антикризові комунікації

Альона Лебедєва

Редакторка довгих текстів

12 грудня 2023 року сталася масштабна кібератака на «Київстар». І, хоча в абонентів зникла мережа, компанія не втрачала зв’язок з клієнтами та комунікувала через доступні канали. І багато людей щиро підтримали мобільного оператора у складний час.

Альона Лебедєва

Редакторка довгих текстів

Неможливо застрахувати компанію від кризових ситуацій. Але варто до них готуватися. Не тільки розробляючи план антикризових комунікацій, а й щоденно працюючи на репутацію бренду. І, якщо ви робите це систематично, то маєте «подушку безпеки», яка допоможе у складні часи. Проте не у всіх випадках потрібно активувати антикризову стратегію – іноді те, що здається кризою, може виявитися проблемою в бізнесі.

Вероніка Ворожко

Редакторка новин MC.today

В умовах війни аудиторія стає ще більш чутливою, тож бізнесам потрібно постійно оцінювати свою комунікацію та її доречність. PR-спеціалістки українських компаній пояснили, як брендам комунікувати в таких умовах, щоб не нашкодити собі й клієнтам, та як діяти, якщо скандал все ж стався і відступати нікуди.

Альона Лебедєва

Редакторка довгих текстів

Повномасштабна війна змінила комунікацію. Тепер потрібно вчитися говорити про корпоративний бізнес по-новому і це навчання іноді відбувається в процесі роботи. Піарник має розуміти тренди, які сьогодні потрібно враховувати, як їх використовувати та моніторити, щоб не потрапити у скандал. А якщо це вже сталося – мати план дій в часи, коли важко щось передбачити.

Команда Creators Media Group

29 лютого відбудеться онлайн-розмова про антикризові комунікації з піарницею №1 в Україні (за версією MMR) Анною Захараш про досвід антикризових комунікацій в Kyivstar.