що вам потрібно взяти участь у конференції через програму Microsoft Teams. Колеги скидають вам запрошення, ви натискаєте і з’ясовується, що потрібно зайти через обліковий запис Microsoft.

Конференція вже розпочалася, тим часом ви судомно намагаєтеся згадати свій логін та пароль, злитесь, поспішайте та помиляєтеся. Далі починаються танці з бубном: ніяк не приходить смс, з’ясовується що потрібно вводити хитромудру капчу, та на додачу до всього ви відзначаєте в її вікні не всі світлофори.

У результаті на конференції вас можуть так і не дочекатися, а ваш досвід користувача навряд чи назвеш приємним. Тим часом усіх цих мук можна було легко уникнути. Для цього UX-дизайнерам було достатньо передбачити кнопку «Приєднатися до конференції як гість».

Одним словом, чим логічніша та інтуїтивно зрозуміліша структура продукту, який розробив UX-дизайнер, тим простіше з його допомогою зробити цільову дію. Вдалий UX-дизайн полегшує життя споживачам та приносить більше прибутку бізнесу.

Наприклад, в онлайн магазині з хорошим UX-дизайном навіть дитина зможе зробити покупку у 2-3 торкання. А якщо роботі з досвідом користувача не приділили достатньої уваги, покупець може заплутатися в розділах меню або не знайти кошик і в результаті піде до конкурентів.

Що таке UI-дизайн

UI-дизайн, або дизайн інтерфейсу користувача – це створення такої візуальної частини сайту або вебдодатку, яка буде приємною і привабливою для користувача. Сюди відносять підбір анімацій та фотографій, розмір та колір кнопок, дизайн меню, шрифтів, іконок тощо.

Абревіатура UI в назві відповідає англійському user interface ― «інтерфейс користувача». Простими словами це набір певних інструментів для взаємодії користувача з комп’ютерною програмою.

UI-дизайнер працює з колірною палітрою / Джерело: depositphotos

Для консольних програм інтерфейс – це набір команд, які можна вводити в консоль. А в сучасній веброзробці стандартом став графічний інтерфейс (GUI).

Він являє собою вікно, в якому розташовані звичні нам елементи управління: кнопки, перемикачі, смуги прокручування, меню та списки, що розкриваються.

Елементи дизайну користувацького інтерфейсу / Джерело: depositphotos

При розробці елементів GUI дизайнери намагалися брати за основу предмети з реального світу: механічні кнопки та перемикачі, теки, дискети та кошики для сміття. Це дозволило полегшити користувачам взаємодію з інтерфейсом і зробило його більш інтуїтивним.

Сьогодні вебінтерфейси оточують нас з усіх боків, вони є у браузера, месенджера, онлайн магазину, графічного редактора, чату та банківської програми. А зручними та привабливими їх роблять UI-дизайнери.

Завдання UI-дизайнера – намалювати за технічним завданням макет майбутнього сайту чи програми. Він малює всі елементи у Figma, Adobe Photoshop або Sketch. А потім формує з них макет, який передає фронтенд-розробнику для верстки та інтеграції із серверною частиною проєкту.

Яка різниця між UX та UI

UI та UX зазвичай використовують у зв’язці, адже кожному сайту або вебдодатку потрібен зрозумілий інтерфейс, а значить у нього є елементи керування, які повинні мати певну форму та колір.

Найчастіше, особливо в невеликих проєктах, за ці напрямки відповідає один і той же співробітник – UI/UX дизайнер. Тим часом між UI та UX є різниця, і ми спробуємо її пояснити.

Ціль та задачі

• Метою дизайну UX є створення продукту, який задовольняє потреби користувачів, забезпечує легкість навігації та підвищує загальне задоволення від використання вебресурсу.
• Мета UI-дизайну – зробити інтерфейс привабливим та інтуїтивно зрозумілим. Він дбає про зовнішній вигляд і структуру елементів інтерфейсу.

Фокус

• UX фокусується на взаємодії з користувачем. UX-дизайнери проводять дослідження користувачів, аналізують їхні потреби та вподобання. Їхня робота спрямована на те, щоб користувач почувався важливим і задоволеним.
• UI фокусується на візуальній привабливості. UI-дизайнери працюють над створенням привабливих елементів, враховують баланс кольорів та композицію. Їхня мета – зробити інтерфейс красивим і привабливим для користувача.

Взаємодія з користувачем

• UX-дизайн визначає, як користувачі взаємодіятимуть із продуктом і які дії вони зроблять. Він пов’язаний зі шляхом, який користувач проходить через продукт.
• UI-дизайн визначає, як буде виглядати інтерфейс і як користувачі будуть сприймати візуальні елементи. Він пов’язаний із зовнішнім враженням.

Місце у процесі розробки

• Розробка будь-якого проєкту починається з опрацювання UX-частини. На основі досліджень цільової аудиторії UX-дизайнер визначає, які у користувача будуть цілі та маршрути на сайті, які можуть бути складності, як простіше підвести його до цільової дії. При цьому в загальних рисах він повинен продумати та UI проєкту – його складові та їх взаємне розташування.
• UI-дизайн включає розробку візуальної оболонки сайту на основі прототипу від UX-дизайнера. UI-дизайнер робить підбір фірмових шрифтів і кольорів, розробляє набір базових елементів і візуалізацію механіки взаємодії користувача з інтерфейсом.

Для наочності ми зібрали деякі відмінності між UX- та UI-дизайном у таблицю:

Вимоги до хорошого UI/UX-дизайну

Якісний інтерфейс сайту або програми повинен відповідати наступним вимогам:

1. Інтуїтивність. Люди звикли до закономірностей та патернів: ввели пароль у додатку неправильно – текст кнопки став червоним. Використовуйте цей колір, коли користувачі помиляються, адже очікують побачити саме його, а не зелений, наприклад.
2. Мінімалізм. Велика кількість спливаючих вікон і динамічних елементів лише збивають користувачів з пантелику. Робіть інтерфейс максимально простим та лаконічним. А найважливіші елементи виділяйте кольором або робіть їх трохи більшими.
3. Чуйність. Користувачеві важливо завжди розуміти: всі його дії на сайті або у додатку невипадкові. Якщо ви підтверджуєте передплату на розсилку, отримуєте заявку на зворотний дзвінок або транзакція пройшла успішно – обов’язково інформуйте користувача про те, що його дані отримані та з ним скоро зв’яжуться.
4. Гармонія. Кольори та елементи, що використовуються, на сайті повинні бути витримані в одному стилі. Не потрібно малювати круглі кнопки у блозі, якщо в інших місцях сайту вони квадратні.
5. Швидкість. Вона має бути однаковою для всіх динамічних елементів на сайті. Слідкуйте за тим, щоб меню та списки аналогічно спрацьовували на всіх сторінках.
6. Турбота. Навіть якщо щось пішло не так: користувач ввів невірний пароль або потрапив на сторінку, яка не існує, постарайтеся перенаправити його туди, де він отримає те, що прийшов. Використовуйте для цього підказки або ненав’язливі спливаючі вікна.
7. Швидкість. Подбайте про те, щоб навігація на сайті або у додатку була максимально зручною. Користувачеві має бути зрозуміло, у якому розділі шукати потрібний продукт чи послугу.

Де використовується UI/UX-дизайн

UX/UI-дизайн широко використовується в різних сферах і областях, де важливо створити задовільний користувальницький досвід та привабливий інтерфейс. Ось деякі з них:

• Вебдизайн: UI/UX-дизайн відіграє ключову роль у створенні вебсайтів. Це включає оптимізацію навігації, зручне розміщення інформації та привабливе візуальне оформлення.
• Мобільні програми: для мобільних програм UI/UX-дизайн важливий, щоб зробити їх використання інтуїтивно зрозумілим та легким на різних пристроях.
• Програмне забезпечення: у розробці програмного забезпечення UI/UX-дизайн допомагає створювати зручні та інтуїтивні інтерфейси для бізнес-додатків і програм.
• Ігрова індустрія: у комп’ютерних іграх UI/UX-дизайн впливає на візуальне оформлення гри, інтерфейс управління та рівень задоволення гравців.
• Електронна комерція: онлайн-магазини залежать від UI/UX-дизайну для створення простого та зручного процесу покупок, а також залучення покупців.
• Соціальні медіа: платформи соціальних медіа використовують UI/UX-дизайн для поліпшення досвіду користувача при взаємодії з контентом і зв’язках з іншими користувачами.

Обов’язки UX- та UI-дизайнера

Обов’язки UX-дизайнера

1. Дослідження користувача.  Проводить аналіз та дослідження, щоб зрозуміти потреби та очікування користувачів.
2. Створення персон користувача. Визначає типових користувачів і створює власні персони, щоб краще розуміти їх.
3. Інформаційна архітектура Розробляє структуру та навігацію продукту, щоб забезпечити легкість використання.
4. Прототипування. Створює прототипи інтерфейсів, які дають змогу протестувати концепції та ідеї перед початком розробки.
5. Тестування та оптимізація. Проводить тестування з реальними користувачами, виявляє проблеми та пропонує покращення.
6. Взаємодія із розробниками. Співпрацює з командою розробників, щоб забезпечити коректну реалізацію UX-рішень.
7. Постійне оновлення. Слідкує за змінами та новими вимогами користувачів, згодом оновлює дизайн.

Обов’язки UI-дизайнера

1. Дизайн елементів інтерфейсу. Створює візуальні елементи, такі як кнопки, іконки, шрифти та палітри кольорів, щоб надати інтерфейсу привабливий вигляд.
2. Робота з анімаціями та візуальними ефектами. Додає анімації та ефекти, щоб покращити інтерактивність та привабливість інтерфейсу.
3. Адаптація під різні пристрої. Створює дизайн, який адаптується до різних пристроїв, таких як смартфони, планшети та комп’ютери.
4. Створення стильових посібників. Розробляє стильові посібники, які визначають правила використання елементів дизайну.
5. Оптимізація продуктивності. Забезпечує, щоб дизайн був оптимізований для швидкого завантаження.
6. Співпраця з UX-дизайнером. Працює в тісній співпраці з UX-дизайнером, щоб забезпечити узгодженість візуального та користувальницького досвіду.

Як стати UI/UX-дизайнером в Україні та скільки можна заробити

Ось список популярних програм, знання яких потрібні у вакансіях для Junior UI/UX-дизайнерів в українських компаніях:

• Adobe Photoshop – графічний редактор для роботи із зображеннями;
• Illustrator – векторний графічний редактор;
• Sketch – програма дизайну інтерфейсів;
• Figma – сервіс для дизайну інтерфейсів та спільної роботи;
• Adobe XD – програма для створення прототипів;
• Основи мови розмітки HTML та CSS.

Ми складали список добірку найкращих навчальних курсів, на яких допоможуть здобути саму творчу професію в IT – UI/UX дизайнер.

Крім професійних навичок дизайнеру-початківцю важливо розвивати свій смак, частіше «копатися» в чужих дизайнах і вивчати референси. Таких робіт багато можна знайти на сайтах Behance, Dribbble, Awwwards, Pinterest, Instagram.

До того ж не потрібно забувати і про психологію: щоб уміти прогнозувати поведінку користувачів на сайті або в додатку, важливо знати, як влаштована психіка. Дії користувачів на різних тематиках завжди різняться.

Сьогодні проєктуванням інтерфейсів займаються фахівці, які поєднують функції одночасно UX- і UI-дизайнера. На сайтах з пошуку роботи компанії рідко поділяють ці напрямки, і у вакансіях ви частіше зустрінете формулювання UI/UX-дизайнер, написане через косу межу.

Кар’єрні перспективи та зарплата UI/UX-дизайнера

Підсумуємо, UI/UX Design – сучасна та затребувана професія. Роботодавці шукають і досвідчених дизайнерів, і новачків. Тож вакансій завжди вистачає.

У рейтингу сайту пошуку роботи Djinni UI/UX-дизайнери знаходяться на восьмому місці за кількістю пропозицій і поступаються в основному маркетологам, Sales-менеджерам, спеціалістам з DevOps та frontend-розробникам.

За даними DOU, середня зарплата українських UI/UX-дизайнерів у середині 2023 року становила $1600. Це більше, ніж у графічних дизайнерів ($1150), 3D-художників ($1500), але трохи менше, ніж у Game-дизайнерів ($1800).